Residential Support Worker, Full-time, Permanent - FLS Designated This position is designated for female applicants only, in accordance with the applicable provisions of the Human Rights Code, as this is a bona fide occupational requirement. The designation is intended to support the achievement of equitable representation and address specific needs relevant to the role. We are committed to fostering an inclusive and supportive environment, and we encourage applications from all women, including those from diverse and underrepresented backgrounds. Ce poste est réservé exclusivement aux femmes, conformément aux dispositions applicables du Code des droits de la personne, car il s'agit d'une exigence professionnelle justifiée. Cette désignation vise à favoriser une représentation équitable et à répondre à des besoins spécifiques liés à la nature du poste. Nous nous engageons à créer un environnement inclusif et bienveillant, et nous encourageons les candidatures de toutes les femmes, y compris celles issues de milieux diversifiés et sous-représentés. Job Details (la version française suit) Location: Haileybury Permanent, Full-Time Start date: TBD Employment conditions: Day, Evening, Shift, Weekend, Night, Flexible hours. Wage Range: $23.09 - $24.95 Residential Support Workers provide feminist-based, compassionate and innovative supports, counseling and therapeutic/activity-based group programing for women and their children who are living in the shelter. Residential Support Workers give support to develop goals, a plan of action, and strategies for women and their children in the shelter. They encourage a caring, healthy, safe and positive work and residential setting for women in the shelter as they assist woman. They perform case-management, assess and plan for her personal safety, and refer to additional counseling and legal supports with a harm reduction approach. Staff promotes support groups and activities to help women through this difficult time in their lives, and provide productive outlets for them to promote personal growth and healing. As well, they prevent, manage and defuse any behavioural issues that arise within the shelter. Job Requirements Bilingualism Mandatory (English and French) Diploma or degree in Social Work or equivalent experience Vulnerable sector check Driving record check Own transportation, Valid driver's license First Aid/CPR Certificate, Food Handler Training, Applied Suicide Intervention Skills Training (ASIST), Non-violent Crisis Intervention (NVCI) Certificate Fast-paced environment, work under pressure, housekeeping activities Administrative and office activities, research techniques, food preparation Up-to-date Covid-19 Vaccinations Candidate should be: Approachable Client-focused Compassionate Creative Able to make a decision Ethical and value-driven Trustworthy An excellent written and verbal communicator A strong listener Knowledgeable of violence against women legislation and harm reduction strategies Be able to: Prepare and maintain client files and communicate effectively with colleagues Practice inclusion Effectively manage crisis/conflict Act with integrity at all times Maintain program statistics for the purposes of evaluation Effectively appraise clients' needs or eligibility for specific services Liaise with other social services agencies and health care providers Work Setting Women's shelter, Women's drop-in centre Deadline to apply: September 5th, 2025 by 4:00pm EST Only those candidates selected for an interview will be contacted. Description de l’emploi Location: Haileybury Permanente, à temps plein Date d’entrée en fonction : à déterminer Conditions d’emploi : jour, soir, quart de travail, fin de semaine, nuit, heures flexibles Échelle salariale : 23,09 $ à 24,95 $ Les intervenantes en maison d’hébergement offrent du soutien, du counseling ainsi que des groupes thérapeutiques et des activités aux femmes et aux enfants qui vivent à la maison d’hébergement et cela avec une approche féministe, de la compassion et un esprit novateur. Les intervenantes aident les femmes et les enfants de la maison d’hébergement à se fixer des objectifs et à établir un plan d’action et des stratégies. Elles favorisent un milieu de travail et de résidence bienveillant, sain, sécuritaire et positif pour les femmes de la maison d’hébergement qu’elles soutiennent. Elles font de la gestion de dossiers, évaluent et planifient leur sécurité personnelle, réfèrent les femmes qui ont besoin de counseling et de soutien juridique en tenant compte du principe de la réduction des méfaits. Les membres du personnel offrent des groupes de soutien et des activités pour aider les femmes dans cette période difficile de leur vie et elles leur proposent des moyens productifs favorisant la croissance personnelle et la guérison. De plus, elles font de la prévention, gèrent et désamorcent les problèmes de comportement qui pourraient survenir à la maison d’hébergement. Exigences de l’emploi Anglais et Français - Bilinguisme obligatoire Diplôme en travail social ou expérience équivalente Vérification de l’habilitation à travailler auprès de personnes vulnérables Accès à ses propres moyens de transport, permis de conduire valide Certificat de premiers soins et de RCP, formation à la manipulation des aliments, formation appliquée en techniques d’intervention face au suicide. Certificat d’intervention non-violente en situation d’urgence Milieu où les activités se déroulent rapidement, travail sous pression, activités de gestion interne de la maison Activités de bureau et d’administration, techniques de recherche, préparation des aliments Vaccinations covid à jour La candidate devra : Être accueillante Avoir une approche axée sur la clientèle Faire preuve de compassion Démontrer de la créativité Être capable de prendre des décisions Respecter l’éthique et les valeurs Être digne de confiance Avoir de très bonnes capacités de communication écrite et verbale Avoir une excellente écoute active Connaître la loi en matière de violence faite aux femmes et les stratégies de réduction des méfaits Être capable de : Préparer et de mettre à jour les dossiers de la clientèle et de communiquer efficacement avec ses collègues Mettre en pratique les valeurs de l’inclusion Gérer efficacement les crises et les conflits Agir avec intégrité en tout temps Mettre à jour les statistiques du programme aux fins d’évaluation Évaluer efficacement les besoins de la clientèle et l’admissibilité à divers services Assurer la liaison avec d’autres agences de services sociaux et des fournisseurs de soins de santé Date limite pour poser sa candidature : 5 septembre 2025 à 16h00 Nous ne communiquerons qu’avec les candidates qui seront convoquées en entrevue.