Résumé du poste:
Nous recherchons un Gestionnaire de Propriétés dynamique et centré sur le client
pour superviser les opérations quotidiennes d'un portefeuille de biens
immobiliers industriels. Ce poste est idéal pour quelqu'un qui s'épanouit dans
l'établissement de relations solides, la fourniture d'un service exceptionnel et
l'excellence opérationnelle grâce à la collaboration et à une gestion
proactive.
Responsabilités principales:
- Gestion des relations avec les clients
- Servir de point de contact principal pour nos clients, en favorisant des
relations solides et basées sur la confiance.
- S'engager de manière proactive avec les clients pour comprendre leurs besoins
et garantir un niveau élevé de prestation de services.
- Répondre aux préoccupations et aux demandes de service des clients de manière
rapide, efficace et rentable.
- Coordonner et communiquer toutes les activités liées aux clients, y compris
les emménagements, les déménagements, la construction et les enquêtes.
- Promouvoir une culture d'équipe en collaborant étroitement avec les services
internes et les partenaires externes.
- Supervision opérationnelle
- Superviser les opérations quotidiennes des propriétés attribuées, en veillant
à ce que tous les services répondent aux attentes ou les dépassent.
- Effectuer des inspections régulières des bâtiments et assurer un suivi afin
de garantir une résolution rapide des problèmes.
- Superviser le personnel du bâtiment et les entrepreneurs, en veillant au
respect des normes de service et des conditions contractuelles.
- Gérer et coordonner les services de signalisation, de conciergerie,
d'aménagement paysager, de déneigement et de chauffage, ventilation et
climatisation.
- Diriger les appels d'offres et l'attribution des contrats opérationnels.
- Gestion des projets et des capitaux
- Coordonner avec les clients les projets d'amélioration des immobilisations et
veiller à ce que les opérations soient le moins possible perturbées.
- Superviser les projets de construction et de rénovation des clients, en
veillant au respect des normes de construction.
- Gérer les demandes d'indemnisation et la documentation y afférente et en
rendre compte.
- Administration des finances et des baux
- Examiner et interpréter les contrats de location; assurer la liaison avec les
clients sur les questions relatives aux baux.
- Contrôler et gérer les dépenses immobilières conformément aux budgets
approuvés.
- Approuver les factures et veiller à l'exactitude du codage conformément aux
budgets opérationnels.
- Aider à la préparation des budgets annuels et des rapports financiers.
- Collaborer avec la comptabilité sur les questions relatives aux créances et
aux comptes clients.
- Tenir des registres détaillés de toutes les activités de gestion immobilière,
y compris les calendriers d'entretien préventif (via Angus ou des plateformes
similaires)
- Préparer et distribuer des rapports mensuels et trimestriels pour la
direction générale.
Compétences et expérience requises:
- Une véritable passion pour offrir des expériences exceptionnelles aux
clients.
- De solides compétences interpersonnelles avec la capacité de s'engager dans
des conversations significatives et orientées vers la recherche de solutions.
- Une grande capacité de collaboration et un esprit d'équipe.
- Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite en anglais et en
français.
- Minimum de 3 à 5 ans d'expérience en gestion immobilière, de préférence dans
un environnement immobilier commercial.
- Baccalauréat en affaires, en immobilier ou dans un domaine connexe.
- Compétences avérées en matière de leadership, avec la capacité d'inspirer et
de gérer efficacement des équipes.
- Solides compétences organisationnelles et analytiques, avec un grand souci du
détail.
Notre personnel fait notre différence. Chez Pure Industrial, nous nous engageons
à favoriser la diversité et l'inclusion sur le lieu de travail au sein de notre
organisation ; nous encourageons ainsi toutes les personnes qualifiées de tous
horizons à postuler. Des mesures d'accommodement sont possibles, sur demande,
pour tous les candidats souffrant d'un handicap tout au long de notre processus
d'embauche. Les candidats retenus feront également l'objet d'une vérification
des antécédents.
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Role Summary:
We are seeking a dynamic and customer-centric Property Manager to oversee the
day-to-day operations of an industrial real estate portfolio. This role is ideal
for someone who thrives on building strong relationships, delivering exceptional
service, and driving operational excellence through collaboration and proactive
management.
Key Responsibilities:
- Customer Relationship Management
- Serve as the primary point of contact for our customers, fostering strong,
trust-based relationships.
- Proactively engage with customers to understand their needs and ensure a high
standard of service delivery.
- Respond to customer concerns and service requests promptly, effectively, and
cost-efficiently.
- Coordinate and communicate all customer-related activities, including
move-ins, move-outs, construction, and surveys.
- Promote a “one team” culture by collaborating closely with internal
departments and external partners.
- Operational Oversight
- Oversee the daily operations of assigned properties, ensuring all services
meet or exceed expectations.
- Conduct regular building inspections and follow-ups to ensure timely
resolution of issues.
- Supervise building staff and contractors, ensuring compliance with service
standards and contract terms.
- Manage and coordinate signage, janitorial, landscaping, snow removal, and
HVAC services.
- Lead the tendering and awarding of operational contracts.
- Project & Capital Management
- Coordinate with customers on capital improvement projects and ensure minimal
disruption to operations.
- Oversee customer construction and renovation projects, ensuring compliance
with building standards.
- Manage and report on insurance claims and related documentation.
- Financial & Lease Administration
- Review and interpret lease agreements; liaise with customers on lease-related
matters.
- Monitor and manage property expenses in line with approved budgets.
- Approve invoices and ensure accurate coding in accordance with operational
budgets.
- Assist with the preparation of annual budgets and financial reporting.
- Collaborate with accounting on receivables and customer account matters.
- Maintain detailed records of all property management activities, including
preventative maintenance schedules (via Angus or similar platforms).
- Prepare and distribute monthly and quarterly reports for senior leadership.
Required Skills & Experience:
- A genuine passion for delivering exceptional customer experiences.
- Strong interpersonal skills with the ability to engage in meaningful,
solution-oriented conversations.
- Highly collaborative with a one team mindset.
- Excellent verbal and written communication skills in both English and French.
- Minimum 3–5 years of experience in property management, preferably in a
commercial real estate environment.
- Bachelor’s degree in Business, Real Estate, or a related field.
- Proven leadership skills with the ability to inspire and manage teams
effectively.
- Strong organizational and analytical skills with attention to detail.
Our people are what makes us different. At Pure Industrial we are committed to
workplace diversity and inclusion within our organization; therefore, we
encourage all qualified persons from all backgrounds to apply. Accommodations
are available, upon request, to all applicants with disabilities throughout our
hiring process. Successful applicants will also be subject to a background
check.
