Official Internal Job Title: Business Analyst Status: Regular Job Description: Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership naturel, vos habiletés relationnelles et en communication, votre capacité à vulgariser des concepts ainsi que pour votre approche orientée client? Venez mettre vos talents à profit au sein de la direction ventes et fidélisation – Évolution et transformation à l’Assurance de dommages. Dans ce rôle, vous interviendrez dans le cadre de projets de différentes envergures et aurez comme principale responsabilité de représenter les besoins de la Vice-présidence ventes et fidélisation sur l’ensemble des projets et initiatives sur lesquels vous serez impliqué. Ainsi, vous analyserez les besoins d’affaires, vous effectuerez la réalisation d’études d’opportunité, la résolution de problème et l’optimisation de processus. De plus, selon les besoins, vous serez appelé à collaborer à la mise en œuvre des projets et à l’atteinte des objectifs de la Vice-présidence, le tout en mode hybride. Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes : Participer activement aux projets, à titre d’expert de contenu opérationnel Effectuer l’analyse des besoins de la vice-présidence : identifier, définir et documenter ces derniers Identifier les coûts-bénéfices, les risques, les contraintes ou les opportunités d'affaires devant être considérées dans la réalisation du projet Préciser et documenter la portée du projet, les résultats attendus ainsi que les impacts de votre vice-présidence Identifier et analyser les différentes solutions possibles et recommander la meilleure stratégie à adopter de façon à répondre adéquatement aux besoins d'affaires identifiés Assurer un soutien à la planification et à la mise en œuvre du projet et évaluer les impacts relatifs aux changements Participer à des dossiers d’analyse et la révision des processus, identifier les problématiques opérationnelles et organisationnelles afin de définir des solutions potentielles puis en évaluer les impacts et formuler des recommandations Fournir une documentation complète des processus analysés et des documents d’analyse d’affaires requis selon la méthodologie en vigueur Élaborer des systèmes d’indicateurs de performance et de cueillettes de données afin de mesurer l’efficacité des processus Participer et soutenir les ressources de la présidence dans les activités de rédaction, d'édition, de révision et de mise à jour des procédures. Vos talents et qualifications : Baccalauréat en administration, ou toute autre formation en analyse d’affaire Minimum de 5 années d’expérience pertinente Connaissances du domaine de l’Assurance de dommages Connaissances en centre d’appels omnicanal (atout) Connaissances des opérations, notamment du rôle d’un agent en assurance de dommages des particuliers Maîtrise de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise. Une carrière dans une entreprise où la collaboration et la diversité des expertises sont mises à l’avant-plan vous intéresse ? Joignez-vous à notre grande équipe composée de plus de 5 000 employés bienveillants ! #S1 #LI-Hybrid #LI-AF1 Beneva is an equal opportunity employer, so we encourage all Women, persons with disabilities, Indigenous people as well as visible and ethnic minorities to apply. Purpose : True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well-being of the community. It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their financial services. Follow us on Instagram ! @beneva.ca We put people first. We support them through all stages of their life by giving them peace of mind and we contribute to the well-being of the community. Follow us on LinkedIn Beneva ranks among Canada’s best employers according to Forbes and has positioned itself as a choice option, carving out a place among the top 5 in the industry. This distinction shows that people all around the country recognize the company founded in 2020 as a top employer. By receiving this title, Beneva once again embodies its purpose: putting people first. We take care of our people by offering a competitive salary, a defined benefit pension plan, group insurance for you and your family, a flexible schedule and vacation time to make the most of your life. Also, to help you strike the proper work-life balance, we offer you the opportunity to split up your time between the office and your home which we refer to as the hybrid work mode. We like you just the way you are! That’s why we value different perspectives and ideas in an environment that promotes a sense of belonging and offers equal opportunities to all. Whether you’re an experienced professional, a student or undergoing a career change, we have an opportunity for you to discover or rediscover insurance. We offer you the means to enhance your knowledge, develop your abilities and launch your career. We want you to feel good in your mind and body. Helping you strike the right balance is important to us, which is why we have a team dedicated to the health and well-being of our employees. Plus we encourage you to get up and move which is why we're offering you a telemedicine service and an Employee Assistance Program. We want you to keep you happy. At Beneva, we're in tune with nature by undertaking several initiatives such as LEED buildings, rooftop bee hives and gardens and a paperless environment. We also respect our fellow man by being involved in many social causes. We support concrete actions to give back to the community and encourage the social engagement of our employees.
