At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters. The Position Gestionnaire de comptes Lieu : Laval En tant que Gestionnaire de comptes, vous serez responsable de la promotion et de la gestion du cycle de vente des produits (Diagnostique Moleculaire) au sein des laboratoires hospitaliers, des laboratoires de référence indépendants et des centres de recherche médicale définis. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Gestionnaire provincial des soins de santé et le(s) responsable(s) client pour exécuter les plans de croissance et de fidélisation de la clientèle qui vous a été attribuée. Vous êtes l'expert technique des produits au niveau du laboratoire et vous utilisez ces connaissances pour établir des relations de confiance et crédibles au sein du réseau de laboratoires hospitaliers. L'opportunité Collaborer avec la brigade régionale pour exécuter les objectifs liés aux clients (croissance, rétention, expérience, etc.) Tirer parti de votre compréhension du client, de votre brigade régionale et de notre réseau interne pour fournir le bon support à votre (vos) compte(s) au bon moment. Copropriété de l'expérience client incomparable dans le réseau des laboratoires de l'hôpital (personnel de laboratoire, informatique, cliniciens) avec le responsable du support Effectuer des vérifications régulières avec les principaux intervenants du laboratoire et les cliniciens pour mieux comprendre les priorités et les défis des laboratoires et comment Roche peut les soutenir et leur apporter de la valeur Maintenir une connaissance technique approfondie de votre portefeuille de produits et un intérêt et une compréhension profonds de l'environnement de travail de vos clients et des objectifs personnels et professionnels. Vous utiliserez ces connaissances pour apporter une valeur réelle et nous permettre de devenir le partenaire de choix Maintenir et développer un entonnoir d'opportunités de vente sain dans SFDC. L'accent et la priorité doivent être accordés aux opportunités de comptes cibles (CL). Vous êtes responsable de l'intégrité des données client et opportunité (exactitude et exhaustivité). Utiliser Miller Heiman pour la planification stratégique de vos opportunités de vente et le modèle de vente Challenger pour aider les clients à trouver des alternatives. Qui êtes-vous Démontrez une véritable expertise dans les produits et services que vous vendez, dépassant confortablement les connaissances que tout influenceur acheteur expert pourrait avoir Maîtrise de la communication bidirectionnelle; communique, écoute activement, utilise le silence pour obtenir plus d'informations et transmet clairement des idées une fois que le client comprend son problème Baccalauréat ou expérience en tant que technologue de laboratoire (diplôme en sciences un atout important) +5 ans d'expérience en vente dans le secteur de la santé Capacité à maîtriser les informations scientifiques et cliniques, avec un sens démontré des finances et des affaires. Passionné, empathique et doté de solides compétences en présentation. Capacité de se déplacer au besoin pour gérer le territoire assigné et pour assister aux réunions régionales / nationales. Dans ce poste, vous serez au service des clients à travers le Canada, par conséquent un niveau d'anglais et de français proficient est requis. Les avantages liés à la relocalisation ne sont pas disponibles pour ce poste. Account Executive Location: Laval As an Account Executive, you will be responsible for promoting and driving the sales cycle of (Molecular Diagnostic ) products within hospital-based laboratories, independent reference laboratories and defined medical research centers. You will work closely with the Provincial Healthcare Leader and Customer Lead(s) to execute on growth and retention plans across your assigned customer base. You are the technical product expert at the laboratory level and you use this knowledge to build trusting and credible relationships within the hospital lab network. The Opportunity Collaborate with the regional squad to execute on customer related goals (growth, retention, experience, etc) Leverage your understanding of the customer, your regional squad and our internal network to provide the right support to your account(s) at the right time. Co-own the stellar customer experience in the hospital lab network (Lab Staff, IT, Clinicians) with the Support Manager Conducts regular check-INs with the senior laboratory stakeholders and clinicians to better understand the labs' priorities and challenges and how Roche can support them and provide value Maintain a deep technical knowledge of your product portfolio and a profound interest and understanding of your customer’s working environment and personal and professional objectives. You will use this knowledge to bring true value and enable us to become the Partner of Choice Maintain and grow a healthy sales opportunity funnel in SFDC. Focus and priority should be given to target accounts (CL) opportunities. You are responsible for customer and opportunity data integrity (accuracy and completeness). Use Miller Heiman for strategic planning of your sales opportunities and the Challenger selling model to help customers navigate alternatives. Who you are Exhibits true expertise in the products and services you sell , comfortably exceeding the knowledge that any expert buying influencer might have Mastery of two-way communication; communicates, actively listening, using silence to elicit more information and clearly conveying ideas once the customer understands their problem Bachelor’s degree or experience as a Lab Technologist (Science degree a strong asset) +5 years of healthcare sales experience a must Ability to master scientific and clinical information, with a demonstrated sense of finance and business acumen. Passionate, empathetic, and possessing strong presentation skills Ability to travel as required to manage assigned territory and to attend regional/national meetings. In this position, you will be servicing customers across Canada, therefore a proficient level of English is required and French is required. Relocation benefits are not available for this posting Who we are A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact. Let’s build a healthier future, together. Roche is an Equal Opportunity Employer. We believe it’s urgent to deliver medical solutions right now – even as we develop innovations for the future. We are passionate about transforming patients’ lives. We are courageous in both decision and action. And we believe that good business means a better world. That is why we come to work each day. We commit ourselves to scientific rigor, unassailable ethics, and access to medical innovations for all. We do this today to build a better tomorrow. We are proud of who we are, what we do, and how we do it. We are many, working as one across functions, across companies, and across the world. We are Roche.
