ENGLISH VERSION WILL FOLLOW Objectif du poste : Assurer un contrôle précis des stocks, la conformité de la qualité et un soutien à la clientèle rapide dans le SSC Devoirs et responsabilités : Contrôle des matériaux et des stocks Gérer les données de base des articles et les transactions d'inventaire dans l'ERP Effectuer des dénombrements cycliques, des vérifications ponctuelles et rapprocher les écarts de stock Gérer les transferts, les mouvements de stock et l'étiquetage des stocks Soutenir le réapprovisionnement en matières premières par le biais de demandes d'achat Entrée dans les prévisions et la planification Suivre l'utilisation des matériaux et aider à élaborer des prévisions d'inventaire glissantes Mettez en évidence les matériaux à risque, les produits à rotation lente et les besoins urgents de réapprovisionnement Soutien aux opérations Coordonner les tâches opérationnelles quotidiennes entre les équipes des matériaux et des services Répondre aux besoins en temps réel des équipes internes et résoudre les problèmes matériels Contrôle de la qualité (IQC/OQC) Effectuer des contrôles de qualité entrants sur les matières premières et les emballages Effectuer la vérification de la qualité sortante des produits finis Enregistrez, étiquetez et faites remonter les documents non conformes et soutenez les efforts de RCA Suivre les RMA et aider à la clôture des actions correctives avec les fournisseurs Service client interne Servir de point de contact pour la disponibilité des stocks, l'état des matériaux et les demandes de planification Soutenir les équipes internes lors des audits, des visites de sites clients et des livraisons de projets urgents Qualifications Exigences minimales en matières d'expériences : 3+ ans d'expérience dans le contrôle des stocks, la gestion des matériaux ou les opérations d'entrepôt dans un environnement de service. 5+ ans d'expérience dans le domaine des matériaux et des opérations, avec une exposition à l'inspection de la qualité et aux prévisions basées sur l'ERP. Connaissance pratique des procédures IQC/OQC (visuelles, documentation) et des processus RMA/NCMR Education Formation professionnelle en chaîne logistique, en gestion des matériaux ou en logistique Compétences requises : Solide maîtrise de l'ERP (expérience de Microsoft Dynamics 365 Business Central de préférence) Solide compréhension des processus et de la documentation de contrôle des stocks Maîtrise de Microsoft Excel (tableaux croisés dynamiques, recherches, formules de prévision de base) Communication écrite et verbale claire en anglais (français un atout) Solides compétences organisationnelles et de résolution de problèmes. Capacité à travailler dans des environnements avec des SOP limitées et une forte dépendance à la communication interfonctionnelle Exigences Physiques : Doit être capable de soulever des colis pesant jusqu'à 50 livres. Doit être capable de se tenir debout et/ou assis pendant de longues périodes. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Job Purpose : To ensure accurate inventory control, quality compliance, and timely customer support in the SSC. Duties and responsibilities : Materials & Inventory Control Maintain item master data and inventory transactions in ERP Conduct cycle counts, spot checks, and reconcile inventory discrepancies Manage transfers, stock movements, and inventory labeling Support raw material replenishment through purchase requests Forecasting & Planning Input Track material usage and assist in developing rolling inventory forecasts Highlight at-risk materials, slow movers, and urgent reorder needs Operations Support Coordinate daily operational tasks across Materials and Service teams Respond to real-time needs from internal teams and troubleshoot material issues Quality Control (IQC/OQC) Perform incoming quality checks on raw materials and packaging Execute outgoing quality verification of finished goods Log, tag, and escalate non-conforming materials and support RCA efforts Track RMAs and assist in corrective action closure with suppliers Internal Customer Support Serve as a point of contact for inventory availability, material status, and scheduling inquiries Support internal teams during audits, customer site visits, and urgent project deliveries Qualifications : Minimum experience requirements : 3+ years in inventory control, materials management, or warehouse operations in a service environment Preferred experience : 5+ years in materials and operations with exposure to quality inspection and ERP-based forecasting. Working knowledge of IQC/OQC procedures (visual, documentation) and RMA/NCMR processes Education Vocational training in supply chain, materials management, or logistics Required Skills : Strong ERP proficiency (Microsoft Dynamics 365 Business Central experience preferred) Solid understanding of inventory control processes and documentation Proficient in Microsoft Excel (pivot tables, lookups, basic forecasting formulas) Clear written and verbal communication in English (French an asset) Strong organizational and problem-solving skills Ability to work in environments with limited SOPs and high reliance on cross-functional communication Physical requirements Must be able to lift packages up to 50 pounds. Must be able to stand and/or sit for long periods of time.