Tu souhaites assister nos membres par téléphone en cas de panne ou de situation d’urgence sur la route? CAA-Québec recherche un(e) agent(e) pour son centre d’appels de Montréal. Tu évolueras dans un environnement de travail stimulant, axé sur l’humain et le travail d’équipe. Nous t’offrons un poste régulier à temps plein de 35 h/semaine, avec une rotation fixe du mardi au samedi ou du dimanche au jeudi, entre 7 h et 00 h. Tu bénéficieras de deux jours de congé consécutifs, dont une journée de fin de semaine, c’est garanti! La formation débutera le lundi 24 novembre. Elle se déroulera sur une durée de cinq semaines en mode hybride dans nos locaux situés au 1180, rue Drummond, à Montréal. Travaille avec cœur dans l'équipe de Kellie. Traite les appels d’assistance routière pour toute la province Rassure nos membres en leur offrant une assistance routière empathique et efficace Propose des solutions personnalisées pour chaque membre en tenant compte de nos différentes couvertures, afin d’assurer une prise en charge optimale Assure le service à la clientèle en respectant nos standards de qualité Tu donnes un sens à notre mission. Voici ce que nous t’offrons. Salaire de 22.69$/heure Télétravail hybride Prime de soir (1.20 $/ heure) pour les heures travaillées entre 20h00 et minuit Assurances collectives complètes Régime de retraite (entre 2% et 6% on égale tes cotisations!) 3 semaines de vacances Possibilité d'achat de congés Programme d’aide aux employés et à leur famille Carte de membre CAA-Québec gratuite Rabais variés dans nos centres Voyages, pour vos assurances et chez nos partenaires. Ajoute tes compétences aux nôtres. Diplôme d’études secondaires Un minimum de 2 ans d’expérience au service à la clientèle Maitrise du français et de l’anglais Excellente gestion du stress Facilité à travailler avec différents outils informatiques. Chez CAA-Québec, la langue de base exigée est le français. Cependant, la maitrise de l’anglais est requise pour ce poste en raison des interactions avec nos clients, partenaires et/ou fournisseurs anglophones. Appuyer les Québécois de A à Z est notre mission commune. Assister nos membres, c’est dans notre ADN depuis 1904. Leurs besoins sont au cœur de toutes nos décisions. Ce qui compte le plus pour nous, c’est de les aider à reprendre leurs activités rapidement. Nous les accompagnons dans leur quotidien, en tout temps. CAA-Québec commence avec 3 lettres et se poursuit avec plus de 1000, parce que chaque employé(e) a ses initiales, sa trajectoire, ses forces. Viens joindre tes initiales aux nôtres. By joining the ranks of CAA-Quebec, you add your individual touch to our community, with the shared goal of assisting our members. It means growing in a spirit of camaraderie, openness, and benevolence. The perfect place to blossom and develop through contact with a wide range of expertise. A stimulating experience where everyone is recognized and sensitive to the needs of one another. It’s being part of an inspiring, reliable team driven by the will to succeed. You’ll find no shortage of jobs here. Come and progress in a healthy organization filled to the brim with opportunities for professional development. We are committed to enabling our talented people to pursue a career path that suits them, and to giving them every chance to make the most of their potential.
