Responsabilités programmeur(euse) service après-ventes (SAV)
- Prendre les appels de service en première ligne ;
- Épauler les clients dans la résolution des problèmes avec leur système ;
- Effectuer des déplacements à l'extérieur du pays chez les clients lorsque nécessaire ;
- Participer aux démarrages de projets et effectue le support aux clients ;
- Effectuer la programmation robot et/ou PLC dans une cellule automatisée.
Conditions De Travail
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Être responsable des contrats de support (premier répondant du téléphone de service 24 / 7) pour les clients ayant souscris à un plan ;
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Être en mesure de se déplacer chez les clients avec ou sans préavis :
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Appels de service : jusqu'à 10 semaines par année ;
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Support sur garantie : Jusqu'à 10 semaines par année ;
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Mise en route de systèmes NūMove : jusqu'à 10 semaines par année.
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Effectuer la programmation PLC, programmation robot, configuration des modules de communication et l'intégration dans une cellule automatisée ;
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Participer aux démarrages de projets.
Qualifications / Exigences
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DEC en automatisation, robotique ou électrotechnique, BAC en génie électrique, ou en gestion de la production automatisée, ou en génie robotique, ou dans une discipline connexe ;
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Expérience dans le secteur de l'automatisation et la fabrication de machine ;
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PLC (Allen Bradley, Beckhoff, Siemens) ;
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Robot (ABB, Fanuc, Motoman, Kuka) ;
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Réseautique industrielle (Ethernet/IP, EtherCAT, Profibus) ;
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Interface personne machine \& SCADA (Factory Talk View, Wonderware) ;
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Lecture de plans électriques ;
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Troubleshooting de systèmes automatisés.
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Posséder un bon esprit d'analyse et d'équipe ;
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Bonne communication et compétences d'organisation développées ;
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Autonomie et initiative ;
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Être disponible à effectuer des travaux d'installation et de démarrage à l'extérieur de la région métropolitaine et à l'extérieur de la province et du pays ;
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Détenir un permis de conduire valide ;
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Détenir un passeport valide ;
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Parfaite connaissance du français,
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Anglais fonctionnel, compte tenu que la nature du poste, interaction avec clients localisés aux États-Unis et Canada anglais.
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Expérience pertinente dans l'industrie connexe à la robotisation ;
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Connaissances en informatique industrielle un atout (C#, VB, SQL).
