Description de l'entrepriseFondé en 1992, le CF Montréal est une équipe canadienne de soccer. Évoluant à travers les années, le club est une franchise de la Ligue Majeure de Soccer (MLS) depuis 2012 soit une ligue professionnelle comprenant l’élite du Canada et des États-Unis. Comptant plus de 130 employés permanents et plus de 300 lors de la saison des matchs, le CF Montréal est un précurseur dans le milieu du soccer au Canada. Le CF Montréal comprend une équipe dynamique et passionnée évoluant dans un environnement de travail stimulant et toujours en évolution! Tu es une personne ambitieuse, voulant participer à bâtir le nouveau visage du soccer professionnel à Montréal, au Québec? Joins-toi à notre équipe dès maintenant!Par la Fondation Impact de Montréal, qui célébrait en 2023 son 10e anniversaire, le CF Montréal est très engagé dans la communauté. Sa mission est d’organiser et de soutenir des activités en vue d’améliorer la qualité de vie d’enfants et de familles provenant de milieux vulnérables. Elle fournit notamment des installations sportives afin de promouvoir la pratique de l’activité physique et l’insertion sociale.UN CLUB DE SPORT PROFESSIONNEL, MAIS PLUS ENCORE! Founded in 1992, CF Montréal is a Canadian soccer team. Evolving through the years, the club is to this day a franchise of the Major League Soccer (MLS), the elite championship of Canada and the United States. With more than 130 permanent employees and more than 300 during the season, CF Montreal is a pioneer in the Canadian soccer community. CF Montréal represents a dynamic and passionate team evolving in a stimulating and always evolving work environment! Are you an ambitious person, wanting to help build the new face of professional soccer in Montreal and Quebec? Join our team now!Through the Montreal Impact Foundation, which celebrated its 10th anniversary in 2023, CF Montréal is deeply involved in the community. Its mission is to organize and support activities to improve the quality of life of children and families from underserved communities. In particular, it provides sports facilities to promote physical activity and social integration.A PROFESSIONAL SPORTS CLUB, AND MUCH MORE! Description du posteL’Équipe des ventes du CF Montréal s’agrandit! Nous sommes à la recherche de nouveaux talents pour joindre notre équipe des ventes. Que ce soit pour les abonnements de saison et Sièges Premium, les évènements de groupes ou au service aux membres, tu sauras y trouver ta place.PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Ventes d’abonnements et Siège PremiumTravailler activement sur l’acquisition de nouveaux prospects B2B et B2C pour nos abonnements de saison complète et/ou partielle, ou en tout autre forfait offert;Démarchage proactif par l’entremise de divers canaux afin d’optimiser chaque opportunité (appels à froid, courriels, rencontres en personne, évènements de réseautage, etc.);Être en mesure de négocier, faire de la vente incitative et de la vente croisée lors du traitement des demandes entrants venant des clients potentiels au sujet de nos différents forfaits et services;Habileté à rédiger des propositions écrites et s’assurer de faires des suivis opportuns lors du processus de vente finale;Évènements de groupeRechercher et maintenir le marché des billets de groupe et corporatifs B2B/B2CMaximiser les opportunités de nouvelles ventes par le biais d'activités variées (téléphone, rencontres, réseautage, médias sociaux) et devenir spécialiste en création de canaux de vente en ligne.Fournir un service à la clientèle exceptionnel et gérer les comptes des organisateurs de groupes pour assurer la rétention et l'optimisation des objectifs de comptes.Développer des offres promotionnelles en collaboration avec divers services et participer à des promotions, événements spéciaux et activités de réseautage.Services aux membresÉtablir et entretenir des relations de confiance avec nos membres par téléphone, message texte et par courriel;Offrir un service à la clientèle exceptionnel et veiller à la satisfaction des membres en tout temps ;Assurer la rétention des abonnements annuels auprès des membres déjà inscrits ;Répondre aux appels quotidiens des clients et des membres relatifs à nos différents forfaits, services ou toutes autres demandes ;Promouvoir et vendre les différents produits offerts à nos abonnés de saison;Autres tâches aux ventesRespecter les politiques et procédures établies pour la gestion des comptes, la facturation, les paiements, et l'utilisation des systèmes technologiques, tout en produisant des rapports réguliers sur les ventes et les performances.Faire preuve de flexibilité au niveau des horaires. Vous pourrez être amené à travailler les soirs et les fins de semaines. De plus, vous pourriez être amener à répondre à des demandes de clients en dehors des heures de bureau et assister à des événements divers à l’extérieur du bureau.Le titulaire du poste doit être présent aux matchs à domicile, aux évènement spéciaux et aux évènements de réseautage. The CF Montréal sales team is growing! We are looking for new talents to join our sales team. Whether it's for season tickets and Premium Seats, group events, or member services, you'll find your place here.Responsabilities Season Ticket and Premium Seat SalesActively work on acquiring new B2B and B2C prospects for our full and/or partial season tickets, or any other packages offered.Proactively reach out through various channels to optimize every opportunity (cold calls, emails, in-person meetings, networking events, etc.).Be able to negotiate, upsell, and cross-sell when handling incoming inquiries from potential clients about our different packages and services.Ability to draft written proposals and ensure timely follow-ups during the final sales process.Group EventsResearch and maintain the B2B/B2C group and corporate ticket market.Maximize new sales opportunities through various activities (phone, meetings, networking, social media) and become a specialist in creating online sales channels.Provide exceptional customer service and manage group organizers' accounts to ensure retention and optimization of account objectives.Develop promotional offers in collaboration with various departments and participate in promotions, special events, and networking activities.Member ServicesEstablish and maintain trust-based relationships with our members via phone, text message, and email.Offer exceptional customer service and ensure member satisfaction at all times.Ensure the retention of annual subscriptions with already registered members.Respond to daily calls from clients and members regarding our different packages, services, or any other requests.Promote and sell the various products offered to our season ticket holders.Other Sales TasksAdhere to established policies and procedures for account management, billing, payments, and the use of technological systems, while producing regular reports on sales and performance.Demonstrate flexibility in scheduling. You may be required to work evenings and weekends. Additionally, you may need to respond to client requests outside of office hours and attend various events outside the office.The position holder must be present at home games, special events, and networking events.QualificationsLa personnalité ! Créative, innovatrice, proactive, ouverture d'esprit, ayant un grand entregent et un grand sens du service à la clientèle, ainsi que de fortes habiletés interpersonnelles.Détenir un DEC ou un DEP en ventes, commerce ou autres domaines connexes ou équivalents; Posséder minimum 3 ans d’expérience dans le domaine de la vente corporative, développement des affaires et/ou du service à la clientèle notamment sur le marché québécois;Fortes habiletés en vente et négociation, ainsi que la capacité à conclure des ventes avec des entreprises et à un niveau exécutifDe solides compétences en planification, en communication et en travail d’équipe sont requises.Grande capacité à gérer plusieurs projets en même temps, de façon autonome et à travailler sous pression dans des délais serrés;Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit, ce poste requiert des échanges avec des clients et/ou entreprises pouvant être à l’extérieur du Québec ;Excellente connaissance de la suite Microsoft 365 et un logiciel CRM (Salesforce un atout).Une connaissance de l’industrie du soccer serait un atoutRequired qualifications The personality! Creative, innovative, proactive, open-minded, with great interpersonal and customer service skills.Hold a DEC or DEP in sales, commerce, or other related fields or equivalents.Have a minimum of 3 years of experience in corporate sales, business development, and/or customer service, particularly in the Quebec market.Strong sales and negotiation skills, as well as the ability to close sales with companies and at an executive level.Strong planning, communication, and teamwork skills are required.Great ability to manage multiple projects simultaneously, autonomously, and work under pressure with tight deadlines.Proficiency in French and English, both spoken and written, as this position requires communication with clients and/or companies that may be outside Quebec.Excellent knowledge of Microsoft 365 suite and a CRM software (Salesforce is an asset).Knowledge of the soccer industry would be an asset.Informations supplémentairesLe CF Montréal remercie les personnes qui manifestent un intérêt en déposant leur candidature. Toutefois, seules les personnes dont la candidature aura été retenue seront contactées. Le CF Montréal a comme valeurs et mission les principes d’équité, de diversité et d’inclusion. L’interculturalisme définit non seulement notre sport, mais notre Club. Nous nous engageons donc à appliquer ces principes dans nos processus de recrutement ainsi que dans notre environnement de travail. Pour plus de questions, quant aux actions prises par le CF Montréal, n’hésitez pas à nous contacter.CF Montréal thanks all individuals who express interest by submitting their applications. However, only those whose applications are selected will be contacted. CF Montréal's values and mission include principles of equity, diversity, and inclusion. Interculturalism not only defines our sport but also our Club. Therefore, we are committed to applying these principles in our recruitment processes as well as in our work environment. For more information on the actions taken by CF Montréal, please do not hesitate to contact us.
