MARQUE : MANGO
POSTE : ASSOCIÉ(E) AUX VENTES
EMPLACEMENT : Pointe-Claire
Fox Group, un détaillant de premier plan en pleine croissance comptant 9 000 employés à travers le monde et partenaire de choix de plusieurs bannières reconnues en Israël, en Europe et au Canada, est ravi d’annoncer l’ouverture des magasins MANGO au Canada.
MANGO, fondée à Barcelone en Espagne, est une marque de mode internationale renommée qui conçoit, fabrique et commercialise des vêtements et accessoires pour femmes, hommes et enfants, avec plus de 2 700 magasins dans 115 marchés.
Dans le cadre de notre plan d’expansion au Canada, nous recherchons des Associé(e)s aux ventes dynamiques, passionné(e)s de mode et expérimenté(e)s pour notre emplacement MANGO de la rue Pointe Claire. Ce poste relève directement du/de la Gérant(e) de magasin, avec qui vous constituerez ensemble l’équipe du magasin.
DESCRIPTION DU POSTE – ASSOCIÉ(E) AUX VENTES
Le rôle d’Associé(e) aux ventes est essentiel à la réussite de l’environnement en magasin. Ce poste assure que les clients vivent une expérience chaleureuse et de qualité en tout temps. L’Associé(e) aux ventes joue un rôle clé dans la création et le maintien d’une atmosphère axée sur la vente en magasin. Pour assurer le succès du magasin, l’Associé(e) aux ventes devra atteindre des objectifs de vente personnels et fixés par l’entreprise. Cette personne appuie également les initiatives et orientations de la compagnie et de la direction tout en veillant au respect des politiques et procédures établies. Les horaires des Associé(e)s aux ventes sont flexibles et attribués en fonction des besoins opérationnels.
Un(e) Associé(e) aux ventes peut être appelé(e) à effectuer des tâches liées à :
Ventes
Service à la clientèle
Opérations
Marchandisage
COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES
L’Associé(e) aux ventes doit démontrer un ensemble de compétences qui en font un(e) générateur(trice) de ventes et un(e) joueur(euse) d’équipe efficace. Ces compétences décrivent les qualités essentielles pour réussir dans ce rôle.
Les compétences incluent, sans s’y limiter :
Relations humaines : Contribue en tant que membre d’équipe grâce à une communication efficace avec ses collègues et les leaders du magasin.
Résultats : Reste concentré(e) sur la performance. L’Associé(e) aux ventes agit afin d’atteindre les objectifs et d’accomplir les tâches.
Réflexion : Montre une bonne compréhension des affaires grâce à une forte orientation client.
Soi-même : Fait preuve de flexibilité et d’adaptabilité en restant résilient(e) et calme en toutes circonstances.
L’Associé(e) aux ventes peut se voir attribuer d’autres responsabilités connexes selon les besoins de l’entreprise, de la direction du magasin ou du terrain, particulièrement en ce qui concerne le service à la clientèle.
DESCRIPTION DU POSTE – RESPONSABILITÉS CLÉS
Offrir et assurer une expérience client exceptionnelle et constante
Mettre les clients au centre des priorités, toutes autres tâches étant secondaires
Aider les clients à styliser leur garde-robe tout en partageant ses connaissances actuelles de la mode
Démontrer une expertise sur les produits, l’histoire de la compagnie, les politiques de l’entreprise et les stratégies
Atteindre les attentes en matière de vente et les objectifs personnels et d’équipe, contribuant ainsi au succès global du magasin
Travailler efficacement en équipe pour bâtir une atmosphère de collaboration
Travailler avec la direction pour fixer des objectifs de développement personnel
Participer à l’installation des présentoirs, aux changements de vitrines et à d’autres tâches visuelles et de marchandisage
Respecter toutes les politiques et procédures de l’entreprise
S’adapter aux besoins de l’entreprise en matière de disponibilité et d’horaires
Effectuer les transactions au point de vente de façon précise et respecter les procédures de gestion de la caisse
Être conscient(e) des pratiques de prévention des pertes pour protéger le magasin contre les pertes internes et externes
Aider la direction avec les tâches d’entretien du magasin
COMPÉTENCES/EXPÉRIENCE REQUISES
Personnalité extravertie capable d’interagir facilement avec les autres
Capacité démontrée à atteindre les objectifs de vente individuels
Expérience requise en service à la clientèle
Sens des responsabilités en matière de ventes
Fortes compétences en leadership personnel et désir de réussir
Aptitudes exceptionnelles en relations interpersonnelles, communication et service client
Capacité à travailler efficacement en équipe avec ses pairs et ses superviseurs
Capacité à recevoir des rétroactions de la part de la direction et des collègues
Disponibilité pour un horaire flexible (incluant soirs, fins de semaine et jours fériés)
Capacité à soulever, ouvrir et déplacer des produits et équipements allant jusqu’à 50 lb, au besoin
Capacité à monter sur des escabeaux
Capacité à rester debout/marcher pendant de longues périodes
Dextérité manuelle et coordination œil-main
Capacité à se déplacer dans d’autres emplacements (si nécessaire) et à assister à des réunions de district
Ce poste implique des déplacements constants, de parler, d’entendre, d’atteindre, de saisir et de rester debout longtemps. Peut aussi nécessiter à l’occasion de se pencher, s’agenouiller ou s’accroupir
Capacité à travailler en équipe
Capacité à communiquer efficacement avec les clients, collègues et membres de la direction
Fox Group Canada - Mango est un employeur offrant l’égalité des chances et engagé envers la diversité et l’inclusion. Nous encourageons toutes les personnes qualifiées à poser leur candidature, y compris celles en situation de handicap. Nous offrons des mesures d’adaptation sur demande, à toutes les étapes du processus de recrutement. Veuillez nous informer de toute mesure d’adaptation nécessaire. Les informations reçues seront traitées de manière confidentielle.
Nous remercions toutes les personnes intéressées par cette opportunité, mais seules les personnes retenues seront contactées.
BRAND: MANGO
POSITION: SALES ASSOCIATE
LOCATION: Pointe Claire
Fox Group is a leading and fast-growing retailer with 9,000 employees globally, and partner of choice for several well-known retail banners in Israel, Europe, and Canada, is excited to announce the opening of MANGO stores in Canada.
MANGO was founded in Barcelona, Spain, is an internationally renowned fashion brand that designs, manufactures, and markets women’s, men’s, and children’s clothing and accessories, with over 2700 stores in 115 markets.
As part of the expansion plans in Canada, we are looking for experienced, energetic, passion-for- fashion Sales Associates in our MANGO Pointe Claire location. This position reports directly to the Store Manager and together you will build the store team.
JOB DESCRIPTION- SALES ASSOCIATE
The Sales Associate role is very important to the success of the store environment. This position ensures customers always have a welcoming and quality experience in the store. A Sales Associate plays a key role in creating and maintaining a selling focus in the store. To ensure the success of the store, the Sales Associate will be held accountable to achieving personal and Company directed sales goals. This individual also supports company and management initiatives/direction while ensuring adherence to policies and procedures as outlined by the organization. Sales Associates are scheduled to flex schedule and hours are given based of the needs of the business.
A Sales Associate can handle issues or tasks related to:
Sales
Customer Service
Operations
Merchandising
SALES ASSOCIATE COMPETENCIES AND SKILLS
The Sales Associate must demonstrate a set of competencies/skills that establish them as a sales generator and team player within the store. These competencies outline a skill-set that is required of a Sales Associate to be successful in their role.
Competencies include, but are not limited to:
People: Contributes as part of a team through effective communication with both peers and leaders within the store.
Results: Stays focused on performance. The Sales Associate drives results and takes action to ensure goals are met and tasks are completed.
Thought: Shows that they understand the business through a strong customer focus.
Self: Remains flexible and adaptable by being resilient and maintaining composure in all situations.
The Sales Associate may perform other related duties as required by the Company, store/field leadership, and especially regarding serving the customer.
JOB DESCRIPTION- SALES ASSOCIATE KEY ROLES/RESPONSIBILITIES
Provide and ensure legendary customer experiences consistently
Ensure customers are your primary focus and all other tasks are secondary.
Assist customers with wardrobe styling and comfortable with sharing up to date fashion knowledge
Display expert product knowledge of product, company history, company policy and store/company strategies
Meet selling expectations and achieve individual and team sales goals, and contribute to the store’s overall success
Work well with others and collaborate to build a strong store team.
Work with Store Management to set goals for personal skills development
Provide assistance with floor sets, window changes and other merchandising and visual expectations
Ensure adherence to all company policy and procedures.
Adhere to availability and scheduling needs of the business.
Perform POS transactions accurately and efficiently and follow all cash handling procedures.
Ensure Loss Prevention awareness to protect the store from internal and external shortages.
Assist store management team with housekeeping responsibilities.
REQUIRED SKILLS/EXPERIENCE
Outgoing personality that can interact openly with others
Demonstrated ability to achieve individual selling goals and metrics
Customer Service experience required
Demonstrated sales accountability
Strong personal leadership skills and desire to succeed
Exceptional interpersonal, communication and customer service skills
Ability to work in a team environment with peers and supervisors
Ability to receive feedback from management and peers
Ability to work a flex schedule (which includes nights, weekend and holiday availability)
Ability to bend, lift, open and move product and fixtures up to 50 lbs., as needed
Ability to climb step stools and ladders
Ability to stand/walk for long periods at a time
Possess manual dexterity and hand-eye coordination
Ability to travel to other store locations (if needed) and attend district meetings
This position involves constant moving, talking, hearing, reaching, grabbing, and standing for long periods of time. May occasionally involve stooping, kneeling, crouching
Ability to work as part of a team
Ability to effectively communicate with customers, peers, and management
Fox Group Canada - Mango is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion and we encourage applications from all qualified candidates, including those with disabilities. We will accommodate applicants’ needs, upon request, throughout all stages of the recruitment process. Please inform us of the accommodation(s) that you may require. Information received relating to accommodation will be addressed confidentially.
We thank all applicants for your interest in this exciting opportunity, however, only qualified applicants will be contacted.
