JOB DESCRIPTION Poste Cette personne est responsable de la circulation exacte, efficace et sécuritaire des chargements dans nos camions et vers nos clients. Avec l’équipe de superviseurs et de commis, cette personne doit diriger et coordonner les activités des travailleurs de l’entrepôt des livraisons sortantes impliqués dans la sélection, l’embarquement et l’empilage des produits de services alimentaires et liés à l’alimentation. Responsabilités Superviser la qualité et l’exactitude de la préparation des commandes Veiller à ce que l’embarquement des produits soit surveillé par le personnel de gestion de l’entrepôt Veiller à ce que les demandes spéciales concernant l’embarquement des produits soient traitées correctement Surveiller l’exactitude et l’efficacité des stocks et du réapprovisionnement Surveiller les exigences de l’horaire d’embarquement Analyser et évaluer les causes des erreurs d’envoi Développer les objectifs d’équipe et individuels Appuyer la mise en œuvre des programmes conformes à la SSE Développer et maintenir la communication avec les autres départements pour améliorer l’organisation et l’efficacité de l’entrepôt de nuit Analyser, identifier et proposer des solutions aux problèmes par rapport aux problèmes rencontrés pendant les opérations de nuit dans l’entrepôt Déterminer les procédures de travail, préparer les horaires de travail et accélérer le déroulement des opérations Étudier et normaliser les procédures Maintenir l’harmonie entre les travailleurs et résoudre les conflits avec l’aide des RH Superviser les enquêtes concernant les plaintes des clients par rapport aux articles endommagés ou aux erreurs Faciliter la formation et le perfectionnement du personnel Appuyer la création des évaluations de rendement des employés et les revoir Fournir une rétroaction concernant le rendement des associés en supervisant les activités et les rapports Remplir les dossiers et les formulaires requis Aider les mesures des ressources humaines au besoin Au besoin, comprendre et interpréter la convention collective, participer aux procédures de grief, médiation et arbitrage dans les milieux syndiqués. Assurer l’exactitude des rapports de feuilles de temps, d’approbation et d’horaire. Être responsable du respect des politiques et procédures opérationnelles normalisées (PON) du programme de salubrité alimentaire de Sysco spécifiques au poste Aider le responsable du programme de salubrité alimentaire à assurer le respect du programme de salubrité alimentaire de Sysco qui mène au respect des certifications de tiers et des exigences des clients Comprendre que le rôle est essentiel pour créer une organisation sécuritaire avec un faible impact environnemental et la valeur ajoutée pour l’entreprise Gérer les performances en matière d’environnement, de santé et de sécurité en étant un modèle et en tenant l’équipe responsable du respect des programmes, politiques et exigences SSE Favoriser et adopter une culture inclusive Développer et appuyer des talents performants par le biais de pratiques d’embauche, de création d’horaires, d’encadrement de la performance et de gestion de carrière Faciliter l’établissement d’objectifs de performance clairs; s’assurer que les objectifs de performance s’adaptent aux demandes changeantes de l’entreprise; identifier et gérer les associés moins performants de façon juste et en temps opportun; identifier et récompenser les associés performants; faire le lien entre la rémunération et la performance par le biais de primes et de programmes de reconnaissance Se présenter de façon à démontrer la maturité, le professionnalisme, la confiance, l’assurance et l’intégrité d’un membre de la direction Communiquer largement et régulièrement la vision, la direction, les objectifs, la performance par rapport à la planification, les changements et les attentes de l’entreprise en participant à des réunions départementales, des rencontres individuelles et des conversations informelles avec les associés Réaliser d’autres tâches au besoin Qualifications La maîtrise de l’anglais est obligatoire, car constante communication avec différents sites de l'entreprise qui sont unilangue en anglais Au moins 2 ans d’expérience en gestion d’une équipe, préférablement une expérience de direction de superviseurs de première ligne Diplôme d’études secondaires Préférence pour une formation postsecondaire dans un domaine connexe Compétence de base avec Microsoft Office (Excel, Outlook, Word, etc.) ___ Role This position is responsible for the accurate, efficient, and safe movement of cases onto our trucks and onward to our Customers. With, and through their team of Supervisors and Clerks they are responsible for directing and coordinating the activities of outbound warehouse workers engaged in selecting, loading, stacking food service and food related products. Role Responsibilities Oversees the quality and accuracy of order selection Ensures that loading activities are monitored by warehouse management staff. Ensures special loading requests are completed as requested Monitors stocking and replenishment accuracy & efficiency Monitors loading schedule requirements Reviews and evaluates the cause of mis-shipments Develops team and individual goals and objectives Supports the implementation of programs with EHS Develops and maintains communication with other departments to enhance the night warehouse’s overall organization and efficiency Analyzes, identifies and proposes solutions to problems within the night warehouse operation Determines work procedures, prepares work schedules and expedites workflow Studies and standardizes procedures Maintains harmony among workers and resolves grievances with HR support Oversees investigation of customer complaints involving such matters as damaged items or mis-picks Supports the training and development of staff Supports the creation of, and reviews employee performance evaluations Provides feedback on the performance of colleagues by monitoring activities and reports Completes personnel records and forms as required Assists in human resources actions as requested If applicable, understand and interpret the CBA, participate in grievance, mediation, arbitration procedures at unionized facilities Accountable for the accuracy of timecards, approvals and scheduling of direct reports. Complies with Sysco’s Food Safety Policy and procedures to ensure food safety, quality and legality requirements are met. Understands that their role is critical in creating a safe organization with minimal environmental impact and the value that brings to the organization. Is willing to drive Environmental, Health and Safety performance by acting as an example and holding their team accountable to complying with EHS programs, policies, and requirements. Enable, champion and embrace an inclusive culture Perform other duties as assigned. Qualifications 2+ years’ experience leading a team, experience leading front-line supervisors preferred. Minimum High School diploma Post-secondary education in a related field preferred. Basic proficiency with Microsoft Office (Excel, Outlook, Word, etc.) Sysco is committed to Employment Equity. Accommodations during the recruitment process are available upon request for candidates with disabilities. Company Overview Sysco connects the world to share food and care for one another. Sysco leads from the heart of food and service to deliver the freshest of foods and ideas to restaurants, healthcare and educational facilities, lodging establishments and other customers who prepare meals away from home. Our customers can count on us to deliver on-point products and solutions since only Sysco is the global leader, sitting at the heart of innovation supply, delivery, culinary and more. With over 57,000 colleagues and a fleet of over 13,000 vehicles, Sysco operates approximately 326 distribution facilities worldwide and serves more than 625,000 customer locations. For fiscal 2022 that ended July 2, 2022, the company generated sales of more than $68 billion USD. Sysco, one of Canada’s Best Employers 2022, as listed by Forbes, is dedicated to our global corporate social responsibility goals and to creating a diverse and inclusive workplace. We offer our colleagues the opportunity to grow personally and professionally, to contribute to the success of a dynamic organization, and to serve others in a manner that exceeds their expectations. Sysco is more than just a place to work. Our passion for food and our customers has made us the industry leader. To remain on top, we will continue to think bigger, work harder and never give up. Are you ready to drive success? For more information, visit www.sysco.ca or follow us @SyscoCanada at facebook.com/SyscoCanada; twitter.com/SyscoCanada or instagram.com/SyscoCanada Our Purpose: Connecting the world to share food and care for one another Our Mission: Delivering success for our customers through industry-leading people, products and solutions Our Identity: Together we define our future of foodservice and supply chain Here’s a sample of the many benefits Sysco colleagues enjoy: Comprehensive Flexible Benefits including Health and Dental, Health Care Spending and Wellness Accounts • Short-Term and Long-Term Disability • Life Insurance • Voluntary Optional Insurance • Parental Leave Plan • Company Pension Plan • Group RRSP & TFSA • Employee and Family Assistance • Stock Purchase Plan • Maple Virtual Care • Unlimited on-line learning • Sysco product discounts • Preferred vendor discounts • Associate Resource Groups (*benefits may vary based on location or bargaining unit) ADDITIONAL INFORMATION This Job Requisition was created with the help of AI. AI will not be used to make hiring decisions or who progresses in the Job Application process. If you have any questions, please reach out to our Talent and Acquisition Team. This Job Requisition is for an existing vacancy. Sysco is the global leader in selling, marketing and distributing food products to restaurants, healthcare and educational facilities, lodging establishments and other customers who prepare meals away from home. Its family of products also includes equipment and supplies for the foodservice and hospitality industries. With more than 71,000 colleagues, the company operates 333 distribution facilities worldwide and serves approximately 700,000 customer locations. For fiscal year 2022 that ended July 2, 2022, the company generated sales of more than $68 billion. Information about our Sustainability program, including Sysco’s 2022 Sustainability Report and 2022 Diversity, Equity & Inclusion Report, can be found at www.sysco.com.
