Description
Joignez-vous à notre équipe
Nous sommes à la recherche d’une personne dynamique et axée sur les résultats qui, à titre de vice-président ou vice-présidente, dirigera la transformation des ventes aux consommateurs et générera une croissance significative du chiffre d’affaires pour TELUS Solutions consommateurs. Ce rôle réflète la complexité et l’importance stratégique propres à un poste de vice-président ou vice-présidente des ventes aux grandes entreprises, exigeant des compétences exceptionnelles en gestion des relations, une compréhension profonde des dynamiques liées aux comptes importants et une capacité avérée à accroître les revenus grâce à des partenariats stratégiques et à l’expansion des comptes.
Voici l’influence que vous aurez et ce que nous accomplirons ensemble
Domaine
Gérer et développer les relations avec les partenaires indépendants pour les consommateurs et les partenaires de petites entreprises
Construire et maintenir des partenariats stratégiques avec les principaux partenaires de distribution et détaillants existants
Soutenir les fonctions de télévente entrantes et sortantes sur les campus nationaux et internationaux
Leadership et stratégie commerciale
Diriger, encadrer et développer une équipe de vente consommateurs performante pour atteindre et dépasser les objectifs commerciaux (volume et valeur) sur plusieurs produits et segments
Standardiser les processus, méthodologies et pratiques exemplaires de vente afin de produire des résultats cohérents et réplicables chez les partenaires
Collaborer avec les équipes produit, marketing et succès client pour garantir des stratégies de mise sur le marché alignées
Développer et mettre en œuvre des stratégies de planification territoriale et de segmentation des comptes
Renforcer l’efficacité de la télévente sur chaque campagne et campus grâce à des améliorations continues à chaque étape de la chaîne de valeur
Croissance du chiffre d’affaires & expansion
Définir et mettre en œuvre des plans de comptes précis par partenaire afin d’augmenter la part de marché de TELUS sur tous les produits, services et segments
Mettre en œuvre des approches de montée en gamme et de vente croisée visant à augmenter la valeur à vie des clients et le revenu facturable global au sein de chaque portefeuille partenaire
Identifier et exploiter de nouvelles opportunités commerciales au sein des comptes existants via l'expansion de produits, l'ajout de services et l'amélioration des offres
Favoriser une croissance durable en privilégiant la qualité des commandes, l'expérience client et l'optimisation des coûts de service
Qualifications
Compétences et habiletés
Expérience et parcours professionnels
Au moins 10 ans d’expérience progressive en direction des ventes, de préférence dans un secteur en contact avec les consommateurs
Expérience avérée dans la gestion de comptes complexes et de grande envergure avec de multiples parties prenantes
Expérience en établissement de partenariats et en gestion des réseaux de distribution auprès d’importants partenaires de ventes au détail ou de distribution
Expérience démontrée en télévente
Succès démontré dans la croissance importante des revenus et l’expansion des comptes
Compétences et aptitudes
Compétences exceptionnelles en établissement de relations et en gestion des parties prenantes
Excellent esprit d’analyse, et capacité à déceler les occasions de croissance et à élaborer des plans de gestion de comptes stratégiques
Expérience de collaboration au sein de structures organisationnelles complexes, où il importe de cerner les principaux décideurs
Aptitude avérée à gérer des personnalités différentes et des intérêts divergents dans des environnements de partenariat
Solides compétences en négociation et sens aigu des affaires
Qualités de leadership
Capacité éprouvée à former et à diriger des équipes de vente à rendement élevé
Capacité à influencer et à faire agir les autres pour obtenir des résultats
Pensée stratégique et solides capacités d’exécution
Compétences remarquables en communication et en présentation
Indicateurs de succès
La réussite dans ce rôle sera mesurée par :
Volume des ventes et croissance du chiffre d'affaires : Atteinte et dépassement des objectifs mensuels et trimestriels avec une croissance annuelle du chiffre d’affaires client total
Expansion des comptes : Accroissement de la taille moyenne des comptes et élargissement de la présence produit dans les comptes existants
Rétention client : Maintien d’un taux élevé de satisfaction et de fidélisation client sur les grands comptes
Qualité des commandes : évaluée selon le taux de désabonnement en début de contrat, le coût de service client et la rentabilité
Performance de l’équipe : Développement des compétences de l’équipe commerciale et atteinte des objectifs individuels et collectifs
