SPORT INTEGRITY CANADA POSITION PROFILE
POSITION: Manager, Digital Communications
REPORTS TO: Director, Communications
CLASSIFICATION LEVEL: Level 4 (M1)
Please note: This role will remain open till January 2nd, 2026 or till a successful candidate is found, whichever comes first.
POSITION SUMMARY
The Manager, Digital Communications develops and executes digital communication plans and initiatives that support the organizational communications strategy, increase brand and program awareness, drive web and social traffic, and elevate Sport Integrity Canada’s presence across all digital spaces. The Manager develops and coordinates digital content across Sport Integrity Canada websites, social media, newsletters, and email outreach, ensuring alignment with organizational messaging, brand standards, and user-experience best practices. Working closely with the Director, Communications and the Manager, Corporate Communications, the incumbent oversees website management, applies analytics, and monitors digital activity to keep platforms current, functional, and engaging. The Manager also ensures consistent and accurate content, collaborates across departments to provide digital expertise, and supports the effective online representation of Sport Integrity Canada programs.
DUTIES AND RESPONSIBILITIES
Website
Manage all Sport Integrity Canada websites to enhance user experience, functionality, site performance, and alignment with brand and communication strategies, including pending renewals and constant improvement.
Collaborate with other departments to ensure the website aligns with overall business objectives.
Work collaboratively with the Communications team to lead content creation for websites and digital platforms.
Maintain the relationship with the external website provider and oversee related service delivery.
Monitor website speed, capacity, and overall performance, optimizing for speed and efficiency.
Apply SEO and analytics best practices to track traffic and user engagement, using insights to guide optimization.
Stay current on the latest web technologies, trends, and user experiences best practices.
Work with IT to ensure functionality, optimization and troubleshoot technical issues, as applicable.
Digital Communications and Social Media
Develop the quarterly digital newsletter (including design, content curation and building targeted outreach).
Develop and execute email campaigns to nurture and grow online community.
Working closely with the Communications Officer, lead social media management, collaborating with departments to plan and maintain content that supports the Sport Integrity Canada brand and program objectives.
Work with the Communications Officer to implement posts, monitor engagement, and ensure channels remain current and consistent.
Oversee the creation and curation of visual content, including video, photography, and graphics, ensuring materials are engaging, accessible, and aligned with Sport Integrity Canada brand standards.
Sport Integrity Canada Quality Management System
Be aware of and knowledgeable about the position’s responsibilities within the Quality Management System.
Comply with relevant quality system processes and recommend process changes/revisions as appropriate.
Identify potential risks and help identify and manage risk-mitigation strategies.
Log stakeholder feedback/comments in the Quality Database for tracking and appropriate follow-up.
General Responsibilities
Work with the Communications team to ensure digital content supports and complements broader organizational messaging.
Contribute digital expertise and creative support to communication team projects, campaigns, and daily outputs.
Other duties assigned by the Director, Communications.
Qualifications and Competencies
University degree or College diploma in the field of communications, social media management, marketing or equivalent or combination of education and experience.
Minimum three years of on-the-job experience performing duties at a comparable level of responsibility and complexity in a similar environment.
Experience in website management: sound knowledge of best practices, trends, SEO.
Experience with multiple CMS platforms/environments.
Experience using different analytics platforms to evaluate performance, generate insights, and optimize campaigns and communications strategies.
Ability to develop and implement engaging content and innovative digital campaigns.
Strong understanding of email marketing platforms, such as Mailchimp.
Experience in social media strategy and implementation.
Knowledge of design software, such as Adobe Creative Suite, CANVA, as well as photography and video production.
Knowledge of Canadian sport system; experience in a sport or not-for-profit organization considered an asset.
Proficient with Microsoft Office suite.
Excellent time management and organizational skills; ability to handle multiple tasks, priorities, and deadlines in a fast-paced environment.
Strong verbal, written, and interpersonal skills.
Excellent spoken and written English skills required.
Excellent spoken and written French skills required.
Applications for this position should be submitted electronically on Bamboo HR. We thank all applicants for their interest but only applicants selected for an interview will be contacted.
For more information about the Sport Integrity Canada (formerly CCES) please visit www.cces.ca. Throughout its recruitment process, Sport Integrity Canada is committed to Canada’s linguistic duality and diversity of its people. We welcome expressions of interest from all qualified applicants including Indigenous persons, persons with disabilities, members of visible minority groups, and all gender identities and sexual orientations. Upon request, accommodation will be provided during the hiring process.
OFFRE D’EMPLOI À SPORT INTÉGRITÉ CANADA
POSTE : Gestionnaire des communications numériques
RELÈVE DE : Directrice ou directeur des communications
CATÉGORIE : Niveau 4 (M1)
Veuillez noter : Ce poste demeurera ouvert jusqu’au 2 janvier 2026 ou jusqu’à ce qu’un candidat soit sélectionné, selon la première éventualité.
DESCRIPTION DU POSTE
En tant que gestionnaire des communications numériques, vous élaborerez et mettrez en œuvre des plans et initiatives de communication numérique qui reposent sur la stratégie communicationnelle de l’organisation, augmenterez la visibilité de Sport Intégrité Canada et de son programme, stimulerez l’achalandage sur les sites Web et les médias sociaux et renforcerez la présence de Sport Intégrité Canada dans l’espace numérique. Vous serez responsable de créer et de coordonner le contenu numérique des sites Web, des médias sociaux, des bulletins et des courriels de Sport Intégrité Canada, en assurant la cohérence avec le discours organisationnel, les normes d’image de marque et les pratiques à adopter pour une expérience utilisateur de qualité. En étroite collaboration avec la directrice ou le directeur des communications et la ou le gestionnaire des communications corporatives, vous superviserez la gestion des sites Web, appliquerez des méthodes d’analyse et surveillerez l’activité numérique afin que les plateformes demeurent à jour, fonctionnelles et attrayantes. Vous veillerez également à la cohérence et à l’exactitude du contenu ainsi qu’à la représentation adéquate des programmes de Sport Intégrité Canada dans l’espace numérique, en plus de partager votre expertise numérique avec les autres services de l’organisation.
RÔLES ET RESPONSABILITÉS
Site Web
Gérer tous les sites Web de Sport Intégrité Canada, y compris les renouvellements en attente, dans une optique d’amélioration continue et dans le but d’assurer une expérience utilisateur de qualité, le bon fonctionnement et la performance des sites ainsi que leur adéquation aux stratégies de communication et d’image de marque.
Collaborer avec les autres services pour veiller à ce que les sites Web soient conformes aux objectifs généraux de l’organisation.
Travailler de concert avec l’équipe des communications à la création de contenu pour les sites Web et les plateformes numériques.
Entretenir le lien avec le fournisseur externe de sites Web et superviser la prestation des services connexes.
Surveiller la vitesse, la capacité et la performance globale des sites Web, et optimiser la vitesse et l’efficacité.
Employer les pratiques exemplaires de référencement et d’analyse pour suivre l’achalandage et l’engagement sur les sites, et utiliser les données recueillies pour guider l’optimisation.
Se tenir au courant des dernières technologies, tendances et pratiques en matière d’expérience utilisateur sur le Web.
Travailler avec le service informatique pour garantir le bon fonctionnement et l’optimisation des plateformes numériques et pour résoudre les problèmes techniques qui pourraient survenir.
Communications numériques et médias sociaux
Préparer le bulletin numérique trimestriel : en gérer la conception visuelle, le choix de contenu et la stratégie de diffusion ciblée.
Mettre sur pied des campagnes de courriel pour alimenter et faire croître la communauté en ligne.
En étroite collaboration avec l’agent des communications, chapeauter la gestion des médias sociaux et collaborer avec les différents services pour élaborer et actualiser le contenu de façon à ce qu’il cadre toujours avec l’image de marque de Sport Intégrité Canada et les objectifs du programme.
En étroite collaboration avec l’agent des communications pour diffuser des publications, suivre l’engagement et veiller à ce que les canaux restent à jour et cohérents.
Superviser la création et la sélection de contenu visuel (vidéos, photos, graphiques), en veillant à ce que le matériel soit attrayant, accessible et conforme aux normes d’image de marque de Sport Intégrité Canada.
Système de gestion de la qualité de Sport Intégrité Canada
Connaître les responsabilités du poste dans le cadre du système de gestion de la qualité.
Respecter les processus de gestion de la qualité et recommander des modifications s’il y a lieu.
Cerner les risques et établir des stratégies pour les atténuer.
Entrer les commentaires des partenaires dans la base de données aux fins de suivi.
Responsabilités générales
Collaborer avec l’équipe des communications pour veiller à ce que le contenu numérique soutienne et complète le discours global de Sport Intégrité Canada.
Apporter une expertise numérique et un appui créatif aux projets, aux campagnes et aux productions journalières de l’équipe des communications.
S’acquitter d’autres tâches confiées par la directrice ou le directeur des communications.
Exigences
Diplôme universitaire ou collégial en communication, en gestion des médias sociaux ou en marketing, ou une combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
Minimum de trois ans d’expérience pratique dans l’exécution de fonctions d’un niveau de responsabilité et de complexité comparable dans un environnement similaire.
Expérience en gestion de sites Web : bonne connaissance des pratiques exemplaires, des tendances et des principes de référencement.
Expérience avec plusieurs plateformes et environnements de gestion de contenu.
Expérience avec différentes plateformes d’analyse permettant d’évaluer la performance, de générer des données et d’optimiser les campagnes et les stratégies de communication.
Capacité à créer et à diffuser du contenu attrayant et des campagnes numériques innovantes.
Excellente maîtrise des plateformes de marketing par courriel comme Mailchimp.
Expérience dans l’élaboration et la mise en œuvre de stratégies pour les médias sociaux.
Connaissance des logiciels de conception comme la suite Adobe Creative et Canva, ainsi que de la photographie et de la production vidéo.
Connaissance du système sportif canadien et expérience auprès d’une organisation sportive ou d’un organisme sans but lucratif, un atout.
Maîtrise de la suite Microsoft Office.
Excellente gestion du temps, très bon sens de l’organisation et capacité à gérer simultanément plusieurs tâches, priorités et échéances dans un milieu dynamique.
Excellentes compétences en communication verbale et écrite et entregent.
Excellente maîtrise de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Les candidatures pour ce poste doivent être soumises électroniquement sur Bamboo HR. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
Pour en savoir plus sur Sport Intégrité Canada (anciennement le CCES), veuillez visiter le www.cces.ca.
Tout au long de son processus de recrutement, Sport Intégrité Canada s’engage à respecter la dualité linguistique du Canada ainsi que la diversité de sa population. Nous accueillons les manifestations d’intérêt de toutes les personnes qualifiées, y compris les Autochtones, les personnes en situation de handicap, les membres de minorités visibles ainsi que toutes les identités de genre et orientations sexuelles. Sur demande, des mesures d’adaptation seront offertes pendant le processus d’embauche.
