Company Description
Chit Chats' vision is to help Canadians deliver their goods to the world with postage at unbelievable prices. We are a fast-growing entrepreneurial company making a huge impact on Canadian entrepreneurs and businesses. As e-commerce removes borders, we don't want high Canadian postal rates to be a barrier to world commerce. We aim to remove these physical and price borders to create a seamless, borderless, and boundless world of opportunity for Canadians.

We value all of our clients. Our success has been built by honesty, trust, determination, and delivering on our promises. Our staff must be loyal and committed to the business. Customs compliance and customer service are our top priorities. We value hard work, diversity, teamwork, and respect.

Job Description

The Warehouse floater position performs general warehouse work that involves the process of shipments, spot check, sort, consolidate load and document shipments with incredible accuracy and navigate our platform smoothly. They switch from fulfillment where they are picking and packing and sorting inventory to back end processing where they process and sort shipments and greet customers and then to general warehouse work. You will ensure shipments comply with customs laws - our business depends on it. You will also assist the fulfillment department when needed with picking and packing orders, receiving and sorting inventory

It is important for our warehouse floater to connect with teammates and clients alike. In addition to being able to get your thoughts across clearly, we want you to listen to others, be curious and ask questions, display empathy and show an interest in others.

You will collaborate with your teammates to find more efficient, cost-effective ways of doing things that are values-driven and aligned with our strategic anchors.

You work primarily out of our Montreal, QC location but are available to work out of our various locations in Montreal, QC as required.

Process shipments meticulously
Consolidate shipments and bags on skids to maximize space on trucks
Wrap and label skids according to business protocols to facilitate compliance checks
Load and unload skids on/off trucks with the use of a pallet jack
Conduct spot checks when necessary
Maintain a clean and tidy warehouse and branch
Process supply orders and inventory
Pick and pack orders
Receive and Sort inventory
Greet customers while representing Chit Chats' brand and values.
Offer consultative service, answer questions and make product and service recommendations.
Process shipments meticulously including scanning, sorting and loading onto skids.
Take inventory and place orders for supplies.
Extra duties from time to time

Responsibilities to Team

Follow company policies and procedures to a T.
Follow compliance procedures
Maintain a log of escalations and provide summary reports to management
Helping teammates to ensure effective and low-cost procedures
Maintain good communication between team members
Extra tasks or projects from time to time

Back Up Driver (on-call as needed basis).

Responsibilities

Safely transport client shipments on time
Safely operate company vehicles
Conduct inspection of vehicles for mechanical operation and/or safety issues
Review and Report daily/weekly/Monthly maintenance
Immediately report defects/safety issues/maintenance needs, accidents or violations
Document and log work/rest periods in accordance with regulatory requirements and/or company policies.
Vehicles must be kept in a clean manner at all times, garbage and personal belongings must be removed at the end of each shift
Ability to drive 3 ton and 5 ton trucks based on operational needs
Comply with laws/ regulations as well as with company policies and procedures
Load and unload vehicles as required
Collect and verify delivery instructions and shipment manifest
Collect all supplies/returns and verify against daily route to ensure deliveries are made
Ensure pick up and delivery are done timely and efficient manner
Communicate delays with the dispatch officer in a timely manner
Use Chit Chats platform and other technology deemed necessary by the company to complete the trip (i.e scan client batches, scan return batches).
Work with supporting departments, such as compliance, branch staff,\& warehouse staff in order to successfully complete trips.
Support branch staff with scanning and sorting for EOD departures.

Responsibilities to Team

Help assist the branches when they are short staff.
Responsible to ensure full compliance with all company safety and risk management policies and procedures
Open and close branches when needed.
Follow company policies and procedures to a T.
Follow compliance procedures.
Contribute to a log of escalations and provide summary reports to management.
Help teammates to ensure effective and low-cost procedures.
Maintain good communication between team members.
Extra tasks or projects from time to time.

Competencies

Client Service
Anticipation and responsiveness
Solution provider
Attention to detail
Teamwork and Organizational skills
Interpersonal skills

Qualifications

Must possess a valid drivers license and maintain it during the course of employment
Minimum three years commercial experience driving
Clean CVOR (must report any major infractions at time of hire).
Working knowledge of applicable truck driving rules and regulations
Adaptability and foresight to handle unexpected situations (traffic, mechanical failure, weather conditions, etc.)
Capacity for rapport and relationship building with supporting departments, partners and Border Officials
Willing to submit to background/drug checks as required and provide employment recommendations
Ability to lift up to 50lbs

Flotteur d'entrepôt avec chauffeur de remplacement

Description de l'entreprise

La vision de Chit Chats est d'aider les Canadiens à livrer leurs produits dans le monde entier avec des tarifs d'affranchissement incroyablement bas. Nous sommes une entreprise entrepreneuriale en pleine croissance, ayant un impact significatif sur les entrepreneurs et les entreprises canadiennes. Alors que le commerce électronique supprime les frontières, nous ne voulons pas que les tarifs postaux élevés du Canada soient un obstacle au commerce mondial. Nous visons à éliminer ces contraintes physiques et financières pour créer un monde d'opportunités sans frontières ni limites pour les Canadiens.

Nous vous cherchons si vous êtes Compréhensif(ve), Curieux(se) et Content(e) !

Description du poste

Le poste de flotteur d'entrepôt implique des tâches générales d'entrepôt, telles que le traitement des envois, la vérification ponctuelle, le tri, la consolidation, le chargement et la documentation des envois avec une précision exceptionnelle, tout en naviguant facilement sur notre plateforme. Vous passerez de l'exécution, où vous effectuerez le prélèvement, l'emballage et le tri des stocks, au traitement en arrière-plan où vous traiterez et trierez les envois et accueillerez les clients, ainsi qu'aux tâches générales d'entrepôt. Vous vous assurerez que les envois respectent les lois douanières, car notre activité en dépend. Vous aiderez également le département d'exécution en cas de besoin, en effectuant le prélèvement et l'emballage des commandes, la réception et le tri des stocks.

Il est essentiel que notre flotteur d'entrepôt établisse des liens aussi bien avec ses collègues qu'avec les clients. En plus de pouvoir communiquer clairement vos idées, nous voulons que vous écoutiez les autres, soyez curieux et posiez des questions, fassiez preuve d'empathie et montriez de l'intérêt pour autrui.

Vous collaborerez avec vos coéquipiers pour trouver des façons plus efficaces et économiques de faire les choses, en étant guidé par nos valeurs et en vous alignant sur nos principes stratégiques.

Vous travaillerez principalement dans notre succursale de Montreal, QC, mais serez disponible pour travailler dans nos divers emplacements à Montreal, QC selon les besoins.

Traiter les envois avec soin et précision
Consolider les envois et les sacs sur les palettes pour maximiser l'espace dans les camions
Envelopper et étiqueter les palettes selon les protocoles d'entreprise pour faciliter les vérifications de conformité
Charger et décharger les palettes des camions à l'aide d'un transpalette
Effectuer des vérifications ponctuelles si nécessaire
Maintenir un entrepôt et une succursale propres et bien rangés
Traiter les commandes de fournitures et l'inventaire
Prélever et emballer les commandes
Recevoir et trier l'inventaire
Accueillir les clients en représentant la marque et les valeurs de Chit Chats
Offrir un service consultatif, répondre aux questions et faire des recommandations de produits et services
Traiter les envois méticuleusement, y compris le balayage, le tri et le chargement sur des palettes
Effectuer l'inventaire et passer des commandes de fournitures
Effectuer des tâches supplémentaires à l'occasion

Responsabilités à l'équipe

Suivre les politiques et procédures de l'entreprise à la lettre
Respecter les procédures de conformité
Tenir un journal des escalades et fournir des rapports récapitulatifs à la direction
Aider les coéquipiers à garantir des procédures efficaces et à faible coût
Maintenir une bonne communication entre les membres de l'équipe
Accomplir des tâches ou projets supplémentaires de temps à autre

Chauffeur de secours (disponible sur appel au besoin)

Responsabilités

Transporter en toute sécurité les envois des clients à temps
Opérer les véhicules de l'entreprise en toute sécurité
Effectuer l'inspection des véhicules pour vérifier leur fonctionnement mécanique et/ou les problèmes de sécurité
Examiner et signaler l'entretien quotidien/hebdomadaire/mensuel
Signaler immédiatement les défauts/problèmes de sécurité/besoins d'entretien, les accidents ou les violations
Documenter et enregistrer les périodes de travail/repos conformément aux exigences réglementaires et/ou aux politiques de l'entreprise
Les véhicules doivent être maintenus propres en tout temps, les déchets et effets personnels doivent être enlevés à la fin de chaque quart de travail
Capacité à conduire des camions de 3 tonnes et de 5 tonnes selon les besoins opérationnels
Se conformer aux lois/réglementations ainsi qu'aux politiques et procédures de l'entreprise
Charger et décharger les véhicules selon les besoins
Collecter et vérifier les instructions de livraison et le manifeste des envois
Collecter tous les fournitures/retours et vérifier par rapport à l'itinéraire quotidien pour s'assurer que les livraisons sont effectuées
Veiller à ce que les ramassages et livraisons soient effectués de manière rapide et efficace
Communiquer les retards avec l'agent de répartition en temps opportun
Utiliser la plateforme Chit Chats et d'autres technologies jugées nécessaires par l'entreprise pour compléter le trajet (c.-à-d. scanner les lots des clients, scanner les lots de retour)
Collaborer avec les départements de soutien, tels que la conformité, le personnel de la succursale et le personnel de l'entrepôt pour réussir à compléter les trajets
Soutenir le personnel de la succursale en scannant et en triant pour les départs de fin de journée.

Responsabilités à l'équipe

Aider les succursales lorsqu'elles manquent de personnel.
Être responsable d'assurer le respect total de toutes les politiques et procédures de sécurité et de gestion des risques de l'entreprise.
Ouvrir et fermer les succursales au besoin.
Suivre les politiques et procédures de l'entreprise à la lettre.
Suivre les procédures de conformité.
Contribuer à un registre des escalades et fournir des rapports sommaires à la direction.
Aider les coéquipiers à garantir des procédures efficaces et à faible coût.
Maintenir une bonne communication entre les membres de l'équipe.
Effectuer des tâches ou des projets supplémentaires de temps en temps.

Compétences

Service client
Anticipation et réactivité
Fournisseur de solutions
Souci du détail
Travail d'équipe et compétences organisationnelles
Compétences interpersonnelles

Qualifications

Doit posséder un permis de conduire valide et le maintenir pendant toute la durée de l'emploi
Minimum de trois ans d'expérience commerciale de conduite
Dossier de conduite (CVOR) propre (doit signaler toute infraction majeure au moment de l'embauche)
Connaissance pratique des règles et règlements de conduite de camions applicables
Capacité d'adaptation et prévoyance pour gérer des situations imprévues (trafic, pannes mécaniques, conditions météorologiques, etc.)
Capacité à établir des relations et des liens avec les départements de soutien, les partenaires et les agents des douanes
Disposé à se soumettre à des vérifications de sécurité/drogues si nécessaire et à fournir des recommandations d'emploi
Capacité à soulever jusqu'à 50 lbs

Informations supplémentaires

Chaussures de sécurité de classe 1 requises (patch triangulaire vert)
Doit être capable de travailler des quarts variés du lundi au vendredi ; de 9h à 23h.
Il s'agit d'un poste permanent à temps plein.

Qualifications

Class 1 safety shoes required (green triangle patch).
Must be able to work varying shifts from Monday to Friday; 9am - 11pm .
This is a Permanent Full-Time position

Additional Information

Additional Details -

We thank you for your application, but only those candidates selected for an interview will be contacted.

Please note that the successful candidate will be subject to reference and criminal background checks prior to employment.

As a federally regulated employer, Chit Chats Express fully supports the principles of employment equity and encourages all qualified members of the designated groups to apply.

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Warehouse Floater with Backup Driver - Permanent Full-Time - Montreal, QC