JLL empowers you to shape a brighter way.
Our people at JLL and JLL Technologies are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people and empowering them to thrive, grow meaningful careers and to find a place where they belong. Whether you've got deep experience in commercial real estate, skilled trades or technology, or you're looking to apply your relevant experience to a new industry, join our team as we help shape a brighter way forward.
Superviseur, Exploitation (Entretien \& Sécurité)
Galeries d'Anjou - Montréal
Le Superviseur, Exploitation joue un rôle clé dans notre organisation, assurant le bon fonctionnement quotidien de nos opérations. Ce poste dynamique requiert un leader capable de gérer efficacement une équipe, d'optimiser les processus et de maintenir des normes élevées de qualité et de productivité.
CE QUE VOUS FEREZ
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Vous aurez comme principale responsabilité de soutenir le Gestionnaire, Exploitation dans les tâches liées à l'exploitation de l'immeuble Galeries d'Anjou, Place d'Anjou et du Centre Jean-Talon au niveau de la sécurité des immeubles et de son entretien.
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Gérer les contrats de service des différents entrepreneurs sous sa responsabilité, assurer la gestion des équipes en place, et entretenir des relations avec les détaillants et locataires afin d'offrir des services de qualité supérieure;
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S'impliquer lors de la négociation/implantation des contrats d'entretien, sécurité et prévention incendie;
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Assister le Gestionnaire, Exploitation pour procéder aux suivis et correctifs suggérés par les assureurs et suit aux d'inspections diverses;
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Gérer les différents programmes environnementaux, les comités SST des immeubles et les dossiers de réclamation d'assurances;
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S'assurer que les travaux sont exécutés en conformité avec les règles de santé et sécurité en place;
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Superviser la qualité de service des activités de la sécurité pour les immeubles sous sa supervision;
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Effectuer le suivi des rapports d'évènements auprès des divers intervenants;
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Participer activement aux négociations/implantations des contrats sous sa responsabilité ainsi que de leur exécution quotidienne;
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Superviser les inspections et assurer les suivis pour les systèmes d'alarme incendie, gicleur et PIV;
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Contribuer à l'élaboration des budgets opérationnels et participer au contrôle des dépenses tout au long de l'année budgétaire;
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Coordonner les projets d'aménagements, d'entretien et les travaux chez les locataires et agir à titre de point de contact avec les entrepreneurs et locataires pour tout ce qui concerne ces travaux;
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Apporter un soutien à son supérieur lors de mandats spéciaux;
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Répondre aux appels d'urgence en dehors des heures de travail.
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Assurer la préparation annuelle de budget d'exploitation (Opex) et d'immobilisation (Capex) et établir des plans quinquennaux d'investissement pour les différents bâtiments;
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Assurer un contrôle des dépenses tout au long de l'année budgétaire;
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Décider de l'intervention appropriée selon ses responsabilités lors de situations d'urgence en s'assurant de garantir la sécurité des lieux et des locataires;
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Répondre aux plaintes des locataires et effectuer un suivi et un contrôle de qualité des services rendus sous sa responsabilité;
CE QUE NOUS RECHERCHONS
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Diplôme d'études collégiales dans un domaine connexe à la gestion immobilière ou expérience équivalente (3-5 ans);
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Expérience en gestion de contrat et gestion de personnel;
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Expérience en entretien du bâtiment et sécurité;
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Expérience en gestion de projets d'aménagement locataire commerciale un atout;
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Expérience en mise en œuvre et en maintien de politiques, procédures et pratiques, y compris dans les domaines suivants : opérations de sécurité; gestion des situations d'urgence; consignes permanentes; consignes de poste; santé et sécurité au travail; prévention incendie; lutte contre les incendies;
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Excellente connaissance en lecture et interprétation des plans mécaniques, électriques et architecturaux;
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Aptitudes informatiques nécessaires (MS Office,);
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Faire preuve de leadership et posséder des compétences en résolution de problèmes;
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Détenir d'excellentes compétences dans le service à la clientèle et de l'expérience avec le public;
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Être en mesure de travailler efficacement dans un milieu dynamique, détenir d'excellentes compétences en communication, en travail d'équipe et avoir le sens de l'organisation;
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Être disponible à répondre aux demandes urgentes qui pourraient être en dehors des heures ainsi que les fins de semaine;
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Bilinguisme français et anglais.
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Operations, Supervisor (Maintenance \& Security)
Galeries d'Anjou -- Montréal
The Operations Supervisor plays a key role in our organization, ensuring the smooth daily functioning of our operations. This dynamic position requires a leader capable of effectively managing a team, optimizing processes, and maintaining high standards of quality and productivity.
WHAT YOU'LL BE DOING
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Your main responsibility will be to support the Manager, Operations in the tasks related to the operation of the Galeries d'Anjou building, Place d'Anjou and the Centre Jean-Talon in terms of building security and maintenance.
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Manage the service contracts of the various contractors under his responsibility, ensure the management of the teams in place, and maintain relationships with retailers and tenants in order to offer top quality services;
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Participate in the negotiation/implementation of maintenance, safety and fire prevention contracts.
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Assist the Operations Manager with follow ups and corrective actions suggested by insurers and following various inspections;
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Manage environmental programs, Health and Safety committees of assigned buildings and insurance claims;
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Ensure that the work is carried out in accordance with the health and safety rules in place;
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Oversee the quality of service of security activities for buildings under his supervision;
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Follow up on event reports with various stakeholders;
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Actively participate in the negotiation/implementation of contracts under his responsibility as well as their daily execution;
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Supervise inspections and follow up on recommendations for fire alarm, sprinkler and PIV systems;
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Contribute to the development of operational budgets and participate in the control of expenditure throughout the budget year;
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Coordinate development projects, maintenance and work at tenants' premises and act as a point of contact with contractors and tenants for all matters relating to this work;
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Provide support to his/her superior during special mandates;
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Respond to emergency calls outside of working hours.
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Ensure the annual preparation of operating budget (Opex) and capital budget (Capex) and establish five-year investment plans for the various buildings;
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Ensure control of expenditures throughout the budget year;
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Decide on the appropriate response according to one's responsibilities during emergency situations by ensuring the safety of the premises and tenants;
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Respond to tenants' complaints and carry out a follow-up and quality control of the services rendered under its responsibility;
WHAT WE'RE LOOKING FOR
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College diploma in a field related to property management or equivalent experience (3-5 years)
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Experience in contract management and personnel management
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Experience in building maintenance and security;
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Experience in managing commercial tenant development projects an asset;
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Experience in implementing and maintaining policies, procedures and practices, including in the following areas: security operations; emergency management; standard operating procedures; postal instructions; occupational health and safety; fire prevention; firefighting;
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Excellent knowledge of reading and interpreting mechanical, electrical and architectural plans;
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Computer skills required (MS Office,);
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Demonstrate leadership and problem-solving skills;
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Possess excellent customer service skills and experience with the public;
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Be able to work effectively in a dynamic environment, have excellent communication skills, teamwork and organizational skills;
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Be available to respond to urgent requests that may be outside of hours as well as on weekends;
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Bilingualism in French and English.
Location:
If this job description resonates with you, we encourage you to apply, even if you don't meet all the requirements. We're interested in getting to know you and what you bring to the table!
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