About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: The vibrant new centrepiece of the city's Golden Square Mile. Chic and sleekly modern, Four Seasons Hotel Montreal forms the vibrant new epicentre of the Golden Square Mile. Dine at our stellar restaurants and shop at the luxurious Holt Renfrew Ogilvy. In this world capital of style and culture, Four Seasons savoir faire helps shine a fresh light on the city. Directeur(rice) adjoint(e), talent & culture (assignation de 18 mois) Département : talent & culture Se rapporte à : Directrice talent & culture En raison des lois locales, seuls les candidats s’exprimant parfaitement en français et en anglais, à l’oral et à l’écrit seront considérés. Sommaire du poste Le directeur adjoint talent & culture est responsable de la supervision quotidienne des opérations des ressources humaines. Ce rôle a une implication directe dans l’engagement des employés, les relations de travail, la gestion et la prévention de la santé et sécurité au travail, la gestion des dossiers d’invalidité de courte durée, le recrutement et la rétention, la gestion des performances, la communication avec les employés, et la compensation des employés. Cette personne doit avoir le bien-être des employés à cœur. De plus, cette personne doit être stratégique, analytique (analyser les données), agir en tant que consultant auprès des chefs de départements en matière d’engagement, de relations de travail et de gestion des performances. Elle doit être organisée, posséder un sens aigu des affaires, avoir de bonnes connaissances en droit du travail, des aptitudes en communication et en relations interpersonnelles et être en mesure de faire preuve de professionnalisme et d'adaptabilité. Les individus doivent également être un catalyseur de changement et un champion des employés. Fonctions techniques Superviser les opérations du service de talent & culture pour s’assurer du bon fonctionnement et que tous les membres de l’équipe ont les ressources nécessaires; Aider à identifier les facteurs clés de l’engagement des employés et aider les gestionnaires à résoudre les problèmes avec des plans d’action concrets; Encadrer les gestionnaires dans le processus de discipline progressive, incluant la prise en charge d’enquête sur des incidents critiques rapportés qui peuvent potentiellement menés à la discipline d’un employé; Superviser le processus de sélection et d’offre pour les employés afin de s’assurer que les procédures appropriées sont suivies; Travailler en partenariat avec les directeurs de département pour prendre des décisions en matière de recrutement afin que les procédures internes soient respectées; Veiller au respect des politiques clés relevant de la fonction RH (i.e. harcèlement sexuel et psychologique, non-harcèlement, non-discrimination, absence de sollicitation, etc.); Collaborer avec les partenaires du Comité CNESST dans la mise en place de procédures, d’actions et de formations internes, pour assurer le respect des politiques et standards de l’hôtel; Gérer les demandes d'indemnisation des accidents du travail pour assurer une prise en charge adéquate des employés et une gestion des coûts; Traiter les dossiers d'invalidité de courte durée en collaboration avec notre représentant des services de consultation en matière de gestion des absences; Informer les employés, les gestionnaires et l'équipe de talent & culture au sujet des avantages sociaux; donner un aperçu des avantages sociaux à l'équipe de direction afin de les préparer à de éventuelles questions de la part des employés; S’assurer que le département dispose des ressources nécessaires pour gérer l’assurance groupe; Exécuter un ensemble te tâches administratives telles que par exemple: procéder aux augmentations salariales annuelles, faire l’audit des heures de travail, calculer les journées personnelles, rédiger des rapports pour différentes instances gouvernementales ; S’assurer que les plans de développement sont en place (i.e. les objectifs sont documentés, les progrès accomplis dans la réalisation des objectifs sont mesurés, etc.); Utiliser une politique de « porte ouverte » pour traiter les problèmes ou les préoccupations des employés; S’assurer que des canaux de communication efficaces avec les employés sont établis et actifs; Analyser les tendances d'accidents reliés au travail et présenter ses conclusions à l'équipe de gestion; Surveiller et contrôler les dépenses du département et traiter les problèmes qui ont non seulement un effet sur l’efficacité et la production, mais également sur l’expérience des employés; Effectuer des contrôles et traiter les données des employés dans le logiciel de ressources humaines (Workday); Collaborer avec la directrice talent & culture et les gestionnaires dans le processus d’évaluation et d’approbation de la paie des employés; Effectuer les audits et assurer l’implantation du programme d’équité salariale de l’établissement; Assister la directrice talent & culture dans l’établissement du budget du département; Assurer les relations de partenariats avec le syndicat de l’hôtel et les partenaires; Assurer un support auprès des gestionnaires dans la gestion des transferts temporaires intra-compagnie « Taskforce » et organiser selon les politiques de Four Seasons; Collaborer dans la prise en charge des rencontres de rétention et de départ des employés; Assurer la mise en place des calendriers du mois, événements du mois, activités reliées au Comité social, et activités de reconnaissance des employés (Employé du mois, Gestionnaire du Quart…); S’assurer de la prise en charge des fournitures de bureaux et suivre les commandes avec la Coordonnatrice talent & culture; Exécuter toute autres tâches connexes. Compétences et habiletés Maintenir des relations harmonieuses et professionnelles avec tous les départements et le siège social; Respecter et appliquer les règles de travail et les normes de conduite de Four Seasons énoncées dans EmPact (livret d’accueil et règlement interne); Planifier, organiser, diriger et contrôler différents projets et activités au sein de l'équipe talent & culture; Avoir une perspective de travail globale et d'excellentes compétences en communication écrite et verbale; Sens stratégique, analytique aigue et solide sens des affaires; Compétences de leadership éprouvées dans un environnement hôtelier; Le plus haut niveau d'intégrité et de transparence; Solides compétences interpersonnelles et relationnelles pour travailler avec des équipes multifonctionnelles; Excellentes compétences en communication écrite et verbale pour préparer et diffuser des rapports, des présentations efficaces et pour faciliter les réunions; Promouvoir un environnement d'apprentissage continu qui crée une atmosphère pour les opportunités de développement professionnel; Avoir la capacité de superviser, d'encadrer et de motiver l'équipe culture et talent et leur assurer un soutien et une aide appropriés lorsque cela est nécessaire; S’entretenir régulièrement avec la directrice culture et talent pour communiquer toutes les activités ou autres événements qui affecteraient les résultats de l’entreprise ou l’équipe. Éducation Diplôme universitaire - spécialisé en ressources humaines, relations industrielles ou domaine connexe. Expérience De 3 à 5 ans dans un poste similaire chez Four Seasons ou autre organisation. Avantages pour vous Couverture maladie complémentaire (soins dentaires, vision, assurance-vie, RMT, médicaments sur ordonnance, etc.) dès l’entrée en poste; Réductions au restaurant MARCUS et à notre spa 5 étoiles ; Journées et événements de reconnaissance du thème des employés - Employé du mois, célébrations des années de service, événements d'anniversaire, etc. Repas gratuit par quart de travail dans la salle à manger de nos employés (Café 1440) ; Plan de retraite avec contribution de l’employeur ; Congés payés, jours de vacances et 2 jours fériés flottants supplémentaires par an ; Excellent programme de formation et de développement ; Programme de voyage des employés, y compris les séjours gratuits au Four Seasons dans le monde (selon la durée du service et sous réserve de disponibilité). Et plus encore! La liste des tâches précisées ci-dessus n’est pas exhaustive, votre fonction supposera une adaptation constante à des situations de forte activité et de gestion spécifique de relations clients. Notre organisation est un employeur sensibilisé envers l’équité professionnelle et qui s'engage à recruter une main-d'œuvre diversifiée et à maintenir une culture inclusive. L’usage du masculin n’est utilisé qu’aux fins d’alléger le texte. Nous ne discriminons pas en fonction du genre, de l'appartenance ethnique, de la religion, de l'orientation sexuelle, de l'âge, du handicap ou de toute autre base protégée par les lois provinciales ou fédérales. _____ Assistant Director of People & Culture (18 months assignment) Department: People & Culture Reports to: Director of People and Culture Due to local laws, only candidates speaking perfect French and English, both orally and in writing will be considered. Job resume The Assistant Director People & Culture is responsible for the day-to-day supervision of Human Resources operations. This role is directly involved in employee engagement, labour relations, occupational health and safety management and prevention, short-term disability case management, recruitment and retention, performance management, employee communications and employee compensation. This person must have the well-being of employees at heart. In addition, this person must be strategic, analytical (analysing data), and act as a consultant to department heads in terms of engagement, labour relations and performance management. They must be organised, have strong business acumen, good knowledge of employment law, good communication and interpersonal skills and be able to demonstrate professionalism and adaptability. Individuals must also be a catalyst for change and an employee champion. Technical functions Oversee the operations of the Talent & Culture department to ensure that it is running smoothly and that all team members have the necessary resources; Help identify the key drivers of employee engagement and assist managers in resolving issues with concrete action plans; Coach managers through the progressive discipline process, including taking responsibility for investigating reported critical incidents that could potentially lead to employee discipline; Oversee the selection and offer process for employees to ensure that appropriate procedures are followed; Work in partnership with department managers to make recruitment decisions to ensure internal procedures are followed; Ensure compliance with key HR policies (i.e. sexual and psychological harassment, non-discrimination, non-solicitation, etc.); Working with the CNESST Committee's partners to implement internal procedures, actions and training to ensure compliance with the hotel's policies and standards; Manage workers' compensation claims to ensure employees are properly taken care of and costs are managed; Handle short-term disability files in collaboration with our Absence Management Consulting representative; Inform employees, managers and the Talent & Culture team about benefits; provide an overview of benefits to the management team to prepare them for potential questions from employees; Ensure that the department has the necessary resources to manage group insurance; Carrying out a range of administrative tasks, such as setting annual pay rises, auditing working hours, calculating personal days and drafting reports for various government bodies; Ensuring that development plans are in place (i.e. objectives are documented, progress towards objectives is measured, etc.); Use an ‘open door’ policy to deal with employee issues or concerns; Ensure that effective channels of communication with employees are established and active; Analyse work-related accident trends and present findings to the management team; Monitor and control departmental expenditure and address issues that impact not only efficiency and production, but also the employee experience; Perform checks and process employee data in HR software (Workday); Collaborate with the Talent & Culture Director and managers in the employee payroll assessment and approval process; Carrying out audits and ensuring the implementation of the establishment's pay equity programme; Assisting the Talent & Culture Manager in drawing up the department's budget; Ensure partnership relations with the hotel union and partners; Providing support to managers in the management of temporary intra-company ‘Taskforce’ transfers and organising them in accordance with Four Seasons policies; Collaborate in the management of employee retention and departure meetings; Ensure the implementation of monthly calendars, monthly events, activities related to the Social Committee, and employee recognition activities (Employee of the Month, Shift Manager, etc.); Ensure that office supplies are taken care of and follow up on orders with the Talent & Culture Coordinator; Carry out any other related tasks. Skills and abilities Maintain harmonious and professional relationships with all departments and the head office; Respect and apply the EmPact, Four Seasons work rules and standards of conduct (welcome booklet and internal regulations); Plan, organize, direct and control different projects and activities within the culture and talent team; Have a comprehensive and excellent work perspective in written and verbal communication; Strategic, analytical acumen and sound business acumen; Proven leadership skills in a hotel environment; The highest level of integrity and transparency; Strong interpersonal and interpersonal skills to work with multifunctional teams; Excellent written and verbal communication skills to prepare and distribute reports, effective presentations and to facilitate meetings; Promote a continuous learning environment that creates an atmosphere for professional development opportunities; Apply to be able to supervise, animate and motivate the culture and talent team and provide support and assistance when needed; Meet regularly with the Director of People & Culture to communicate any activities or events that may have an effect on the company or team goals; Work in a safe, prudent and organized manner; Education University degree - specializing in human resources, industrial relations or related field. Experience 3 to 5 years in a similar position at Four Seasons or other organization. What's in it for you? Extended Health Coverage (dental, vision, life insurance, RMT, prescription drugs, etc) on day one; Discounts at MARCUS Restaurant and our 5- Star Spa; Employee theme recognition days and events- Employee of the month, Years of service celebrations, birthday events, etc; Complimentary meal per shift in our employee dining room (Café 1440) ; Retirement plan with employer contribution; Paid time off; vacation days and 2 additional floating holidays per year; Excellent training and development program; Employee Travel Program, including complimentary stays at Four Seasons globally (by length of service and subject to availability). And more! The list of tasks specified above is not exhaustive, the function will require a constant adaptation to situations of high activity and specific management of customer relations. *Our organization is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture. We do not discriminate on the basis of gender, ethnicity, religion, sexual orientation, age, disability or any other basis protected under provincial or federal laws. Dedicated to perfecting the travel experience through continual innovation and the highest standards of hospitality, Four Seasons can offer what many hospitality professionals dream of -the opportunity to build a life-long career with global potential and a real sense of pride in work well done.
