employé permanent à temps plein
Le Représentant des services financiers met à contribution son expertise pour cibler les besoins des clients et y répondre en offrant des conseils et des solutions de produits adaptés afin d’améliorer le bien-être financier, physique et mental des Canadiens. Il soutient les initiatives particulières qui s’adressent aux clients et a la responsabilité d’attirer de nouveaux clients et de préserver et d’accroître les actifs et les affaires d’assurance gérés par le centre en offrant un service à la clientèle supérieur et en répondant aux demandes dans le respect des normes en matière de conformité.
Ce que vous ferez
Communiquer de façon proactive avec les clients et répondre aux appels entrants
Offrir des conseils et des services de mise à jour pour les comptes/polices au moyen des processus de planification indiqués
Respecter les normes en matière de conformité
Accroître l’engagement des clients afin d’atteindre les objectifs de développement des affaires généraux des centres
Promouvoir l’utilisation des portails à l’intention des clients et le recours à la transmission par voie électronique pour les relevés, les confirmations et les communications de marketing
Participer au perfectionnement continu du modèle d’affaires
Renseigner les clients sur les produits, les solutions et les services offerts par la Canada Vie et Quadrus
Ce que vous apportez
Bilinguisme (maîtrise du français et de l’anglais) requis, car le titulaire du poste servira régulièrement nos clients francophones et anglophones
De trois à cinq années d’expérience au sein du secteur des services financiers, des banques canadiennes, de l’assurance ou des canaux de conseils financiers, particulièrement dans le domaine des produits de fonds de placement et des services connexes
Permis d'assurance vie (PQAP) et IFIC/CSC valides requis (au moins l’un des deux permis doit être détenu au moment de la candidature; l’autre doit être obtenu dans les 90 jours suivant l’embauche)
L’acquisition d’une solide connaissance des produits et services d’épargne, de placements et d’assurance et des concepts de planification financière ainsi qu’une compréhension de l’environnement réglementaire
Compétences démontrées en vente, incluant la capacité à cerner les besoins des clients, recommander des solutions appropriées et référer des opportunités tout en bâtissant des relations durable
Orientation client avec la capacité de gérer un volume élevé d’appels entrants de manière efficace, tout en maintenant une communication claire et concise et en offrant une expérience client positive
De solides compétences en planification financière
Une aptitude marquée pour la communication verbale et écrite
Excellentes compétences en organisation, gestion du temps, et souci du détail
La capacité à penser rapidement et à proposer de nouvelles idées
Une bonne connaissance pratique des produits Microsoft Office, du Centre d’investissement et de Salesforce
Un diplôme d’études postsecondaires ou une expérience de travail équivalente
Disponibilité pour des quarts de travail entre 8 heures et 20 heures (heure de l'Est) du lundi au vendredi
Une vérification du casier judiciaire et des antécédents de crédit est obligatoire comme condition d'emploi
Compte tenu de la taille et de l’étendue de notre organisation, nous offrons à la personne dont la candidature est retenue la possibilité de travailler dans l’un de nos bureaux à travers le Canada.
Le salaire de base pour ce poste se situe entre 52,800 $ et 97,700 $ par an. Ce montant représente le salaire de base seulement et il ne représente pas les autres composantes variables de notre rémunération totale (c’est-à-dire les primes annuelles, les commissions, etc.). Si vous êtes sélectionné pour participer à notre processus de recrutement, votre recruteur pourra vous donner des précisions sur notre programme de rémunération globale.
Les offres d'emploi seront ouvertes pendant au moins cinq jours ouvrables à compter de la date de publication. Les dates limites varieront en fonction de l'activité de recherche. Toutes les candidatures reçues seront examinées au fur et à mesure.
Réalisez votre plein potentiel à Great-West Lifeco et à la Canada Vie – Postulez sans tarder!
Great-West Lifeco est une société de portefeuille internationale de services financiers dont le siège social est situé au Canada et qui détient des participations dans les secteurs de l’assurance vie, de l’assurance maladie, des services de retraite et d’investissement, de la gestion d’actifs et de la réassurance. Elle exerce ses activités au Canada, aux États-Unis et en Europe sous les marques de la Canada Vie, d’Empower et de Irish Life. À la fin de 2023, ses compagnies comptaient plus de 33 500 employés, 232 000 relations conseillers et des milliers de partenaires de distribution – au service d’environ 42 millions de relations clients.
Great-West Lifeco est membre du groupe de sociétés de Power Corporation et ses actions sont négociées sur le parquet de la Bourse de Toronto (TSX) sous le symbole GWO.
Faire partie de notre organisation, c’est pouvoir vous exprimer. Ici, votre expérience, votre point de vue et votre talent uniques seront valorisés et contribueront à façonner notre succès futur.
Vous aurez l’occasion de donner le meilleur de vous-même. Vous évoluerez dans un milieu de travail diversifié et inclusif qui met votre carrière et votre bien-être au premier plan. Vous pourrez exceller à votre manière, en trouvant de nouvelles façons créatives de procurer une expérience exceptionnelle aux clients et aux conseillers.
Nous avons comme priorité d'éliminer les obstacles afin d'assurer un accès égal à l'emploi. Un représentant des Ressources humaines travaillera avec les candidats qui demandent des mesures d'adaptation raisonnables au cours du processus de pose de candidature. Tous les renseignements fournis dans le cadre de la procédure de demande de mesures d'adaptation seront conservés et utilisés conformément à la législation en vigueur et aux politiques de la Canada Vie. Pour demander des mesures d'adaptation raisonnables durant le processus de pose de candidature, veuillez envoyer un courriel à l’adresse talentacquisitioncanada@canadavie.com.
Nous remercions tous les postulants; toutefois, seuls les candidats retenus seront convoqués à une entrevue. Le genre masculin est utilisé comme générique dans le seul but de faciliter la lecture.
LI-Hybride
