Job Description: Joignez Notre Mission – Nourrir l’Avenir Nutreco, membre de la famille SHV, s'engage à « Nourrir l'Avenir » grâce à des pratiques durables et innovantes. Nutreco compte deux secteurs d'activités : Skretting, un leader mondial dans les solutions d’aliments pour l’aquaculture, révolutionne l’aquaculture pour un avenir durable. Trouw Nutrition, spécialisé en nutrition animale, s’engage à améliorer la santé et la productivité du bétail grâce à des solutions de pointe. Trouw Nutrition recherche un(e) Coordonnateur(trice)service à la clientèle À propos du poste : Relevant de la directrice du service à la clientèle, cette personne travaillera en étroite collaboration avec l’équipe du service à la clientèle, les autres départements internes et les clients. Responsabilités: • Personne-ressource pour la gestion des programmes alimentaires • Faire le suivi avec divers départements de l’entreprise (ventes, production et approvisionnements) • Saisir l’information dans le logiciel de traitements des commandes • Assurer le suivi de certains dossiers et réaliser diverses activités opérationnelles complexes et variées • S’assurer d’investiguer, de comprendre et de répondre adéquatement aux demandes des clients et des représentants • Effectuer les suivis avec divers clients • Autres tâches connexes Qualifications: • Diplôme d’études collégiales dans une discipline connexe et/ou expériences pertinentes ; • Posséder 3 à 5 années d’expérience au service à la clientèle ; • Être axé sur le service à la clientèle ; • Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités ; • Avoir le souci du détail, travailler rapidement et avec précision ; • Avoir de la facilité à travailler en équipe et à collaborer avec les autres ; • Faire preuve de leadership et être en mesure de rallier les collègues vers un but commun ; • Excellente connaissance de la Suite Office (Word, Outlook, Excel intermédiaire requis) ; • Avoir une bonne capacité d’apprentissage ; • Faciliter à travailler avec plusieurs systèmes en même temps ; • La maitrise du français et de l’anglais est essentielle tant à l’oral qu’à l’écrit Pourquoi vous aimerez travailler avec nous : Avantages globaux : Faites partie de notre mission durable avec des opportunités de croissance au sein de Nutreco, Skretting, Trouw Nutrition et le groupe SHV. Rejoignez notre culture de diversité et d’inclusion, où chacun est respecté et valorisé. Avantages locaux : Régime de retraite avec contribution de l’employeur dès le premier jour. Assurance santé complète (médicale/dentaire/vision/HSA) dès le premier jour. Assurance invalidité court/long terme et allocation pour santé mentale. Supplément de maternité et remboursement des frais de scolarité. 15 jours de vacances dès le départ (évolutifs). Prochaines étapes : Nous valorisons une expérience candidat fluide et examinerons votre candidature dans un délai de cinq (5) jours ouvrables. Merci de votre intérêt pour notre mission d’innover et de façonner durablement l’avenir de la production alimentaire. Nous apprécions votre ambition de « Nourrir l’avenir » ! Les candidats retenus devront se soumettre à une vérification des antécédents criminels. Les candidats aux postes canadiens doivent être autorisés à travailler au Canada sans parrainage. Nous nous engageons à l’équité en emploi et encourageons les candidatures des femmes, des peuples autochtones, des personnes en situation de handicap et des minorités visibles. Nos valeurs fondamentales FEED : Passion | Inclusion | Intégrité | Confiance | Curiosité guident tout ce que nous faisons. #SPTN Our organisation: Trouw Nutrition is the global leader in innovative feed specialties, premixes and nutritional services for the animal nutrition industry. Trouw Nutrition provides species-specific nutritional solutions consisting of feed concepts, products and nutritional know-how. The unique combination of products, models and services Trouw Nutrition offers, boosts productivity and supports animal health through all life stages, contributing to our customers' peace of mind. Trouw Nutrition's nutrition solutions have met the need of farmers and home-mixers, feed producers, integrators and distributors. Trouw Nutrition has locations in 25 countries and around 5000 employees. Our mission is Feeding the Future. Equal Opportunity Employer: Trouw Nutrition is an equal opportunity employer; applicants are considered for all roles without regard to race, color, religious creed, sex, national origin, citizenship status, age, physical or mental disability, sexual orientation, marital, parental, military status or any other status protected by applicable local law. Please advise us at any point during the recruitment and selection process if you require accommodation. Trouw Nutrition is committed to compliance with all applicable legislation, including providing accommodation for applicants with disabilities. Nutreco is a global leader in animal nutrition and aquafeed. Our advanced nutritional solutions are at the origin of food for millions of consumers worldwide. Its two global company brands Skretting (aqua feed) and Trouw Nutrition (animal nutrition) have sales in over 90 countries. Our purpose Feeding the Future captures a big challenge: feeding 9 billion people in 2050. Our responsibility is twofold: we need to make a significant contribution to meeting the rapid increase in worldwide demand for food; on the other hand, we need to find the right balance in order that we can realize growth while making also responsible choices for people and planet. We believe in three core elements to future success: strategy execution, innovation, and competence of our people. Our values; capable, caring, collaborative, and innovative are supportive of those three core elements. To know more about us, please visit our website https://www.nutreco.com.
