Compensation Pay Range: $74.00-$87.23 Job Description: CHEO, a global leader in
pediatric health and integrated child and youth health systems, is seeking an
experienced and visionary Director of Acute Mental Health Services to join our
leadership team. CHEO is one of the few stand-alone, global leaders in pediatric
health and is home to more than 6,500 staff, clinicians, scientists and
researchers, as well as volunteers – all of whom work together to help children
and youth achieve their best lives. Within its own walls and through
partnerships with community providers, CHEO has transformed from a 20th century
acute care hospital into a 21st century integrated child and youth health
system. Ranked in the top 1% of Canadian hospitals for the digitization of its
clinical infrastructure, CHEO combines excellence in clinical care, research,
and education to advance seamless care that’s provided where, when, and how it
is needed. CHEO’s Research Institute is dedicated to world-class clinical,
translational, and basic science research covering a wide range of children’s
health concerns. CHEO has been named Canada’s best health-care employer by
Forbes in 2024 and 2025 and is ranked second among Canadian hospitals on its
list of Canada’s Best Employers for multiple consecutive years. For the 14th
consecutive year in a row, the editors of Canada's Top 100 Employers has
recognized CHEO as a top employer in the National Capital Region. Every year
CHEO helps more than 500,000 children and youth from Eastern Ontario, western
Quebec, Nunavut and Northern Ontario. The Director of Acute Mental Health
Services works in a dyad model with Psychiatry Medical Leadership to share
accountability for clinical and operational excellence. Together they provide
strategic, operational, and clinical leadership for CHEO’s acute mental health
programs. This role ensures high-quality, evidence-informed care for children
and youth experiencing acute mental health challenges, while fostering a culture
of safety, collaboration, and continuous improvement. This role will shape the
future of acute mental health care at CHEO, driving system-level transformation
and advancing innovative solutions. The successful incumbent will lead the
development and execution of strategic plans for acute mental health services in
alignment with CHEO’s mission and provincial requirements, overseeing program
goals, quality improvement initiatives, performance metrics, and continuous
improvement strategies to support excellence and innovation. The Director will
be responsible for collaborating with internal partners to ensure seamless
transitions and integrated care for patients. They will work in close
collaboration with the Director of Community-Based Mental Health Services to
ensure seamless integration of care across the continuum, fostering coordinated
transitions and a unified approach to service delivery. They will be responsible
for managing financial planning, resource allocation, and staffing to ensure
efficient and effective service delivery, while driving service transformation
initiatives that enhance equity, access, and outcomes across the mental health
system. The Director will be responsible for providing clinical and operational
oversight for a broad portfolio of mental health programs, including the three
Mental Health Inpatient Units - Inpatient Psychiatry, Eating Disorders and the
Mental Health Transition Unit, Crisis Intervention, Regional Psychiatry
Emergency Services for Children and Youth Services, Supporting Transitions
Program, Consultation Liaison Services, and the remaining levels of care for the
Eating Disorders Program (Partial Hospitalization, Day Treatment, and
Outpatient). As a champion of quality, safety, and innovation, the Director will
lead patient safety and risk management efforts grounded in evidence-based
practice and patient and family feedback, promote service innovation, and
monitor clinical outcomes, service utilization, and patient experience metrics
to guide improvements. Serving as the Officer In Charge under the Mental Health
Act, the Director is responsible for leading and ensuring legal and ethical
obligations are met. The Director will ensure compliance with accreditation and
regulatory standards while supporting research, evaluation, and knowledge
translation, and leads key quality improvement initiatives and research
partnerships. The ideal candidate will be an experienced leader with a minimum
of 10 years of progressive leadership experience in child and youth mental
health within hospital and community settings with demonstrated success in
leading multidisciplinary teams. A Masters degree in Nursing, Social Work,
Psychology or related field combined with leadership training or certification
is preferred and the successful candidate will have a demonstrated commitment to
trauma-informed care and psychological safety. Join CHEO and lead a team
dedicated to transforming mental health care for children and youth. Apply today
to make a lasting impact. Le CHEO, chef de file mondial des systèmes de santé
pédiatrique et des systèmes intégrés de santé pour les enfants et les jeunes,
est à la recherche d’une directrice ou d’un directeur chevronné et visionnaire
pour diriger son Service des troubles mentaux aigus et se joindre à son équipe
de direction. L’un des rares leaders mondiaux en santé pédiatrique, le CHEO
compte sur plus de 6 500 membres du personnel, cliniciennes et cliniciens,
scientifiques, chercheuses, chercheurs et bénévoles, qui font équipe pour aider
les enfants et les jeunes à mener la meilleure vie possible. Au sein de ses
propres murs et grâce à des partenariats avec des fournisseurs communautaires,
le CHEO est passé d’un hôpital de soins actifs du 20e siècle à un système de
santé intégré du 21e siècle pour enfants et jeunes. Classé dans le premier un
pour cent des hôpitaux canadiens pour la numérisation de son infrastructure
clinique, le CHEO combine l’excellence dans les soins cliniques, la recherche et
l’éducation pour faire progresser les soins sans discontinuité là où ils sont
nécessaires, et ce, de manière et aux endroits appropriés. L’Institut de
recherche du CHEO se consacre à la recherche clinique, translationnelle et
fondamentale de calibre mondial portant sur un large éventail de problèmes de
santé chez les enfants. Le CHEO a été nommé par Forbes meilleur employeur en
soins de santé au Canada en 2024 et 2025, et s’est classé au deuxième rang des
hôpitaux canadiens sur la liste des meilleurs employeurs au Canada pendant
plusieurs années d’affilée. Pour la 14e année consécutive, les rédacteurs du
Palmarès des 100 meilleurs employeurs au Canada ont reconnu le CHEO comme l’un
des meilleurs employeurs de la région de la capitale nationale. Chaque année, le
CHEO aide plus de 500 000 enfants et jeunes de l’est de l’Ontario, de l’ouest du
Québec, du Nunavut et du nord de l’Ontario. Selon un modèle de leadership en
dyade, la directrice ou le directeur du Service des troubles mentaux aigus
collabore avec les gestionnaires des services médicaux en psychiatrie pour
partager la responsabilité de l’excellence clinique et opérationnelle. Ensemble,
ils assurent la direction stratégique, opérationnelle et clinique des programmes
de santé mentale aiguë du CHEO. La personne titulaire de ce poste assure la
prestation de soins de grande qualité fondés sur des données probantes aux
enfants et aux jeunes aux prises avec des problèmes aigus de santé mentale, tout
en favorisant une culture de sécurité, de collaboration et d’amélioration
continue. Dans son rôle, la personne retenue façonnera l’avenir des soins axés
sur les troubles mentaux aigus au CHEO en favorisant l’innovation et la
transformation du système. Elle dirigera l’élaboration et la mise en œuvre de
plans stratégiques pour les services de traitement des troubles mentaux aigus,
en accord avec la mission du CHEO et les exigences provinciales. À cette fin,
elle supervisera les objectifs des programmes et les initiatives d’amélioration
de la qualité, les mesures de rendement et les stratégies d’amélioration
continue pour soutenir l’excellence et l’innovation. La directrice ou le
directeur devra collaborer avec les partenaires internes afin d’assurer des
transitions harmonieuses et des soins intégrés pour les patients. La personne
travaillera en étroite collaboration avec la directrice ou le directeur des
services communautaires de santé mentale afin d’assurer une intégration
harmonieuse des soins dans tout le continuum, ce qui favorisera des transitions
coordonnées et une approche unifiée en matière de prestation des services. Elle
sera responsable de la gestion de la planification financière, de l’affectation
des ressources et de la dotation en personnel de manière à assurer une
prestation efficace et efficiente des services, tout en dirigeant des
initiatives de transformation des services qui améliorent l’équité, l’accès et
les résultats dans l’ensemble du système de santé mentale. La directrice ou le
directeur sera chargé d’assurer la surveillance clinique et opérationnelle d’un
vaste portefeuille de programmes de santé mentale, y compris les trois unités
pour patients hospitalisés - patients psychiatriques hospitalisés, troubles de
l’alimentation et unité de transition en santé mentale, Intervention en
situation de crise, Services régionaux d’urgence en psychiatrie pour les
services à l’enfance et à la jeunesse, Programme de transitions de soutien,
Services de consultation et de liaison, et autres niveaux de soins pour le
Programme des troubles de l’alimentation (hospitalisation partielle, traitement
de jour et cliniques externes). À titre de championne de la qualité, de la
sécurité et de l’innovation, la personne retenue dirigera les travaux en matière
de sécurité des patients et de gestion des risques en s’appuyant sur des
pratiques fondées sur des données probantes et sur la rétroaction des patients
et des familles. Elle fera la promotion de l’innovation en matière de service et
surveillera les résultats cliniques et les données sur l’utilisation des
services et l’expérience des patients afin d’orienter les améliorations. À titre
de « dirigeant responsable » en vertu de la Loi sur la santé mentale, la
personne retenue est chargée de veiller au respect des obligations juridiques et
éthiques et de diriger les initiatives connexes. Elle veille à la conformité aux
normes d’agrément et de réglementation tout en appuyant la recherche,
l’évaluation et l’application des connaissances, et dirige les principales
initiatives d’amélioration de la qualité et les principaux partenariats de
recherche. La personne idéale pour ce poste possède au moins 10 années
d’expérience progressive à titre de dirigeant en santé mentale des enfants et
des jeunes en milieu hospitalier et communautaire, et peut attester de sa
capacité à diriger efficacement des équipes multidisciplinaires. Une maîtrise en
soins infirmiers, en travail social, en psychologie ou dans un domaine connexe,
ainsi qu’une formation ou une certification en administration sont des atouts.
La personne doit également attester de son engagement envers la sécurité
psychologique et les soins tenant compte des traumatismes. Joignez-vous au CHEO
et dirigez une équipe vouée à la transformation des soins de santé mentale pour
les enfants et les jeunes. Posez votre candidature dès aujourd’hui à ce poste
aux impacts durables. CHEO values diversity and is an equal opportunity
employer. We are committed to providing an inclusive and barrier-free work
environment, starting with the hiring process and welcome interest from all
qualified applicants. Should you require accommodation during any phase in the
recruitment process, please contact Human Resources at
TalentAcquisition@cheo.on.ca. All information received in relation to
accommodation will be kept confidential and will be handled in compliance with
the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act. We thank all those who
apply, however, only those to be interviewed will be contacted. CHEO is much
more than a hospital. Our commitment to outstanding care and continued
development impacts every part of a child and youth's health and well-being. We
play a crucial role in building a healthy future for our community. Working at
CHEO means a rewarding career. A career at CHEO provides a: competitive salary
and comprehensive benefits package unique culture that fosters dedication,
communication, respect and teamwork place where your opinions will be respected,
contributions valued and your initiatives rewarded family-friendly environment
that supports you and your own family, as well as the children, youth and
families we serve chance to grow — personally and professionally — through our
comprehensive orientation program and on-the-job learning support for continued
education and learning potential for a relocation reimbursement benefit truly
unique work environment We are redefining what it means to be a hospital.
Exceptional and integrated care is what families, children and youth deserve. We
are committed to partnering with them and the community to provide this care —
where, when and how it’s needed. CHEO continues to be selected by local,
national and international competitions showcasing employers who lead their
sector in offering exceptional workplaces for their employees. For the eleventh
time, CHEO has been recognized as one of the National Capital Region’s Top
Employers. We are among a select group of organizations at the forefront of
their respective industries who offer exceptional places to work. We were given
this honour based on our outstanding: workplace atmosphere benefits employee
communications training and skills development community involvement
