Chez Lyft, notre mission est de servir et de connecter. Nous y parvenons en favorisant un environnement de travail où chacun trouve sa place et a la possibilité de s'épanouir.
Pour ce faire, nous commençons par notre propre communauté en créant une organisation ouverte, inclusive et diversifiée. Au sein de Lyft, l'équipe des Solutions urbaines de Lyft (LUS) proposent des solutions de micromobilité. Notre bureau de Montréal est le berceau du premier système de partage de vélos automatisé d'Amérique du Nord, Bixi, qui a depuis révolutionné la mobilité urbaine. Aujourd'hui, nos solutions pionnières sont déployées dans plus de 50 villes à travers le monde, y compris Barcelone, Bogotá, Boston, Buenos Aires, Chicago, Dubaï, Londres, Madrid, Mexico, Montréal, New York, Rio de Janeiro, San Francisco et Washington DC.
Le/La Spécialiste des Opérations - Entreprise soutiendra l'équipe des Ventes d'Entreprise LUS et l'équipe de Gestion de l'Exécution des Contrats (CDM). Ces équipes jouent un rôle essentiel dans le soutien du cycle de vie complet des engagements clients, depuis l'étape initiale de l'offre et de la proposition jusqu'à la finalisation et l'exécution du contrat, en passant par la livraison réussie des biens ou des services. Ce rôle agit comme un lien opérationnel clé entre les équipes Ventes, Juridique, Finance, Chaîne d'Approvisionnement et Service Client, garantissant que tous les éléments du processus de vente et de livraison sont alignés, efficaces et conformes.
Si vous partagez notre vision pour un transport durable qui autonomise les communautés locales, réduit notre empreinte environnementale et rapproche les gens, nous serions ravis de vous rencontrer !
Responsabilités:
Fournir un soutien opérationnel tout au long du cycle de vie de l’engagement clients, depuis la préparation des appels d'offres et des soumissions jusqu'à la livraison et au soutien des contrats, afin d'assurer une coordination fluide entre les équipes internes pour respecter les délais et les attentes des clients.
Aider à la préparation de la documentation pour les appels d'offres et les soumissions, coordonner les approbations internes et s'assurer que les termes contractuels sont clairement compris et exécutables.
Animer des réunions de gouvernance récurrentes qui abordent tous les aspects du flux de travail de la vente à la livraison.
Collaborer de manière interfonctionnelle avec les équipes Ventes, Soumissions, Gestion de l'Exécution des Contrats, Business Intelligence, Produit, Chaîne d'Approvisionnement et Finance pour faciliter l'exécution des tâches dans les délais et atteindre les objectifs du projet.
Coordonner la saisie des commandes, la planification de la livraison et la documentation après l'attribution du contrat.
Faciliter la communication avec les clients concernant l'exécution et les délais tout en s'assurant que l'exécution respecte les obligations contractuelles.
Identifier les domaines d'amélioration dans les processus de support des ventes et de l'exécution des contrats et proposer des solutions.
Expérience:
2-3 ans d'expérience dans le support des ventes, l'administration des contrats ou un domaine connexe de préférence.
Connaissance des termes et conditions contractuels dans les appels d'offres publics.
Expérience antérieure de travail interfonctionnel avec diverses équipes.
Solides compétences organisationnelles et souci du détail.
Capacité à gérer efficacement plusieurs tâches et priorités.
Forte orientation client et esprit proactif et collaboratif.
Solides compétences en communication orale et écrite.
Expert dans la Suite Google, en particulier Docs, Slides et Sheets.
Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais (pour interagir avec les collègues et clients anglophones en dehors du Québec).
Benefits:
Excellente couverture d’assurance santé, dentaire, vision, ainsi que l’assurance vie et prestation d’invalidité
Programme de soutien en santé mentale
Soutien à la fertilité et à la planification familiale
Avantage pour les soins d'animaux de compagnie
Compte de dépenses de santé (HSA)
Options de cotisation pour le REER
En plus des jours fériés observés dans la province, les membres salariés de l’équipe sont couverts par la politique flexible de congés payés de Lyft. La politique permet aux membres de l’équipe de prendre autant de temps qu’ils en ont besoin (avec l’approbation du gestionnaire). Les membres de l’équipe payés à l’heure bénéficient de 15 jours de congés payés, avec un jour supplémentaire pour chaque année de service
Lyft est fier de soutenir les nouveaux parents avec 18 semaines de congés payés, conçu comme une complémentarité aux programmes gouvernementaux. Les parents biologiques, adoptifs et adoptifs sont tous éligibles.
Avantage lié au transport
Lyft s'engage à créer un environnement de travail inclusif qui favorise l'appartenance. Lyft estime que chaque personne a droit à l'égalité des chances en matière d'emploi, sans discrimination fondée sur la race, l'ascendance, le lieu d'origine, la couleur, l'origine ethnique, la citoyenneté, les croyances, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'expression de genre, l'âge, l'état matrimonial, la situation familiale, le handicap, l'existence d'un casier judiciaire gracié ou tout autre motif protégé par la loi applicable ou par la politique de l'entreprise. Lyft s'efforce également de créer un lieu de travail sain et sûr et interdit strictement tout harcèlement. Des aménagements pour les personnes handicapées seront fournis sur demande, conformément à la loi applicable, lors du processus de candidature et d'embauche. Veuillez contacter votre recruteur si vous souhaitez faire une telle demande.
Ce poste sera en présentiel selon un calendrier hybride - les membres de l'équipe devront travailler au bureau 3 jours par semaine, les lundis, mercredis et jeudis. De plus, les postes hybrides offrent la flexibilité de travailler de n'importe où pendant un maximum de 4 semaines par an. #Hybrid
La fourchette de salaire de base prévue pour ce poste dans la région de Montréal est de CAD $57,600 - CAD $72,000. Les échelles salariales dépendent de divers facteurs, notamment les qualifications, l'expérience et la situation géographique. L'échelle n'inclut pas les offres d'actions, les primes ou les avantages potentiels. Votre recruteur peut vous fournir plus d'informations sur l'échelle salariale propre à votre lieu de travail et sur d'autres facteurs au cours du processus d'embauche.
