Temps partiel | 20 heures par semaine | 75 % sur le terrain, 25 % en télétravail Faites une réelle différence dans la vie des patients en les aidant à accéder aux soins dont ils ont besoin. Nous recherchons un(e) infirmier(ère) autorisé(e), membre de l’Ordre des infirmières et infirmiers du Québec (OIIQ), pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez le lien essentiel entre les professionnels de la santé (HCP), les patients et notre Programme de Soutien aux Patients (PSP), en veillant à un accès fluide aux traitements et en offrant un soutien exceptionnel. Vos responsabilités Informer et former les professionnels de la santé et le personnel clinique sur les services du PSP, les critères d’admissibilité et les processus de remboursement. Assurer l’intégration des cliniques et adapter les processus du PSP à leur fonctionnement. Préparer et soumettre la documentation aux assureurs publics et privés pour l’obtention de la couverture des médicaments. Rédiger des lettres et fournir les justifications nécessaires pour les demandes de remboursement. Agir comme point de contact principal pour les comptes assignés et mettre à jour les informations des patients dans la base de données. Collaborer avec l’équipe de remboursement pour faire progresser les dossiers. Identifier et signaler les événements indésirables (EI) et les plaintes relatives à la qualité des produits (PQP). Proposer des solutions pour améliorer le service à la clientèle et la satisfaction des patients et des HCP. Profil recherché Baccalauréat en sciences infirmières et membre de l’OIIQ. Expérience avec les Programmes de Soutien aux Patients (PSP). Connaissance des processus de remboursement provinciaux (RAMQ) et privés. Expérience dans la complétion de formulaires d’assurance; expérience en sclérose en plaques est un atout important. Jugement clinique solide et compétences analytiques. Excellentes aptitudes organisationnelles et rédactionnelles (lettres de remboursement). À l’aise avec les outils technologiques : Suite Office, bases de données, téléphone intelligent. Service à la clientèle impeccable et compétences en résolution de problèmes. Empathie, autonomie et approche centrée sur le client. Pourquoi nous rejoindre? Contribuez concrètement à l’amélioration des soins aux patients. Travaillez de manière autonome tout en collaborant avec une équipe passionnée. Aidez les cliniques et les patients à naviguer dans des processus complexes. Nos Avantages: Prestations de santé dès le premier jour d’emploi Primes d’ancienneté Prix étoile trimestriel Récompenses annuelles du cercle d’excellence Inizio Prime pour recommendation Bibliothèque de cours de formation en ligne À propos d’Inizio Engage : Inizio Engage est un partenaire d’affaires responsable, stratégique et créatif spécialisé dans les soins de santé. Notre main-d’œuvre mondiale passionnée renforce l’expertise locale et les diverses compétences avec les données, la science et la technologie pour fournir des solutions d’implication sur mesure qui aident les clients à repenser leur façon d’interagir avec leurs patients, les payeurs, les individus et les fournisseurs afin d’améliorer les résultats des traitements. Notre mission est de travailler en partenariat avec nos clients, d’améliorer des vies en aidant les professionnels de soins de santé et les patients à obtenir les médicaments, les connaissances et le soutien dont ils ont besoin. Nous croyons en nos valeurs : Nous donnons à chacun les moyens d’agir, nous relevons les défis, nous travaillons ensemble, nous nous demandons ce qui se passerait si…, nous faisons ce qu’il faut, et nous vous demanderons comment vos valeurs personnelles s’alignent avec ces valeurs. Pour en savoir davantage sur Inizio Engage, visitez notre site : https://inizio.health/ Vous ne répondez pas à toutes les exigences du poste ? Pas de souci ! Nous sommes déterminés à créer un lieu de travail diversifié, inclusif et authentique. Si vous êtes enthousiasmé par ce poste, mais que votre expérience ne correspond pas parfaitement à toutes les qualifications, nous vous encourageons à postuler quand même. Vous pourriez être la bonne personne pour ce poste ou un autre. ==================================================== Part-Time | 20 Hours per Week | 75% Field, 25% Remote Make a real impact in patients’ lives by helping them access the care they need. We are looking for a Registered Nurse, member of the Ordre des infirmières et infirmiers du Québec (OIIQ) to join our team. In this role, you will be the vital link between healthcare professionals (HCPs), patients, and our Patient Support Program (PSP), ensuring smooth access to therapy and delivering exceptional support. What You’ll Do Educate HCPs and clinic staff on PSP services, eligibility, and reimbursement criteria. Onboard clinics and adapt PSP processes to fit their workflows. Prepare and submit documentation to public and private insurers for medication coverage. Draft letters and provide justification for reimbursement requests. Act as the main point of contact for assigned accounts and update patient information in the program database. Collaborate with the reimbursement team to move patient files forward. Identify and report Adverse Events (AE) and Product Quality Complaints (PQC). Propose solutions to improve customer service and satisfaction. What You Bring Bachelor’s degree in nursing and active membership in the Ordre des infirmières et infirmiers du Québec (OIIQ). Experience with Patient Support Programs (PSP). Knowledge of provincial reimbursement (RAMQ) and private insurers. Experience completing insurance forms; Multiple Sclerosis experience is a strong asset. Strong clinical judgment and analytical skills. Excellent organizational ability and letter-writing skills for reimbursement purposes. Tech-savvy: comfortable with databases, Microsoft Office, and digital tools. Impeccable customer service and problem-solving skills. Empathy, autonomy, and a client-focused mindset. Why Join Us? Make a tangible impact on patient care. Work independently while collaborating with a passionate team. Help clinics and patients navigate complex processes with ease. Our Benefits: Health Benefits as of day 1 of employment Length of Service Awards Quarterly Star Awards Yearly Inizio Circle of Excellence Awards Referral bonus Library of online training courses About Inizio Engage: Inizio Engage is a strategic, commercial, and creative engagement partner that specializes in healthcare. Our passionate, global workforce augments local expertise and diverse mix of skills with data, science, and technology to deliver bespoke engagement solutions that help clients reimagine how they engage with their patients, payers, and providers to improve treatment outcomes. Our mission is to partner with our clients, improving lives by helping healthcare professionals and patients get the medicines, knowledge and support they need. We believe in our values: We empower everyone/We rise to the challenge/We work as one/We ask what if/We do the right thing, and we will ask you how your personal values align to them. To learn more about Inizio Engage, visit us at: https://inizio.health/ Don't meet every job requirement? That's okay! We are dedicated to building a diverse, inclusive, and authentic workplace. If you're excited about this role, but your experience doesn't perfectly fit, please apply directly through our Careers page. We're excited to meet you! Inizio Engage is a strategic, commercial and creative engagement partner that specializes in healthcare. Our passionate, global workforce augments local expertise and diverse mix of skills with data, science and technology to deliver bespoke engagement solutions that help clients reimagine how they engage with their patients, payers, people and providers to improve treatment outcomes. That’s why at Inizio Engage we’ve brought together a group of more than 7,000 experts, working in more than 20 countries. A passionate, diverse team with global reach and local knowledge. Together, we partner with our clients to challenge conventional thinking to empower people to make better health decisions and enhance treatment outcomes across the globe. Inizio Engage est un partenaire stratégique, commercial et créatif spécialisé dans les soins de santé. Notre personnel passionné et international ajoute à l'expertise locale et à la diversité des compétences des données, de la science et de la technologie pour fournir des solutions d'engagement sur mesure qui aident les clients à réimaginer la façon dont ils s'engagent avec leurs patients, les payeurs, les personnes et les fournisseurs afin d'améliorer les résultats des traitements. C'est pourquoi, chez Inizio Engage, nous avons rassemblé un groupe de plus de 7 000 experts, travaillant dans plus de 20 pays. Une équipe passionnée et diversifiée, avec une portée mondiale et des connaissances locales. Ensemble, nous nous associons à nos clients pour remettre en question les idées reçues afin de permettre aux gens de prendre de meilleures décisions en matière de santé et d'améliorer les résultats des traitements dans le monde entier.
