Nous sommes leader canadien en chariots élévateur télescopiques et connaissons
une expansion Nationale importante. Travailler chez Manulift c’est rejoindre une
équipe de passionnés et constater que vos actions quotidiennes ont un impact
direct sur le succès de l’entreprise. Nous sommes reconnus pour offrir des
solutions innovantes qui optimisent la productivité et la rentabilité des
entreprises d’ici.
Ce.cette gestionnaire de haut calibre est responsable de la rentabilité globale
de la flotte de 200 unités. Son équipe se compose de 4 spécialistes en support à
l’équipe de vente. Il.elle assure une disponibilité optimale au meilleur cout
(réparation rapide, control des cout, prêt minimums) et le revenu de location
(priorité de client, distance, taux, durée, maximisation des stock).
L’intégration de processus et de règles sont des attributs de succès clé dans ce
poste.
Son regard critique et constructif sur les KPI du dép. service et pièces
assurent l’améliorations interne, jusqu’au contrôle de facturation de bris
client. Finalement, le titulaire du poste suit en continue les 10 chantiers
majeurs du Québec, et assure un lien personnel aux 20 importants locateurs
Manulift Québécois.
Principales responsabilités :
- Assurer la justification de nos taux de location et nos parts de marchés ;
- Capturer, compiler, analyser les gains quantifiables et les locations perdues
(durée, taux et causes) ;
- Optimiser la disponibilité des équipements ;
- Supporter les centres de locations partenaires en leurs donnant des outils et
conseils ;
- Contrôler les coûts (maintien mécanique, transport, etc.) ;
- Développer une procédure permettant au service de comprendre les attentes en
ce qui concerne le maintien des unités (mécanique et esthétique) ;
- Bâtir et appliquer les procédures, processus et systèmes pour guider les
représentants, agents et le service ;
- Proposer différents indicateurs de performance des flottes (KPI) ;
- Assurer un suivi de satisfaction organisé et rigoureux via son département ;
- Développer et gérer le processus d'évaluation de performance pour ses
employés.
Expérience et compétences recherchées :
- Minimum 5 ans à 10 ans d’expérience en gestion ;
- Technique ou baccalauréat en logistique, administration ou équivalent ;
- Aisance dans le maniement des chiffres (CMA un atout important) ;
- Maîtrise parfaite du français et de l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit ;
- Expérience dans un environnement multi-succursale ;
- Expérience en ERP et KPI ;
- Facilité à créer et à rendre accessible des procédures d’opérations ;
- Structuré, sens des priorités, axé sur l’amélioration continue ;
- Connaissances en mécanique général un atout.
Pourquoi Manulift ?
- Salaire à la hauteur de ton talent ;
- Horaire de jour du lundi au vendredi ;
- Travail en mode hybride ;
- Service de télémédecine dès ton premier jour (Telus Santé) ;
- Assurance collective payée à 75% par Manulift ;
- REER collectif et RPDB ;
- Participation à des activités d’équipe, soirées reconnaissances et journées
familiales ;
- Montant alloué pour l’activité physique ;
- Des boss à l’écoute ;
- Possibilité d’avance à l’interne ;
- Prime de référencement généreuse pouvant atteindre 5000$ selon le poste.
* La maîtrise de l’anglais est requise en raison de la nature des fonctions
occupées, lesquelles impliquent notamment, mais sans s'y limiter, des
communications avec une clientèle, des fournisseurs et/ou des partenaires situés
à l’extérieur du Québec.
