Description
Ancré(e) dans les valeurs et la vision de l’entreprise, le ou la partenaire en formation et développement gère les projets stratégiques en matière de formation et de développement au sein de Global Excel. En collaboration avec d’autres départements des opérations, le ou la partenaire procède à l’analyse, à la conception, au développement et à la mise en œuvre de stratégies d’apprentissage et de changement, y compris la communication des changements. Le ou la titulaire de ce poste participe également à des initiatives d’amélioration continue et à l’atteinte d’autres objectifs, notamment la formation des formateurs et la création d’outils de formation ainsi que l’analyse, la conception et le développement de formations à l’échelle de l’entreprise.
À quoi ressemble une journée typique?
Collabore avec la direction à différents niveaux afin de cerner les besoins et ainsi d’organiser des initiatives de formation ou de gestion du changement stratégiques et ciblées à l’échelle de l’entreprise;
Évaluer les critères de formation (public, environnement, échéances, portée et ressources disponibles) nécessaires à la mise en œuvre réussie des stratégies de formation;
Créer des plans de formation à différents stades, notamment la conception, la création et le déploiement, soit pour une portée locale ou générale, selon les besoins du projet ou de l’entreprise;
Recueillir et gérer les données de formation afin d’offrir un aperçu à l’entreprise et de respecter nos obligations réglementaires
Concevoir et créer des formations stratégiques et opérationnelles dans des formats variés, notamment des formations en ligne ou à distance, des formations animées par un formateur, etc., et ce, afin d’incarner les valeurs de l’entreprise et d’atteindre les objectifs d’apprentissage définis par GlobalExcellence ou Global Excel;
Collaborer avec des experts en la matière pour concevoir et créer du contenu de formation qui respecte l’intention et le message voulus;
Concevoir et créer des stratégies et des outils d’évaluation pour souligner les succès et mesurer activement l’efficacité des formations.
En partenariat avec les parties prenantes, la direction et les experts en la matière, y compris les ressources responsables de la gestion du changement, évaluer les répercussions du changement sur l’entreprise et déterminer si elle est prête à s’y adapter;
Se servir d’une méthodologie reconnue en gestion du changement afin d’élaborer des stratégies, plans et feuilles de route utilisés dans le soutien et la communication des changements qui découlent des projets, de l’intégration d’un nouveau client ou produit, ou de nouveaux systèmes et procédures;
Procéder à la conception, au développement et à la gestion des communications et des activités propres à la gestion du changement afin de faciliter l’adaptation au changement;
Offrir de l’information, de la documentation, du soutien et de l’encadrement dans la planification de matériel de formation requis par le changement.
Évaluer les défis opérationnels afin de déterminer la pertinence d’une formation et de proposer des recommandations;
Offrir soutien et encadrement en matière de consultation, d'analyse, de planification et de développement de contenu aux formateurs dans divers domaines de l'entreprise pour les aider à créer et à dispenser avec succès une formation locale et opérationnelle;
Créer du contenu pour la formation des formateurs;
Animer des formations auprès des formateurs pour présenter les bonnes pratiques en matière d’apprentissage, notamment le modèle ADDIE, la création de PowerPoint efficace, l’utilisation de l’outil Articulate, le développement des compétences en présentation, etc.;
Procéder à l’évaluation des formateurs faisant partie des équipes des opérations; Proposer des recommandations et des plans de développement aux gestionnaires afin d’enrichir les compétences des formateurs.
Critères de réussite
Qualité et déploiement opportun du contenu de formation;
Efficacité du matériel et des stratégies de formation;
Application efficace des stratégies et des activités en matière de changement;
Volume de matériel à l’échelle de l’entreprise qui respecte le modèle par excellence.
Connaissances, compétences, aptitudes et attitudes
Baccalauréat ou expérience de travail équivalente;
Minimum de 5 ans d'expérience dans la création et le déploiement de formations;
Expérience éprouvée en développement de programmes de formation en ligne ou dirigée par un instructeur;
Expérience éprouvée en plateformes technologiques d’apprentissage en ligne et en systèmes de gestion de l'apprentissage;
Certification reconnue en gestion du changement (p. ex. ADKAR);
Bilinguisme (français et anglais).
Capacité à travailler seul ou en équipe;
Excellente capacité à organiser son travail et à établir des priorités;
Habiletés d'expression verbale et écrite afin d’interagir avec les employés de tous les échelons de l’entreprise pour développer des communications et programmes de formation;
Capacité de communiquer efficacement sous forme visuelle, orale et écrite;
Solides compétences d’animation;
Capacité démontrée à présenter des concepts complexes à des publics variés.
Capacité à s’adapter à l'ambiguïté et à un environnement en constante évolution;
Excellent sens du détail.
Lorsque vous postulez:
Si vous avez besoin d'aide lors du processus de recrutement, veuillez aviser notre département de ressources humaines, qui évaluera la meilleure manière de vous assister selon vos besoins.
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