Job Title: Inside Sales Rep – Remote (Automotive, Bilingual: English / French) Job Description DOIT PARLER COURANTEMENT LE FRANÇAIS ET L'ANGLAIS MUST SPEAK BOTH FRENCH AND ENGLISH FLUENTLY UNE NOUVELLE CARRIÈRE À VOTRE IMAGE Vous recherchez une réorientation professionnelle en télétravail au sein d'une entreprise internationale innovante qui place l'humain au cœur de ses priorités, favorise une culture inclusive et un véritable sentiment d'appartenance ? Vous souhaitez vous joindre à une entreprise récompensée chaque année par les prix « Meilleur lieu de travail au monde », « Employés les plus heureux » et « Meilleure entreprise pour l'évolution de carrière » ? Alors, le poste de représentant(e) commercial(e) sédentaire à distance chez Concentrix est fait pour vous ! En tant que représentant(e) commercial(e) sédentaire à distance (secteur automobile, bilingue : anglais/français), vous vous joindrez à une équipe multiculturelle composée de membres provenant de plus de 70 pays, où chacun contribue à la réussite et au bien-être de l'autre, unis par la volonté d'innover. Ensemble, nous aidons les plus grandes marques mondiales à améliorer leur rendement grâce à une expérience client exceptionnelle et à des innovations technologiques. Face à une croissance continue, nous sommes à la recherche de nouveaux talents pour partager notre vision : des personnes aussi passionnées que nous par l'excellence du service client. ÉVOLUTION DE CARRIÈRE ET DÉVELOPPEMENT PERSONNEL Cette formidable opportunité de travail à domicile vous permettra de donner un nouveau souffle à votre carrière et de créer des liens solides avec vos collègues. Nous vous fournirons la formation, les outils technologiques et le soutien continu nécessaires à votre réussite. De plus, chez Concentrix, les perspectives d'avancement professionnel (et de développement personnel) sont réelles. En effet, près de 80 % de nos gestionnaires et dirigeants ont été promus à l'interne ! C'est pourquoi nous offrons un ensemble de programmes de formation et de développement du leadership GRATUITS, conçus pour vous accompagner vers la carrière dont vous avez toujours rêvé. VOS RESPONSABILITÉS En tant que représentant(e) des ventes internes (secteur automobile, bilingue : anglais/français) travaillant à domicile, vous serez amené(e) à : Assurer le soutien à la clientèle (appels entrants et sortants) Utiliser un guide de flux d'appels dans la langue préférée du client Conclure des ventes, prospecter, négocier, présenter des offres et mettre en pratique vos compétences B2B et B2C Utiliser vos connaissances des produits, développer des relations clients et trouver de nouvelles façons de fidéliser la clientèle Faire preuve de rigueur et de minutie dans la vente de produits et services Suivre, documenter et extraire des renseignements dans les bases de données Offrir des produits et/ou services complémentaires à chaque vente Offrir une expérience client exceptionnelle… avec le sourire. VOS QUALIFICATIONS Vos compétences, votre intégrité, vos connaissances et votre empathie sincère contribueront à la réussite de chaque interaction client. Autres compétences requises pour le poste de représentant(e) des ventes internes (secteur automobile, bilingue : anglais/français) (Télétravail) : Maîtrise du français et de l'anglais Au moins un an d'expérience confirmée en vente (atteinte des objectifs, rémunération à la commission, vente de produits et/ou services) Solide compréhension du processus de vente, du développement de la relation client, de la communication, des techniques de négociation et de la conclusion de contrats Disponibilité flexible Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent Environnement de travail tranquille et sans distractions à domicile Capacité de gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique Intérêt pour l'apprentissage de nouvelles technologies Excellentes compétences en navigation informatique et en informatique Un ordinateur de bureau ou portable pour effectuer les tests informatiques et de connexion internet. Un ordinateur professionnel pourrait être fourni selon le poste proposé, mais ce n'est pas garanti (un recruteur en discutera plus en détail). Connexion Internet haute vitesse (pas de Wi-Fi, de point d'accès Wi-Fi ni de connexion satellite) et un téléphone intelligent CE QUE NOUS VOUS OFFRONS L'une des valeurs fondamentales de notre entreprise est de valoriser nos collaborateurs. C'est pourquoi nous investissons massivement dans nos talents, notre infrastructure et nos compétences afin d'assurer le succès à long terme de nos équipes et de nos clients. Nous investirons également en VOUS pour vous accompagner dans votre cheminement de carrière et votre développement personnel. Ce poste vous offre aussi : La rémunération de base se situe entre 20,00 $ et 24,00 $ de l'heure (le taux horaire ne sera pas inférieur au salaire minimum applicable), à laquelle s'ajoutent des primes liées à la performance individuelle et à celle de l'entreprise. Le salaire réel variera selon le lieu de travail, les qualifications, les compétences, la formation, l'expérience et les aptitudes. Les avantages sociaux offerts aux employés admissibles à ce poste comprennent une assurance maladie, dentaire et optique, un programme complet d'aide aux employés (PAE), un régime enregistré d'épargne-retraite, des congés payés et des jours de formation rémunérés. Option d'inscription à DailyPay pour accéder à votre salaire à l'avance, quand vous le souhaitez. Formation rémunérée et primes de performance. Primes de commandite attractives. Opportunités de réseautage au sein de l'entreprise avec des groupes organisés autour des thèmes suivants : Réseau des femmes, Réseau des professionnels noirs, Fierté LGBTQ+, Handicap, Neurodiversité, Femmes dans la technologie, Champions OneEarth, et plus encore. Programmes de santé et de bien-être avec des partenaires qualifiés pour vous accompagner dans votre développement personnel. Programmes de mentorat pour vous soutenir dans votre parcours professionnel. Possibilité de travailler à domicile. Programmes et événements favorisant la diversité, l'équité et l'inclusion, ainsi que la citoyenneté mondiale, le développement durable et l'engagement communautaire. Célébrations de la Journée Concentrix, de la Journée de reconnaissance des acteurs du changement, de la Semaine du service à la clientèle, de la Journée mondiale du nettoyage, de #MyOneEarthPromise, et plus encore. RÉINVENTEZ LA MEILLEURE VERSION DE VOUS-MÊME ! Si cela correspond à l'étape idéale pour votre parcours professionnel, contactez-nous. Postulez dès aujourd'hui et découvrez pourquoi plus de 440 000 personnes à travers le monde ont choisi Concentrix comme employeur de référence. --- A NEW CAREER POWERED BY YOU Are you looking for a “work from home” career change with a forward-thinking global organization that nurtures a true people-first, inclusive culture and a genuine sense of belonging? Would you like to join a company that earns “World’s Best Workplaces,” “Happiest Employees,” and “Best Companies for Career Growth” awards every year? Then a remote Inside Sales Representative position at Concentrix is just the right place for you! As a remote Inside Sales Rep – (Automotive, Bilingual: English / French), you’ll join an organically diverse team from 70+ countries where ALL members contribute and support each other’s success and well-being, proudly united as “game-changers.” Together, we help the world’s best-known brands improve their businesses through exceptional customer experiences and tech-powered innovation. And due to continued growth, we’re looking for more talented game-changers to join our purpose, people as passionate about providing outstanding customer service experiences as we are. CAREER GROWTH AND PERSONAL DEVELOPMENT This is a great “work from home” opportunity that will allow you to reimagine an all-new career journey and develop “friends for life” at the same time. We’ll give you all the training, technologies, and continuing support you’ll need to succeed. Plus, at Concentrix, there’s real career (and personal) growth potential. In fact, about 80% of our managers and leaders have been promoted from within! That’s why we offer a range of FREE Learning and Leadership Development programs designed to set you on your way to the kind of career you’ve always envisioned. WHAT YOU WILL DO IN THIS ROLE As an Inside Sales Rep – (Automotive, Bilingual: English / French) working from home, you will: Provide inbound and outbound customer support using a call flow guide in the customer’s preferred language Close sales, work on prospecting, negotiation, presentation, and use B2B and B2C skills Use product knowledge, build client relationships, and find new ways to retain customers Be detail-oriented when it comes to sales of products and services Track, document, and retrieve information in databases Offer additional products and/or services with every sale Deliver expert customer experiences…with a smile. YOUR QUALIFICATIONS Your skills, integrity, knowledge, and genuine compassion will deliver value and success with every customer interaction. Other qualifications for our Inside Sales Rep – (Automotive, Bilingual: English / French) (Remote) role include: The ability to speak fluent French and English 1+ year of proven hard sales experience (meeting quotas, working on commission, selling products and/or services A strong understanding of the sales/selling process, building relationships, communication skills, negotiation techniques, and closing deals Open availability A high school diploma or GED A quiet, distraction-free environment to work from in your home Proficiency in fast-paced multi-tasking Eagerness to learn new technologies Strong computer navigation skills and PC knowledge A desktop or laptop to complete PC and internet testing; A work computer may be provided depending on the position offered, but is not guaranteed (will be discussed further with a recruiter) High Speed internet (no wireless/hotspots or satellite) and a smartphone WHAT’S IN IT FOR YOU One of our company’s Culture Beliefs says, “We champion our people.” That’s why we significantly invest in our game-changers, our infrastructure, and our capabilities to ensure long-term success for both our teams and our customers. And we’ll invest in YOU to aid in your career path and in your personal development. In this role, you’ll also be provided with: The base salary range for this position is $20.00-$24.00/hr. (pay rate will not be below the applicable minimum wage), plus incentives that align with individual and company performance. Actual salaries will vary based on work location, qualifications, skills, education, experience, and competencies. Benefits available to eligible employees in this role include medical, dental, and vision insurance, comprehensive employee assistance program (EAP), registered retirement savings plan, paid time off and holidays, and paid training days. DailyPay enrollment option to access pay "early," when you want it Paid training and performance-based incentives Lucrative employee referral bonus opportunities Company networking opportunities with organized groups in the following topics: Network of Women, Black Professionals, LGBTQ+ Pride, Ability (Disabilities), Dynamic ((Neurodiversity), Women in Tech, OneEarth Champions, and more Health and wellness programs with trained partners to help promote a healthy you Mentorship programs that support your rewarding career journey Work-from-home convenience Programs and events that support diversity, equity, and inclusion, as well as global citizenship, sustainability, and community support Celebrations for Concentrix Day, Game-Changer Appreciation Day, Customer Service Week, World Clean Up Day, #MyOneEarthPromise, and more REIMAGINE THE BEST VERSION OF YOU! If all this feels like the perfect next step in your career journey, we want to hear from you. Apply today and discover why over 440,000 game-changers around the globe call Concentrix their “employer of choice.” #wfh #wah Location: CAN, ON, Work-at-Home Language Requirements: Time Type: Full time If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents Concentrix is an Equal Opportunity Employer and complies with the fair employment practice laws. We are committed to providing a workplace free from unlawful discrimination and harassment and prohibit the same against employees, applicants or other covered persons by coworkers, supervisors, managers, or third parties based on a person's race, color, religion, creed, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, ancestry, age, veteran status, disability unrelated to job requirements, ethnicity, genetic information, military service, union membership, political affiliation, marital status, pregnancy or other protective status. Currently, this position may be performed only in the following provinces/territories: AB, BC, MB, NB, NL, NS, ON, PE and SK. Mission: Hi, we're Concentrix. We’re a global technology and services leader that powers the brands of the future. We help well-known brands — the ones you use every day — improve their businesses with technology and integrated solutions, in over 70 countries. Company Overview: We power the brands of the future. Some call us a global technology and services leader. But we’re so much more. Human-centered, tech-powered, intelligence fuelled. Every day we’re busy helping over 2000 of the world's best brands solve their toughest business challenges. Whether it’s…… designing game-changing brand experiences, building and scaling secure AI technologies, or building loyalty to drive revenue. We’ve got them covered. But how? We design, build, and run fully integrated, end-to-end solutions across the entire enterprise, at speed and scale. We’re the strategic thinkers who designbrand-defining experiences. The technologists & engineers who buildsmarter solutions. And the operational experts who run it all and make it work seamlessly. By integrating strategy & design with data & analytics, enterprise technology, and digital operations. You could say, at the heart of everything we do lies a commitment to transform the way companies connect, interact, and grow across the world and into the future. Experience the power of Concentrix. Concentrix CVG Corporation is an EEO/AA/M/F/Vet/Disability Employer.
