employé permanent à temps plein
L’équipe Accès Liberté consiste à instaurer la confiance dans toutes les interactions que nous avons avec les affiliés et représente un changement d'état d'esprit au sein de notre organisation. Il s'agit d'identifier, de comprendre et de fournir de manière proactive les produits et les expériences qui répondent aux besoins des affiliés en utilisant de nouveaux outils, de nouveaux processus et des données. Il s'agit d'un nouveau rôle qui consiste à concrétiser la vision d'un centre de solutions axé sur les membres, en dirigeant des projets et des ressources commerciales afin de mettre en œuvre notre stratégie.
Notre équipe de conseillers en santé et protections aide les affiliés à comprendre les produits et les solutions qui leur sont proposés. Nous proposons des solutions d'assurance-vie, d'assurance-maladie ainsi que d'autres services pour aider les clients à atteindre leurs objectifs personnels.
Ce que vous ferez :
En utilisant un ensemble d'outils et d'approches innovants, en traitant les conversations entrantes et en effectuant des appels sortants, le consultant en santé et protections s’engage à :
Consulter + Guider :
S'engager avec les clients par divers moyens, y compris des conversations entrantes, des réunions virtuelles réservées (téléphone ou vidéo) et des visites sur place chez certains de nos clients les plus stratégiques
Connaître les objectifs des participants au régime et offrir des consultations personnalisées détaillant les solutions les mieux adaptées aux besoins des clients de la Canada-Vie en matière de planification de la santé
Fournir des conseils en matière de bien-être, des solutions en matière d'assurance vie et santé à toutes les étapes de la vie d'un participant au régime et utiliser des outils novateurs pour offrir des solutions appropriées
Tirer parti du modèle de formation et des supports d'aide à la vente pour identifier les besoins des participants au régime et les aider à passer aux étapes suivantes appropriées
Maintenir et être responsable du maintien de vos licences provinciales en règle, en veillant à ce que vous respectiez toutes les exigences en matière de formation, de licence et de supervision sur une base continue
Être l'expert du processus :
Engager le client dans l'inscription et la navigation sur le site et l'application, la soumission des demandes de remboursement et la fonctionnalité du site, l'examen des prestations, y compris les détails de la couverture, les possibilités de complément, les prestations transférables et les produits de santé individuels ; résoudre les problèmes et identifier les stratégies et les options pour atteindre les objectifs
Identifier les opportunités et enregistrer l'engagement avec chaque membre du plan en utilisant les systèmes et les outils internes
Répondre de manière appropriée aux questions opérationnelles et procédurales posées par les participants actuels, par le biais d'appels entrants ou sortants, afin d'identifier et/ou de conclure une opportunité de vente
Identifier et conclure des opportunités de vente
Fournir des informations et des conseils ponctuels sur la planification et d'autres sujets pertinents
Défendre les intérêts de l'équipe :
Participer à des évaluations régulières, aux enseignements tirés et à d'autres rétrospectives afin de s'assurer que les approches personnalisées continuent de répondre aux besoins et aux attentes des participants au régime
Fournir un retour d'information cohérent à la direction sur les possibilités d'apprentissage, en travaillant en étroite collaboration avec la conformité de première ligne pour s'assurer que les exigences provinciales sont respectées
Autres tâches assignées pouvant impliquer une partie ou la totalité des éléments suivants : réunions du personnel, séminaires/formation sur les produits, respect de toutes les exigences fédérales et provinciales en matière de réglementation de l'assurance, etc. en soutien aux initiatives stratégiques du département et de l'entreprise
Ce que vous apporterez :
Bilinguisme (maîtrise du français et de l’anglais) requis, car le titulaire du poste servira régulièrement nos clients francophones et anglophones
2+ ans d'expérience en ventes
Licence d'assurance vie valide (LLQP) ou volonté d'obtenir cette licence dans les trois mois suivant l'embauche
Travailler en vue de l'obtention d'un certificat, d'un diplôme ou d'un titre pertinent, comme spécialiste agréé en avantages sociaux (CEBS), spécialiste agréé en soins de santé (CHS), ou avoir terminé un tel programme
Attitude positive et orientée vers le client
Passion pour les conseils et les solutions
Diplôme postsecondaire ou expérience professionnelle équivalente
Compétences supérieures en matière de communication
Capacité avérée à se maintenir et à s'épanouir dans un domaine ambigu ou inexploré ; doit être à l'aise avec l'incertitude et le changement constant
Excellentes compétences en matière d'organisation, de hiérarchisation et de planification
Disponibilité pour des quarts de travail entre 8 heures et 20 heures (heure de l'Est) du lundi au vendredi
Cote de fiabilité et autorisation de sécurité - Seuls les candidats ayant reçu une offre d’emploi peuvent se soumettre à ces vérifications. Il s’agit d’une autorisation de sécurité personnelle exigée comme condition d’emploi. Elle doit être obtenue avant qu’un employé puisse accéder à des renseignements, à des biens ou à des lieux de travail de niveau Protégé B, tel qu’il est indiqué dans le site Web du gouvernement du Canada. Les frais associés à ces vérifications seront pris en charge par la Canada Vie
Compte tenu de la taille et de l’étendue de notre organisation, nous offrons à la personne dont la candidature est retenue la possibilité de travailler à l’un des sièges sociaux suivants : Calgary, Edmonton, Halifax, London, Montréal, Ottawa, Toronto, Vancouver, Winnipeg.
Le salaire de base pour ce poste se situe entre 52,800 $ et 97,700 $ par an. Ce montant représente le salaire de base seulement et il ne représente pas les autres composantes variables de notre rémunération totale (c’est-à-dire les primes annuelles, les commissions, etc.). Si vous êtes sélectionné pour participer à notre processus de recrutement, votre recruteur pourra vous donner des précisions sur notre programme de rémunération globale.
Les offres d'emploi seront ouvertes pendant au moins cinq jours ouvrables à compter de la date de publication. Les dates limites varieront en fonction de l'activité de recherche. Toutes les candidatures reçues seront examinées au fur et à mesure.
Réalisez votre plein potentiel à Great-West Lifeco et à la Canada Vie – Postulez sans tarder!
Great-West Lifeco est une société de portefeuille internationale de services financiers dont le siège social est situé au Canada et qui détient des participations dans les secteurs de l’assurance vie, de l’assurance maladie, des services de retraite et d’investissement, de la gestion d’actifs et de la réassurance. Elle exerce ses activités au Canada, aux États-Unis et en Europe sous les marques de la Canada Vie, d’Empower et de Irish Life. À la fin de 2023, ses compagnies comptaient plus de 33 500 employés, 232 000 relations conseillers et des milliers de partenaires de distribution – au service d’environ 42 millions de relations clients.
Great-West Lifeco est membre du groupe de sociétés de Power Corporation et ses actions sont négociées sur le parquet de la Bourse de Toronto (TSX) sous le symbole GWO.
Faire partie de notre organisation, c’est pouvoir vous exprimer. Ici, votre expérience, votre point de vue et votre talent uniques seront valorisés et contribueront à façonner notre succès futur.
Vous aurez l’occasion de donner le meilleur de vous-même. Vous évoluerez dans un milieu de travail diversifié et inclusif qui met votre carrière et votre bien-être au premier plan. Vous pourrez exceller à votre manière, en trouvant de nouvelles façons créatives de procurer une expérience exceptionnelle aux clients et aux conseillers.
Nous avons comme priorité d'éliminer les obstacles afin d'assurer un accès égal à l'emploi. Un représentant des Ressources humaines travaillera avec les candidats qui demandent des mesures d'adaptation raisonnables au cours du processus de pose de candidature. Tous les renseignements fournis dans le cadre de la procédure de demande de mesures d'adaptation seront conservés et utilisés conformément à la législation en vigueur et aux politiques de la Canada Vie. Pour demander des mesures d'adaptation raisonnables durant le processus de pose de candidature, veuillez envoyer un courriel à l’adresse talentacquisitioncanada@canadavie.com.
Nous remercions tous les postulants; toutefois, seuls les candidats retenus seront convoqués à une entrevue. Le genre masculin est utilisé comme générique dans le seul but de faciliter la lecture.
LI-Hybride
