Description de l'entrepriseSodexo a une nouvelle opportunité passionnante pour rejoindre l'équipe en tant que prochain Analyste bilingue technologie des affaires.??Hybride - 3 jours au bureau de MontréalTemps pleinSodexo est le leader mondial des services qui améliorent la qualité de vie, un facteur essentiel de la performance individuelle et organisationnelle. Opérant dans 67 pays, nous servons plus de 100 millions de consommateurs chaque jour grâce à notre combinaison unique de services. Nous sommes fiers de nous engager à respecter les normes les plus élevées en matière d’équité en matière d’emploi et de diversité. En nous associant à la Fondation Stop Hunger, nous nous sommes consacrés à une responsabilité d’entreprise en luttant contre la faim dans le monde entier. Commencez votre voyage avec Sodexo, alors que nous continuons à croître à travers le Canada! Hybrid - 3 days in Montreal officeFull-timeCompany DescriptionGrow your career with a company that shares your passion! Sodexo has an exciting new opportunity to join the team as our next Bilingual Business Technology Analyst.Sodexo is the global leader in services that improve Quality of Life, an essential factor in individual and organizational performance. Operating in 67 countries, we serve over 100 million consumers each day through our unique combination of services. We pride ourselves on being committed to the highest standard of Employment Equity and Diversity. By partnering with the Stop Hunger Foundation, we have dedicated ourselves to a corporate responsibility by fighting hunger worldwide. Start your journey with Sodexo, as we continue to grow across Canada!Description du posteComment vous allez avoir un impact: Fournir un support technique aux bureaux régionaux et aux unités de Sodexo à travers le Canada.Déployer, configurer et maintenir divers systèmes et applications, y compris les POS.Configurer, déployer et entretenir les équipements réseau des unités et la connectivité WAN.Offrir un soutien général aux unités pour les problèmes critiques.Créer des tickets d'incidents et de demandes de service via la plateforme ITSM.Soutenir la mise en place de nouveaux systèmes et l'ouverture d'unités.Gérer et soutenir des projets informatiques. How You’ll Make an Impact:Provide technical support to Sodexo's regional offices and units across Canada.Deploy, configure, maintain various systems and applications, including POS.Configure, deploy, and maintain unit network devices and WAN connectivity.Provide general unit support for aggravated problems.Create Incident and Service Request tickets using ITSM platform.Support the implementation of new systems and unit openings.Manage and support IT projects. Qualifications???Ce dont vous aurez besoin pour réussir : Une formation postsecondaire en affaires ou en technologie est un atout, ou une expérience équivalente.Excellentes compétences en dépannage technique et analytique.Capacité à travailler efficacement, de manière autonome et en équipe.Maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Visio, etc.).Excellentes compétences en service à la clientèle, communication et documentation.Capacité à agir comme ressource/consultant pour faciliter la collaboration entre les clients.La connaissance de la gestion des appareils mobiles (MDM) est un atout.Les certifications CCNA, PCI et Network+ sont un atout.Langues : Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit.Expérience :1 à 2 ans d'expérience pertinente en support informatique.Expérience en support aux utilisateurs pour les PC, logiciels et matériels.Connaissances et mise en œuvre des réseaux.Déploiement, maintenance et configuration de divers systèmes.Soutien aux projets informatiques. QualificationsWhat You’ll Need to Succeed:Post-secondary education in business or technology is an asset or equivalent education and experience.Strong technical and analytical troubleshooting skills.Ability to work effectively, both independently and as part of a team.Proficient using Microsoft Office Suite (Excel, Word, & Visio).Must have excellent customer service, communication and documentation skills.Ability to act as a resource/consultant to facilitate collaboration between clients.Knowledge of MDM would be an asset.CCNA, PCI and Network+ certifications would be an asset.Languages: Fluent in French and English both orally and in writing.Experience:1-2 years of related experience in IT support.Supported end users with PC, software, and hardware.Network knowledge and implementation.Deploy, maintain and configure various systems.Support for IT projects.Informations supplémentairesCe que Sodexo peut vous offrir : Un environnement de travail flexible?? Une rémunération compétitive et des avantages sociaux de qualité? Programmes de formation et de développement?? D'innombrables possibilités de croissance?? Responsabilité des entreprises et durabilité?? Et bien plus encore!Sodexo s’engage pour l’Équité et la Diversité en matière d’emploi. Nous ne discriminons contre aucun employé ou demandeur d'emploi en raison de l’origine nationale, la race, la religion, l’ethnie, l’âge, le handicap ou l’invalidité, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité sexuelle ou de genre, le statut de vétéran ou de toute autre classe protégée au niveau fédéral, provincial ou local.
Nous invitons et encourageons les candidatures de personnes avec invalidités. Des accommodements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Nous employons le masculin afin d'alléger le texte.Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à Sodexo.
Veuillez noter que seuls les candidats retenus seront contactés.
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