Le conseiller en implantation a pour principales responsabilités de mener à terme des projets liés à l’intégration de notre système informatique en clientèle. Vous serez non seulement en charge de la formation des utilisateurs, de la conversion des données et des configurations du logiciel mais aussi vous guiderez d’abord le client à travers l’analyse de ses besoins logiciels afin d’optimiser l’utilisation des systèmes. Tâches : Recueillir les pedigree de l’entreprise Assister a des rencontres préparatoires inter-départements Recueillir les besoins d’affaires du client via un questionnaire Préparer des documents pédagogiques relatifs à l’implantation Créer d’un échéancier de projet Préparer le plan de formation avec les devoirs clients et envoyer les demandes de rencontres récurrentes Convertir les données du système actuel vers Ogasys Procéder à la configuration du logiciel basé sur les besoins du client Former les super-utilisateurs en magasin Être présent et disponible lors du démarrage soit en présentiel ou en virtuel. Effectuer le suivi des devoirs du clients Préparer le client à sa phase de tests Participer à la purge transactionnelle des données avec l’équipe de programmation Assister le client tout au long de son implantation Compétences : Savoir gérer plus d’un projet à la fois. Connaissance en comptabilité, un atout pour simplifier l’apprentissage Accepter les horaires variables en fonctions du fuseau horaire du client (BC versus Atlantique) Une connaissance avancé de l’anglais est nécessaire, car nous avons des clients, des partenaires et fournisseurs anglophones, majoritairement au Canada anglais et le titulaire du poste aura à communiquer dans cette langue régulièrement. Connaissance du commerce de détail, principalement des quincailleries Connaissance de l’industrie des matériaux et du bois d’œuvre et de la quincaillerie Bonne gestion de son temps et des priorisations Bonne gestion du stress Aimer le travail en équipe Avoir un personnalité positive et constructive orientée vers les solutions. Conditions : Télétravail Dès la première année, 3 semaines de vacances payées, une 4e semaine après 3 ans et une 5e semaine après 7 années de service dans l’entreprise; 5 jours de congés personnels par année; Des assurances collectives payés à 100% par l’employeur dès le jour 1; Un programme de vie active (Prime annuelle); Un programme d’aide aux employés; Des REER collectifs auxquels l’employeur participe; Cadeau d’anniversaire Développement de carrière Harris souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi et les candidatures des membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les personnes autochtones et les minorités visibles sont encouragées à soumettre leur candidature. Si vous êtes une personne handicapée, vous pouvez recevoir, sur demande, de l’assistance pour le processus de présélection et de sélection. L'équipe de recrutement de talents de Harris n'a pas recours aux messages texte pour entrer en communication avec les candidats ou solliciter des informations confidentielles. Nous encourageons tous les candidats à postuler sur des postes publiés. Ils seront contactés soit par un gestionnaire de Harris, soit par un membre de l'équipe de recrutement de talents pour un entretien, dès lors que les critères requis sont satisfaits. Implementation Consultant The primary responsibility of the Implementation Consultant is to successfully lead projects related to the integration of our software system with clients. You will not only be in charge of user training, data conversion, and software configuration, but you will also guide the client through the analysis of their software needs to optimize system usage. Responsibilities: Gather company pedigree information Attend preparatory interdepartmental meetings Collect client business requirements using a questionnaire Prepare training and implementation-related documentation Create a project timeline Develop the training plan, assign client tasks, and send recurring meeting requests Convert data from the current system to Ogasys Configure the software based on client requirements Train in-store super-users Be available and present during the go-live period, either onsite or remotely Follow up on client-assigned tasks Prepare the client for the testing phase Participate in the data transaction purge with the programming team Provide continuous support throughout the implementation process Skills: Ability to manage multiple projects simultaneously Knowledge of accounting is an asset, especially to facilitate training Flexibility with working hours, depending on client time zones (e.g., BC vs. Atlantic) Advanced English skills are required, as most of our clients, partners, and vendors are English-speaking across Canada. The role requires frequent communication in English. Familiarity with retail operations, particularly in hardware stores Knowledge of the building materials and lumber industry, as well as hardware products Strong time management and prioritization skills Ability to manage stress effectively Enjoy working as part of a team Positive, constructive, and solution-oriented attitude Conditions: Remote work 3 weeks of paid vacation starting in the first year; 4 weeks after 3 years; 5 weeks after 7 years of service 5 personal days per year 100% employer-paid group insurance from day one Annual active lifestyle bonus Employee assistance program Group RRSP with employer contributions Birthday gift Career development opportunities Harris is committed to an employment equity program, and applications from members of designated groups — including women, persons with disabilities, Indigenous peoples, and visible minorities — are strongly encouraged. If you are a person with a disability, assistance is available upon request during the pre-selection and selection process. The Harris talent acquisition team does not use text messages to contact candidates or request confidential information. We encourage all applicants to apply directly to published job postings. If selected, you will be contacted by a Harris manager or a member of the talent acquisition team for an interview, once the job requirements have been met. Harris provides mission critical software solutions for the Public Sector, Healthcare, Utilities and Private Sector verticals throughout North America, Europe, Asia and Australia. Working for Harris is the perfect opportunity to fulfill your professional goals as well as achieve your personal dreams! Our employees enjoy a casual work environment that offers comfort while providing superior service to our customers. We offer a comprehensive benefit package as well as other additional “Perks”! We empower our employees to make a difference We have an award winning culture We offer opportunity to learn We are financially strong and we are owned by the largest software company in Canada (CSI) We have fun! Follow us on social media to learn more about our company values, culture and initiatives! Harris is an Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. We consider applicants without regard to race, color, religion, age, national origin, ancestry, ethnicity, gender, gender identity, gender expression, sexual orientation, marital status, veteran status, disability, genetic information, citizenship status, or membership in any other group protected by federal, state or local law. If you would like to contact us regarding the accessibility of our website or need assistance completing the application process, please contact us at (1)-613-226-5511 or at HarrisTalentAcquisition@harriscomputer.com This contact information is for accommodation requests only and cannot be used to inquire about the status of applications.
