Description de l'entrepriseAvec plus de 60 magasins un peu partout au Québec ainsi que deux centres de distribution, l’entreprise connait une forte croissance. Nous sommes à la recherche de candidats pour le poste d'Agent, service à la clientèle, dans la région de Montréal.Description du posteHoraire: variableVos responsabilités seront :Veiller à ce que la clientèle reçoive un service de qualité au téléphone et par courriel;Effectuer l’ouverture et le suivi des comptes et des dossiers des clients (application de rabais, changement d'adresse, etc.);Trouver des solutions aux problèmes rencontrés par la clientèle et assister la direction dans la gestion des plaintes;Assister les gestionnaires de compte et solliciter des clients potentiels afin de développer la clientèle et accroître les ventes;Saisir des données, faire des suivis de commandes, contacter les fournisseurs.QualificationsDétenir un diplôme d'études collégiales;1 an d'expérience dans le service à la clientèle (en magasin, au téléphone ou à la caisse);Connaissance des logiciels de bureautique;Être bien organisé et capable de travailler en équipe;Bonne connaissance du français (parlé et écrit) et un anglais fonctionnel.Informations supplémentairesDes avantages diversifiés vous attendent :Rabais de 30% sur les achats en magasin;Régime modulable d’assurances médicaments, soins médicaux, soins dentaires et invalidité;Environnement de travail convivial et dynamique.Vous avez des questions ou des commentaires? Contactez-nous par courriel au [email protected] et un membre de notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.
