Gecko Alliance, entreprise innovante basée au Québec, est un leader dans le développement de technologies destinées aux fabricants de spas. En étroite collaboration avec nos clients, nous concevons des solutions de pointe qui améliorent l’expérience utilisateur : systèmes de contrôle, claviers, pompes et accessoires.
Nous sommes à la recherche d’un Représentant technique externe pour rejoindre notre équipe des opérations commerciales. Ce rôle stratégique combine expertise technique, sens des affaires et gestion de projets afin d’assurer la satisfaction des clients et le succès des solutions proposées.
Responsabilités principales
Soutien aux ventes
Collaborer avec l’équipe des ventes pour comprendre les besoins des clients et proposer des solutions techniques adaptées ;
Préparer et présenter des démonstrations et présentations techniques convaincantes ;
Participer à l’introduction des nouveaux produits et assurer une transition fluide dans les opérations des clients;
Identifier et qualifier de nouvelles opportunités d’affaires en collaboration avec les équipes de développement des affaires.
Conseil technique
Agir comme expert technique auprès des clients en recommandant les meilleures configurations ou personnalisations ;
Travailler avec les équipes Produit, R&D et Ingénierie pour résoudre les enjeux techniques et proposer des solutions innovantes ;
Se maintenir à jour sur les tendances du marché et les technologies émergentes afin d’anticiper les besoins des clients.
Support après-vente
Fournir un soutien technique continu et résoudre les problématiques techniques ;
Offrir des formations aux clients pour optimiser l’utilisation des produits ;
Réaliser des études de faisabilité, des preuves de concept et des tests pré-vente ;
Collaborer avec les équipes de support et de déploiement afin d’assurer des implantations réussies.
Gestion de projets
Coordonner les projets clients avec les équipes internes (ventes, ingénierie, production, qualité) ;
Définir avec le client les étapes clés, livrables et échéanciers ;
Suivre l’avancement des projets, anticiper les risques et ajuster les plans au besoin ;
Servir de point de contact principal pour le client tout au long du projet, en assurant une communication claire et proactive.
Compétences et qualifications requises
Diplôme collégial ou universitaire en ingénierie, électronique, électricité ou domaine connexe ;
3 à 5 ans d’expérience en ventes techniques, ingénierie d’applications ou support technique dans un environnement manufacturier ou technologique ;
Excellentes habiletés de communication et capacité à vulgariser des concepts techniques ;
Expérience avec les outils CRM et de gestion de projets ;
Capacité à gérer plusieurs projets simultanément dans un environnement dynamique ;
Autonomie, rigueur et sens marqué du service à la clientèle ;
Anglais courant.
Avantages
Programme d’avantages sociaux;
Possibilités de développement professionnel et d’évolution de carrière ;
Un environnement de travail axé sur l’équipe où votre contribution est reconnue
