Description
Lieu : 600 boulevard de Maisonneuve Ouest, Montréal H3A 3J2
Statut : Permanent, temps plein (37.5 heures/semaine)
Horaire : Lundi au vendredi 8h30 à 16h30 (doit être disponible entre 7h30 et 17h00 selon les besoins opérationnels)
Prenez part à une équipe innovatrice avec l’utilisation de technologies de pointe !
Joignez-vous à notre équipe
Les membres de l’équipe au sein de la clinique sont dynamiques, passionnés et toujours prêts à offrir la meilleure expérience client. Ils prennent un réel plaisir à interagir avec les patients.
Voici l’influence que vous aurez et ce que nous accomplirons ensemble
L’adjointe administrative devra être en mesure d’accomplir diverses tâches administratives, assurer un service à la clientèle hors pair auprès d’importants patients exécutifs et de travailler en équipe pour accomplir les objectifs du service.
Voici comment
Prendre en charge les demandes des médecins qui lui sont attitrés
Répondre aux appels des patients
Trier les messages pour les médecins ou les infirmières
Contacter des cliniques médicales externes afin de planifier des rendez-vous de suivis pour les patients
A l’occasion, assurer le suivi des résultats manquants
Exécuter toutes autres tâches administratives connexes
Qualifications
Vous êtes la pièce manquante du casse-tête
Diplôme d’études secondaires complété
Minimum d’un an d’expérience en service à la clientèle requis
Bilinguisme parlé et écrit est essentiel
Connaissance de base de MS Office (Outlook, Excel, Word)
Minutie et attention aux détails
Connaissance de la terminologie médicale (un atout)
Politesse et courtoisie
Rapidité d’exécution et discrétion
Respect de la confidentialité
Assiduité et ponctualité
Bonne gestion du stress et des priorités
Capacité à gérer plusieurs tâches en même temps
Présentation soignée et professionnelle
Agir comme personne référence pour nos clients
Répondre aux questions des clients et s’assurer de minimiser leurs temps d’attente
S’assurer de la satisfaction des clients
Assurer la prise de rendez-vous interne pour nos clients
Toute autre tâche connexe
Une connaissance intermédiaire de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) sur une base régulière à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes); à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est provinciale.
