Description de l'entrepriseNotre mission, c’est d’être la compagnie aérienne préférée de notre clientèle et de notre équipe.L’ouverture d’esprit, le souci des autres, l’intelligence au travail et surtout une bonne dose de plaisir nous permettent chaque jour d’accomplir de grandes choses, comme devenir le premier voyagiste international à obtenir la certification Travelife pour notre engagement envers le tourisme durable. Nous avons aussi remporté plusieurs fois le titre de meilleure compagnie aérienne de loisirs au monde. Et ce n’est que le début.Envie de vous joindre à nous? Dès l’embauche, vous profiterez de privilèges voyage pour découvrir le monde. Vous aurez aussi l’occasion d’œuvrer dans des environnements de travail modernes et inspirants.Description du posteEn tant que spécialiste, processus d’affaires et formation du Centre des opérations intégrées (COI), vous travaillerez sous la direction de la cheffe, formation du Centre des opérations intégrées (COI). Vous jouerez un rôle clé dans le développement et la mise à jour des processus d’affaires et des programmes de formation destinés aux équipes du Centre des opérations intégrées (COI), qui regroupent notamment les régulateurs de vol, le centre de contrôle de la maintenance, le centre de contrôle des départs, le service de soutien aux passagers, le soutien opérationnel (agents de liaison), les coordonnateurs du bureau d'affectation des équipages, les planificateurs seniors, les planificateurs de vol, les gestionnaires des opérations (duty managers) et les contrôleurs réseau.Responsabilités Développer une expertise dans tous les aspects du COI.Préparer, coordonner et dispenser les programmes de formation du COI.Collaborer avec les parties prenantes pour la coordination, la préparation, le développement et la diffusion des formations du COI.S’assurer que les programmes de formation répondent aux exigences et objectifs réglementaires et corporatifs.Agir en tant qu’instructeur de formation et coach.Former, évaluer et encadrer les instructeurs de chaque équipe du COI pour garantir la cohérence de la prestation de la formation et la conformité avec les programmes approuvés.Élaborer et mettre à jour les procédures et le manuel du COI.Développer et maintenir une vue transversale des fonctions d’affaires et des flux de traitement, en synthétisant et en expliquant les interrelations entre les systèmes et les pratiques d’affaires.Élaborer des plans de mise en œuvre, soutenir les équipes dans l’intégration des changements et agir en tant que conseiller dans l’évaluation de la responsabilité et de la maîtrise des tâches.Développer et mettre en place des indicateurs clés de performance.Effectuer toute autre tâche connexe assignée par la cheffe, formation du Centre des opérations intégrées (COI). QualificationsDiplôme d’études collégiales dans un domaine connexe ou équivalent.5 à 7 ans d’expérience dans l’industrie aéronautique, incluant au moins 2 ans en rédaction de procédures, manuels et réglementation. Expérience en tant qu’instructeur, gestionnaire ou superviseur (un atout).Excellente capacité à interpréter les politiques, lignes directrices et règlements.Connaissance approfondie des normes du RAC 705.Capacité à travailler dans un environnement dynamique avec des horaires flexibles.Connaissance de la formation assistée par ordinateur, des systèmes de gestion de l’apprentissage et de l’apprentissage mixte.Leadership avéré pour fixer des objectifs et des échéanciers avec divers départements.Capacité à s’adapter à différentes personnes, façons de penser et styles de travail.Maîtrise orale et écrite du français et de l’anglais Autonomie, débrouillardise et sens de l’initiative.Expérience en gestion de projets et en gestion du changement (un atout).Expérience au sein du COI ou du SOCC (un atout).Informations supplémentaires#LI-ÉL1Une bonne maîtrise du français est requise pour les postes au Québec. La personne en poste devra communiquer fréquemment en anglais, à l’oral et à l’écrit, avec des collègues, des clients ou d'autres parties prenantes, tant au Québec qu'à l’international.Équité en emploiTransat s’est engagée à favoriser un milieu inclusif et respectueux où l’équité a primauté. Nous nous efforçons de manière à rassembler un effectif qui reflète la diversité de nos clients ainsi que des communautés dans lesquelles nous voyageons. Nous encourageons alors les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes avec des handicaps à soumettre leur candidature. Transat accommodera les personnes avec des handicaps tout au long du processus de sélection et d’embauche. Si vous avez besoin des mesures d’adaptation, communiquez avec nous afin que nous puissions ensemble combler vos besoins convenablement.