Préposé de traitement du service à la clientèle

The Canada Life Assurance Company • Montreal • 8h ago

employé permanent à temps plein

Ce poste sera basé au siège social de Montreal, QC. Nous recherchons un(e) Préposé(e) de traitement du service à la clientèle. Le titulaire du poste sera responsable de la distribution et du triage numérique de documents, chèques et courriels aux membres de l'équipe Épargne, Revenu de retraite et Quadrus. Le candidat retenu travaillera en étroite collaboration avec d'autres équipes de gestion du patrimoine (Investissement). Ce que vous ferez:

Trier le courrier entrant et les télécopies pour les équipes de gestion de patrimoine dans les délais impartis Travailler en étroite collaboration avec d'autres services administratifs concernant les documents inter-équipes Aider au traitement non financier si nécessaire, tout en respectant les délais des normes de service Participer aux réunions d'équipe pour discuter des gains d'efficacité et travailler à l'amélioration des processus Offrir un soutien pour les petits projets, selon les besoins Surveiller et gérer les boîtes de courriel partagées de l'équipe Responsable de la distribution rapide du flux de travail sur le nouveau système d'imagerie (des compétences informatiques améliorées sont nécessaires)

Ce que vous apporterez:

Excellentes compétences organisationnelles Analytique et souci du détail Expérience sur OnBase (système d'imagerie) un atout Connaissance pratique des produits Microsoft Office Excellentes compétences en communication écrite et verbale Bonnes compétences interpersonnelles et de travail en équipe Compétences démontrées en matière d'organisation et de gestion du temps pour gérer plusieurs tâches et échéances Capable de s'adapter rapidement aux priorités changeantes Comme ce poste est affiché à plusieurs endroits, nous précisons que le bilinguisme est un atout (maîtrise du français et de l’anglais), mais il est requis uniquement pour le Québec, car le titulaire du poste servira régulièrement nos clients francophones et anglophones

Le salaire de base pour ce poste se situe entre 38,000 $ et 51,300 $ par an. Ce montant représente le salaire de base seulement et il ne représente pas les autres composantes variables de notre rémunération totale (c’est-à-dire les primes annuelles, les commissions, etc.). Si vous êtes sélectionné pour participer à notre processus de recrutement, votre recruteur pourra vous donner des précisions sur notre programme de rémunération globale. Les offres d'emploi seront ouvertes pendant au moins cinq jours ouvrables à compter de la date de publication. Les dates limites varieront en fonction de l'activité de recherche. Toutes les candidatures reçues seront examinées au fur et à mesure. Donnez le meilleur de vous-mêmes à la Canada Vie! Joignez-vous à la grande équipe de la Canada Vie, où votre expérience, votre point de vue et votre talent seront valorisés. Contribuez à façonner notre succès futur. La Canada Vie vous donne l’occasion de donner le meilleur de vous-mêmes. Nous offrons un milieu de travail diversifié et inclusif, et nous vous aidons à développer votre carrière et à prendre soin de votre bien-être. Vous pourrez y exceller à votre manière, en trouvant des façons novatrices et améliorées d’offrir des expériences exceptionnelles aux clients et aux conseillers. Ensemble, au sein d’une grande équipe, vous réaliserez notre objectif commun d’améliorer le bien-être des Canadiens. C’est ce qui nous motive. Entrez au service d’une compagnie solide et prospère sur laquelle des millions de Canadiens comptent. À la Canada Vie, nous répondons aux besoins de sécurité financière de plus de 13 millions de personnes au Canada, et nous exerçons des activités additionnelles en Europe et aux États-Unis. En tant que membre du groupe de sociétés de la Corporation Financière Power, nous figurons parmi les chefs de file en assurance au Canada et sommes un prestataire de produits d’assurance-vie et d’assurance-maladie, de placement et d’épargne-retraite. Nous offrons un vaste portefeuille de solutions financières et de régimes d’avantages sociaux aux particuliers, aux familles, aux entreprises et aux organisations. Nous nous sommes engagés à offrir un milieu de travail inclusif et facile d’accès, où tous les employés et les clients se sentent valorisés, respectés et appuyés. Nous nous sommes également engagés à mobiliser une main-d’œuvre qui reflète la diversité des communautés dans lesquelles nous vivons et à créer un milieu où chaque employé a la possibilité de réaliser son potentiel. Nous avons comme priorité d'éliminer les obstacles afin d'assurer un accès égal à l'emploi. Un représentant des Ressources humaines travaillera avec les candidats qui demandent des mesures d'adaptation raisonnables au cours du processus de pose de candidature. Tous les renseignements fournis dans le cadre de la procédure de demande de mesures d'adaptation seront conservés et utilisés conformément à la législation en vigueur et aux politiques de la Canada Vie. Pour demander des mesures d'adaptation raisonnables durant le processus de pose de candidature, veuillez envoyer un courriel à l’adresse talentacquisitioncanada@canadavie.com. Canada Vie remercie tous les postulants. Toutefois, seuls les candidats retenus seront convoqués à une entrevue.