Description de l'entreprise
Description du poste
- Prendre les appels de service et assister les clients, à travers le Québec.
- Aider les clients à régler tout problème technique soulevé par appel.
- Répartir les appels de service aux techniciens de garde, si le problème soulevé par le client n'a pas pu être résolu.
- Planifier les maintenances préventives de fin de semaine ainsi que le nettoyage et s'assurer de garder la liste de maintenance à jour.
Challenges:
- Take service calls and assist customers throughout Quebec.
- Assist customers in resolving any technical issues raised per call.
- Dispatch service calls to on-call technicians, if the problem raised by the customer cannot be resolved.
- Schedule weekend preventive maintenance and cleaning, and keep the maintenance list up to date.
Qualifications Profil recherché:
- Posséder au moins 2 ans d'expérience comme répartiteur.trice
- DEP dans un domaine connexe, un atout
- Fortes connaissances techniques et/ou pratiques en mécanique / électrique / programmation d'automates ou l'équivalent
- Aisance informatique
- Bonne connaissance du français et de l'anglais, parlées et écrits
- Bon service à la clientèle et bonne organisation du travail
Profile required:
- At least 2 years experience as a dispatcher
- DEP in a related field, an asset
- Strong technical and/or practical knowledge of mechanics / electricity / PLC programming or equivalent
- Computer skills
- Good knowledge of French and English, spoken and written
- Good customer service and work organization skills
Informations supplémentaires Avantages
- Salaire selon l'expérience
- Horaire de 8h00 à 18h00
- Fin de semaine (samedi et dimanche)
- Formation à la tâche incluse
- Gamme complète d'avantages sociaux (vacances bonifiées, assurances collectives, fond de pension et bien plus)
- Culture d'entreprise orientée sur l'humain et la camaraderie
- Opportunité de participer à une mission environnementale orientée vers l'avenir!
Benefits :
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Salary based on experience
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Schedule from 8:00 am to 6:00 pm
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Weekend (Saturday and Sunday)
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On-the-job training included
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Full range of benefits (bonus vacation, group insurance, pension fund and much more)
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Company culture oriented on people and team spirit
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Opportunity to participate in a future-oriented environmental mission!
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L'usage de la forme masculine n'a que pour seul but d'alléger l'affichage de l'avis. TOMRA Canada applique un programme d'accès à l'égalité et invite les femmes, les membres des minorités visibles et ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Nous communiquons uniquement avec les personnes retenues à la suite de l'analyse des dossiers.
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The use of the masculine form is for the sole purpose of lightening the posting of the notice. TOMRA Canada is an equal opportunity employer and welcomes applications from women, visible and ethnic minorities, aboriginal peoples and persons with disabilities. Only those candidates selected for further consideration will be contacted.
Tomra
