À titre de spécialiste, opérations et intelligence d’affaires chez Mirego, ta mission est de sécuriser nos ententes commerciales, veiller à la fiabilité de nos revenus et outiller l’organisation avec du BI performant. À la croisée des finances, des ventes et des opérations, tu agis comme responsable des contrats, de la facturation et de la donnée pour assurer cohérence, traçabilité et fluidité d’exécution.
Tu standardises les processus afin d’améliorer la gestion des contrats, l’admissibilité aux crédits d’impôt, des appels d’offres, la fiabilité de la facturation et des revenus. Tu crois que des opérations rigoureuses et des données de qualité permettent de créer plus de valeur, de réduire les risques et de soutenir une croissance durable, pour nos clients, nos équipes et Mirego
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RESPONSABILITÉS
Tu accompagnes l’équipe des ventes dans la négociation et tu pilotes le cycle de vie contractuel (MSA, SOW, NDA): rédaction/adaptation des SOW, versions et signatures, registre des obligations, renouvellements, avec l’appui juridique au besoin.
Tu uniformises les modèles utilisés et mets en place des processus de suivi et d’automatisation (rappels, échéances, renouvellements).
Tu conçois et déploies des tableaux de bord et assures la cohérence des données afin d’éclairer l’équipe sur les heures facturées, le cycle de vente et, plus largement, sur toutes les activités qui influencent les revenus et les finances.
Tu supportes les réponses aux appels d’offres: plan de réponse, répartition des sections, contrôle de version, cohérence éditoriale et conformité.
Tu analyses la rentabilité des projets afin de conseiller l’équipe de ventes sur les prix et modalités dans nos contrats.
Tu assures la rigueur opérationnelle (traçabilité, gabarits) et la qualité des feuilles de temps afin de mesurer la progression des projets et maximiser les crédits d’impôt (CDAE IA, RSDE).
Tu prends en charge la facturation complète (préparation, pièces, envoi, suivi), mènes des relances structurées pour réduire le délai de paiement et qualifies les clients (enquêtes de crédit) tout en assurant les promesses de paiement.
Tu contribues aux analyses financières mensuelles (conciliation des revenus, WIP, reconnaissance des revenus services/forfaits/SaaS et rapprochements budgétaires) et tu soutiens l’amélioration continue ainsi que les audits.
CE QU'IL TE FAUT
Minimum 4 ans d’expérience pertinente en opérations d’affaires, opération des revenus ou intelligence d’affaires au sein d’une organisation technologique (solutions numériques, services professionnels, consultation ou agences).
Maîtrise du français et de l’anglais pour interagir sur les contrats, RFP et communications clients.
Expérience avec des outils d’intelligence artificielle.
Aisance avec des outils d’intelligence d’affaires/modélisation de données (ex.: Zoho Analytics, Tableau, etc.).
Faire preuve de rigueur, d’organisation et d’autonomie, être orienté vers les résultats, démontrer une solide capacité d’analyse ainsi qu’une attention soutenue à la qualité des données et à la conformité.
Capacité à toucher à des sujets variés en opérations et à maîtriser rapidement de nouveaux outils et processus.
Compréhension des principes de base comptable et financière.
Aisance avec les cadres contractuels (MSA, SOW, NDA).
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Operations and Business Intelligence Specialist
As an Operations and Business Intelligence Specialist at Mirego, your mission is to secure our commercial agreements, ensure revenue reliability, and provide the organization with high‑performance BI. At the intersection of finance, sales, and operations, you act as the owner of contracts, billing, and data to ensure coherence, traceability, and smooth execution.
You standardize processes to improve contract management, tax credits eligibility, accelerate RFP responses, and increase the reliability of billing and revenue. You believe that rigorous operations and high‑quality data help create value, reduce risk, and support sustainable growth for our clients, our teams, and Mirego.
RESPONSIBILITIES
- You partner with Sales in negotiations and lead the contract lifecycle (MSA, SOW, NDA): draft/adapt SOWs, control versions and signatures, track obligations, and manage renewals, involving Legal as needed.
- You standardize our templates and implement follow-up and automation processes (reminders, deadlines, renewals).
- You design and deploy dashboards and ensure data consistency to inform the team about billable hours, the sales cycle, and, more broadly, all activities that influence revenue and financial performance.
- You coordinate RFP responses: response plan, section ownership, version control, editorial consistency, and compliance.
- You adjust pricing and terms (T&M, fixed fee, milestones, retainer) and integrate legal and security requirements into proposals.
- You ensure operational rigour (traceability, templates) and timesheet quality to track project progress and support project health and maximize tax credits (CDAE AI, SR&ED).
- You own end-to-end invoicing (preparation, supporting documents, sending, follow-up), conduct structured collections to reduce DSO, and qualify clients (credit checks) while honouring payment commitments.
- You contribute to monthly financial analyses (revenue reconciliation, WIP, revenue recognition for services/fixed-fee/SaaS, and budget reconciliations) and support continuous improvement and audits.
WHAT YOU NEED
- Minimum 4 years of relevant experience in business operations, revenue operations, or business intelligence within a technology organization (digital solutions, professional services, consulting, or agencies).
- Proficiency in French and English to handle contracts, RFPs, and client communications.
- Experience with artificial intelligence.
- Ease with BI/data modelling tools (e.g., Zoho Analytics, Tableau, etc.).
- Demonstrated rigour, organization, and autonomy. You are results‑oriented, possess strong analytical skills, and maintain sustained attention to data quality and compliance.
- Good accounting and financial understanding.
- Familiarity with contractual frameworks (MSA, SOW, NDA).
