En tant qu’athlète, votre mission sera d’offrir à la clientèle une expérience de premier plan en parcourant ses besoins individuels et en lui fournissant une solution globale par l’entremise des produits et services de Nike. Vous serez également responsable de la surveillance et de la gestion de l’arrière-boutique et de l’espace de vente particulière afin d’assurer la réussite commerciale.
TÂCHES ET RESPONSABILITÉS ESSENTIELLES :
Fonctions en magasin
Avoir recours aux compétences du service à la clientèle, aux techniques de vente de base et à la connaissance des produits pour associer chaque client au bon produit en offrant le meilleur service et la plus profonde attention à l’ensemble de la clientèle;
Faire preuve d’enthousiasme et d’un désir de se familiariser avec les différents services du magasin et être disponible pour effectuer les transactions ordinaires en se servant de la caisse enregistreuse, les tâches d’expédition, de réception, d’approvisionnement du magasin et de nettoyage ainsi que pour créer des étalages, au besoin;
Agir comme personne-ressource auprès de la clientèle concernant les produits et comme associé au premier échelon; Être à la recherche des possibilités d’apprentissage pour acquérir des connaissances plus poussées ou spécialisées de la vente, des produits et de la culture de Nike ainsi que des techniques de vente et de service;
Aider l’équipe, la direction, les principaux associés et directeurs dans la formation des associés au premier échelon pour effectuer l’ensemble des fonctions quotidiennes en magasin afin d’assurer un service de premier plan et un bon fonctionnement du magasin;
Contribuer aux efforts déployés en matière de prévention des pertes en offrant un service à la clientèle proactif;
Établir des relations et un milieu de travail positifs avec la clientèle et les collègues.
Qualités minimales requises
Capacité de communiquer efficacement;
Exigences physiques, notamment la capacité de pivoter, de se pencher, de s’accroupir, de monter, de grimper sur une échelle et de se tenir debout pendant de longues périodes avec ou sans mesure raisonnable d’adaptation;
Être en mesure d’accomplir de multiples tâches dans un environnement évoluant rapidement;
Capacité de travailler efficacement avec les autres dans un milieu axé sur le travail d’équipe et de fournir un excellent service à la clientèle;
Au moins une année d’expérience de service à la clientèle ou de la vente au détail de préférence;
Souplesse dans son horaire et disponibilité pour travailler selon un horaire de vente au détail, ce qui peut comprendre le jour, le soir, la fin de semaine ou les jours fériés selon les besoins du service et du magasin ou de l’entreprise;
Être enthousiaste à propos de la marque et bien la connaître
ATHLETE
Are you Ready?
As our Nike Store Athlete (Store Associate) your mission will be to deliver a premium consumer experience by demonstrating the expertise to navigate through individual customer needs and providing a complete solution through Nike products and services to give consumers what they need to connect, train, and compete with the knowledge to achieve their goals.
What you will do:
Reports to Store Manager ensuring work duties are accurately performed
Monitors the flow of all shipments and ensures prompt follow up with discrepancies
Ensure all stock areas are neat, clean and orderly per company standard
Perform box counts and validate against bills of lading, ensuring discrepancies, shortages or damages are reported immediately
Assist selling floor with product placement and stock replenishment
Ensure cash wraps are fully stocked with operational supplies
What we would love to see:
Must have or be pursuing a High School diploma or GED
Able to perform basic math functions, including addition, subtraction, multiplication and division.
Able to effectively communicate in verbal and written English.
Physical requirements include the ability to twist, bend, squat, reach, climb a ladder and stand for extended periods of time.
Able to accomplish multiple tasks in a fast-paced environment.
Able to work effectively with others in a team-oriented environment and provide excellent customer service.
One or more years of customer service and/or retail experience preferred.
Availability
Minimum weekly availability requirements:
Minimum 20 hours weekly inclusive of the following:
Must be available during peak hours (peak hours may differ depending on each store location)
Weekend availability (Friday-Sunday)
2 out of the 3 days availability
1 closing weekend shift
Must be available for 1 closing shift during the week (Monday-Thursday)
Must be available for majority of “Black out” periods which include, but not limited to:
March Break
Canada Day weekend
Back to School (Starting from the 2 weeks leading up to, and 1 week after Labour Day)
Black Friday (Starting from the Saturday before Black Friday until the Monday after)
Winter Holiday season (December 15 – 30)
What you will get:
Amazing discount on Nike gear
Opportunity to learn and grow your career with an outstanding luxury athletic wear brand
Positive
and supportive team environment
We thank all applicants for your interest in this position however, only those candidates that meet our qualifications will be contacted for an interview.
Retailors Sports Inc. is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion and we encourage applications from all qualified candidates, including those with disabilities. We will accommodate applicants’ needs, upon request, throughout all stages of the recruitment process. Please inform us of the accommodation(s) that you may require. Information received relating to accommodation will be addressed confidentially.
COVID-19 considerations:
To keep our employees safe, we have implemented all health and safety procedures in accordance with the Ministry of Labor and Public Health guidelines and requirements.
