Description
Joignez-vous à notre équipe
En tant que directeur, Réseaux de distribution complémentaires pour TELUS Solutions d'affaires (TSA), moyennes entreprises, vous serez responsable des relations visant à atteindre les objectifs de ventes, de produits d'exploitation, ainsi qu’à optimiser la qualité et l'efficacité au sein de notre clientèle grâce à des solutions numériques. Vous serez notamment responsable de l'élaboration et de la mise en œuvre de stratégies de croissance, du maintien des relations avec les partenaires des réseaux de distribution et les cadres supérieurs, et de l'obtention de résultats axés sur le client qui font progresser notre vision priorité au numérique. Vous vous concentrerez sur le développement des capacités de livraison, la génération de données exploitables et la réalisation d'améliorations mesurables.
Ce poste est idéal pour un chef stratégique qui s'épanouit dans un environnement dynamique axé sur les résultats et qui a une passion pour l'établissement de partenariats solides.
Voici comment
En tant que chef stratégique, vous superviserez les partenariats des réseaux de distribution, favoriserez l'excellence du rendement et veillerez à l'harmonisation interfonctionnelle. Vous mettrez l'accent sur l'optimisation de l'efficacité des réseaux de distribution, l'atténuation des risques et l'harmonisation des activités des réseaux de distribution avec les objectifs d'affaires de TELUS. Les principales responsabilités sont les suivantes :
Gestion stratégique des fournisseurs
Établir et diriger des relations stratégiques avec les partenaires des réseaux de distribution et les partenaires internes
Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de canaux qui est alignée sur les objectifs d'affaires et une approche priorité au numérique
Surveiller et analyser le rendement des réseaux de distribution par rapport aux normes et aux objectifs de qualité de TELUS.
Créer et exécuter des stratégies d'atténuation des risques pour les initiatives de gestion du changement
Présenter des analyses d'activités mensuelles et trimestrielles à l’équipe de direction de TELUS
Favoriser l'expansion du marché grâce à des partenariats stratégiques et à des analyses de marché
Analyse et optimisation du rendement
Superviser les données des réseaux de distribution pour identifier les tendances stratégiques et les opportunités d'amélioration afin d'accélérer l'adoption numérique
Diriger des initiatives visant à améliorer le rendement des ventes, la qualité et l'efficacité opérationnelle
Diriger l'optimisation des processus des réseaux de distribution pour atteindre les objectifs de produits d'exploitation
Établir et suivre des indicateurs de rendement clés (IRC)
Veiller à ce que les écarts de rendement en matière de responsabilisation soient traités par des canaux appropriés
Leadership transversal
Agir à titre d'agent de liaison principal avec nos partenaires des réseaux de distribution
Diriger la communication et la mise en œuvre des mises à jour de produits, des changements de politiques et des modifications de procédures
Identifier les problèmes systémiques, effectuer une analyse des causes fondamentales et implanter des solutions organisationnelles
Faciliter le transfert des connaissances et la formation entre les équipes
Diriger les initiatives de planification stratégique et de gestion du changement
Qualifications
Vous possédez
Leadership stratégique : Expérience démontrée en leadership dans la constitution et la gestion d'équipes des ventes à haut rendement
Gestion des parties prenantes : Aptitude avérée à gérer les relations avec divers parties prenantes internes et externes
Esprit analytique et habiletés en communication : Un penseur créatif et stratégique doté de compétences analytiques pointues et de solides capacités de communication pour articuler des problèmes complexes dans des résumés concis, en effectuant des présentations de niveau exécutif
Affaires : Aptitude à traduire des objectifs stratégiques généraux en programmes significatifs et mesurables
Organisation et établissement des priorités : capacité à gérer efficacement plusieurs projets simultanément et à prioriser les tâches dans un environnement en constante évolution
Incarner les valeurs de TELUS : Capacité à adopter le changement et l'innovation, à viser l'excellence et à établir la confiance et démontrer l'intégrité de son travail
Atouts
Expérience en gestion des réseaux de distribution et en opérations commerciales, avec plus de 12 mois d'expérience dans un rôle similaire
Expérience en marketing et ventes numériques
Expérience en planification stratégique, en gouvernance et en gestion de programme
Familiarité avec les méthodologies de gestion de projet
Connaissance pratique des produits et services de TELUS
Expérience dans la direction d'activités de gestion du changement transformationnelles
Désignation ou certification professionnelle requise
Baccalauréat en gestion/Affaires/mise en marché/ventes ou dans un domaine connexe de la technologie ou dans une discipline connexe et 10+ années d'expérience pertinente.
