Poste : Agent de l'expérience client de Inbound Financial - Soutien technique Position: Inbound Financial Customer Experience Agent - Technical Support Lieu : Alorica - 35 Rue de Port-Royal Est, 2e étage, Montréal, QC H3L 3T1, Canada Location: Alorica - 35 Rue de Port-Royal E, 2nd Floor, Montréal, QC H3L 3T1, Canada Type d'emploi : Temps plein seulement (40+ heures/semaine) — Sur place seulement Nous n'embauchons pas pour des postes saisonniers ou à temps partiel Employment Type: Full-Time Only (40+ hours/week) — Onsite Only We do not hire for seasonal positions or part time * Rémunération : À partir de 17,50 $ CA, avec une augmentation à 18 $ CAD après 90 jours d'emploi. L'admissibilité aux primes commence après l'entraînement Compensation: Starts at $17.50 CAD, with an increase to $18 CAD after 90 days of employments. Bonus eligibility begins after training Exigences linguistiques : Un anglais courant est requis, car vous aiderez les clients anglophones au Canada (à l'extérieur du Québec) et aux États-Unis par téléphone et par courriel Language Requirement: Fluent English is required, as you’ll be assisting anglophone customers in Canada (outside Quebec) and the U.S. via phone and email Joignez-vous à l'équipe Alorica - Join Team Alorica Chez Alorica, nous redéfinissons ce que signifie être un leader mondial du service à la clientèle et vivre une interaction à la fois. Avec Alorica-at-home et des emplacements dans 18 pays à travers le monde, nous offrons des opportunités de carrière infinies allant du service à la clientèle, de la formation et du soutien technique, à la gestion, au recrutement, etc. Et nous sommes fiers de dire que plus de 70% de nos dirigeants sont promus de l'intérieur! At Alorica, we’re redefining what it means to be a global leader in customer service and experience one interaction at a time. With Alorica-at-home and locations in 18 countries around the world, we offer endless career opportunities from customer service, training, and tech support, to management, recruiting, and more. And we’re proud to say over 70% of our leaders are promoted from within! Mais ce n’est pas tout... nous offrons également une gamme complète d'avantages pour aider nos employés à atteindre leur bien-être financier, émotionnel, mental et physique, notamment en soutenant leurs propres communautés par le biais de Making Lives Better with Alorica (MLBA). MLBA est notre organisme de bienfaisance à but non lucratif primé qui se concentre sur l'autonomisation des gens grâce à un travail axé sur la mission. But that’s not all…we also provide a full range of benefits to help our employees achieve financial, emotional, mental, and physical well-being including supporting their own communities through Making Lives Better with Alorica (MLBA). MLBA is our award-winning, in-house non-profit charity that’s focused on empowering people through mission-focused work. Résumé du poste - Job Summary En tant que membre de l'équipe Alorica, vous aiderez nos clients en répondant à leurs préoccupations, en leur fournissant du soutien et en résolvant les problèmes. As part of Team Alorica, you'll help our clients by addressing their customers' concerns, providing support, and resolving issues.