Dayforce est une entreprise internationale de gestion du capital humain (GCH) dont le siège social est situé à Toronto (Ontario) et à Minneapolis (Minnesota), et qui opère en Amérique du Nord, en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique (EMEA), ainsi que dans la région Asie-Pacifique et Japon (APJ).
Notre plateforme GCH Cloud primée offre une base de données unifiée et un moteur de calcul continu, optimisant ainsi l'efficacité, la productivité et la conformité des effectifs à l'échelle mondiale.
Notre promesse de marque – Améliorer la vie au travail™ – témoigne de notre engagement envers nos employés, nos clients, nos partenaires et les communautés du monde entier.
À propos du poste
Dayforce est actuellement à la recherche d’un spécialiste de la paie de niveau III salarié à temps plein pour se joindre à son équipe des Services de gestion globale de Dayforce. Nous servons nos clients en prenant en charge l’ensemble du cycle d’emploi des employés, y compris la gestion de la paie, des effectifs et des avantages sociaux, pour leur permettre de se concentrer sur leurs principales activités, notamment grâce à un centre d’appels.
Le candidat idéal détient une expérience significative dans le domaine de la paie ainsi que de solides connaissances pratiques en matière de gestion des avantages sociaux, des effectifs et des impôts. Il est également doté d’une aptitude à communiquer avec les clients et exerce un esprit critique afin de résoudre des problèmes complexes.
Responsabilités
Veiller à ce que tous les aspects du cycle de la paie, y compris les impôts, les prestations, les saisies-arrêts, etc., soient traités, rapprochés, vérifiés et transmis avec exactitude et en temps opportun
Assurer le traitement exact et en temps opportun des changements touchant la paie, les formulaires fiscaux, les paiements et le traitement de la paie pour les clients assignés
Responsable du contrôle et de la vérification de la qualité pour assurer l’exactitude et le faible pourcentage d’erreurs ou de défauts
Collaborer avec les partenaires internes interfonctionnels pour résoudre les problèmes de paie des clients et les demandes des employés
Fournir des services de soutien à la paie aux clients conformément au contrat de Dayforce, aux exigences législatives et aux besoins opérationnels
Établir et maintenir une compréhension approfondie des exigences des clients et de leurs besoins changeants afin de s’assurer que les services fournis sont conformes aux obligations contractuelles et aux ENS des clients.
Créer, mettre à jour et examiner les procédures opérationnelles normalisées et effectuer des examens trimestriels des documents
Avoir une attitude « à moi de décider » des livrables et des projets du début à la fin
Gérer les tâches liées aux clients et aux consommateurs dans le système de gestion des cas en veillant à ce que tous les documents soient complets, exacts et opportuns.
Gérer de façon proactive la vérification et le traitement de la paie en fin d’exercice et de trimestre
Anticiper et agir, repérer les opportunités et agir en conséquence et contribuer de manière proactive à l’amélioration des processus
Expérience et compétences recherchées
Capacité de travailler de 8 h à 16 h ou de 9 h à 17 h (EST)
Entièrement bilingue en français et en anglais
Trois ans d’expérience du traitement de la paie dans une opération de paie à volume élevé; expérience de la paie de bout en bout appréciée
Expérience souhaitée dans le secteur de l’externalisation de la paie ou de la consultation
Expérience et compréhension claire de la paie, des avantages sociaux et de la fiscalité, et compréhension des exigences législatives applicables
Capacité à résoudre les problèmes des clients et à offrir un service à la clientèle supérieur aux partenaires internes et externes
Excellentes compétences de communication tant à l’oral qu’à l’écrit ; capacité à communiquer clairement, techniquement et efficacement avec les clients et les partenaires internes
Bonnes compétences d’analyse, d’organisation et de résolution de problèmes
Maîtrise de Microsoft Word, d’Excel intermédiaire et de PowerPoint
A touts Permettant de vous Démarquer
Expérience de Dayforce HCM ou d’une technologie de paie infonuagique similaire
Expérience de traitement de la paie avec plusieurs clients
Expérience de traitement de la paie de plus de 1 000 employés
Certifications liées à l’industrie ou désir d’obtenir dans les deux ans de l’emploi
Expérience de Dayforce HCM ou d’une technologie de paie infonuagique similaire
Solide connaissance pratique des normes de contrôle de la qualité et d’audit
Le désir d’apprendre continuellement et de relever les défis
Capacité de communiquer et de collaborer avec les clients et les membres de l’équipe interne
Qu'est-ce que cela vous apporte ?
Chez Dayforce, la diversité de nos talents est notre moteur. Nous sommes un employeur qui prône l'égalité des chances et nous valorisons chaque individu et ce qui le rend unique. Nous sommes convaincus que nos employés doivent être heureux, en bonne santé, sereins et épanouis.
Nous encourageons les candidatures en fonction de leurs passions.
Dayforce favorise le développement personnel et professionnel. Nous proposons d'excellents programmes de temps libre, des initiatives de bien-être complètes et une reconnaissance de vos efforts grâce à une rémunération et des avantages sociaux compétitifs.
Engagés auprès de la communauté, notamment par le biais de journées de bénévolat et de notre association caritative, Dayforce Cares, nous vous offrons la possibilité de vous épanouir tant professionnellement que personnellement. Notre priorité n'est pas seulement votre poste, mais aussi votre développement personnel.
À propos des échelles salariales
Veuillez noter que l'échelle salariale mentionnée dans cette description de poste est donnée à titre indicatif. La rémunération finale proposée peut varier en fonction de divers facteurs, tels que les primes et/ou les avantages sociaux, l'expérience, les compétences, le budget et le lieu de résidence du candidat. Notre entreprise s'engage à offrir une rémunération juste, équitable et compétitive, reflétant la valeur ajoutée de chaque individu.
La maîtrise de l'anglais est indispensable pour ce poste, car le titulaire interagira régulièrement avec des interlocuteurs, collègues, responsables et/ou clients anglophones à travers le monde. De plus, nos équipes de support, notamment les Ressources Humaines, sont majoritairement anglophones. Les employés doivent pouvoir communiquer en anglais avec ces services afin de gérer efficacement leurs relations professionnelles. Compte tenu du volume important d'interactions avec ces interlocuteurs anglophones, inhérent à ce poste, il est impossible de réorganiser les activités de l'entreprise pour éviter cette exigence.
Recrutement frauduleux
Méfiez-vous des tentatives de recrutement frauduleuses. Les contacts légitimes de Dayforce utilisent une adresse e-mail se terminant par @dayforce.com. Nous ne demandons jamais d'argent, de chèques, de commandes de matériel ni de données personnelles sensibles lors du processus de recrutement. Si l'on vous a demandé l'un des éléments ci-dessus, ou si vous pensez avoir été contacté par une personne se faisant passer pour un employé de Dayforce, veuillez consulter notre déclaration relative aux fraudes au recrutement, disponible ici : https://www.dayforce.com/be-aware-of-recruiting-fraud
Dayforce vérifie activement toutes les candidatures afin d'en garantir l'authenticité. Les candidatures jugées frauduleuses ou trompeuses seront rejetées.
About the opportunity
Dayforce is currently seeking a Payroll Specialist III to join our Dayforce Managed Team. We service our clients by supporting the complete employee life cycle including payroll, workforce management, benefits, and contact center; allowing the client to focus on their core business.
The ideal candidate will have significant experience in the area of payroll and a strong working knowledge of benefits, workforce management and tax. They will also have the ability to interface with clients and to use critical thinking skills to resolve complex problems.
What you’ll get to do
Responsible for ensuring all aspects of the payroll cycle, including tax, benefits, garnishments, etc. are processed, reconciled, audited and transmitted accurately and timely
Ensure accurate and timely processing of payroll impacting changes, tax forms, payments and payroll processing for assigned clients
Responsible for quality control and auditing to ensure accuracy and low error or defect percentage
Work with cross-functional internal partners to resolve client payroll matters and employee inquiries
Provide Payroll support services to clients according to Dayforce contract, legislative requirements and business needs
Establish and maintain a deep understanding of customers’ requirements and their changing needs to ensure services delivered are as per contractual obligations and in accordance with customer SLAs.
Create, update and review standard operating procedures and performs quarterly document reviews
Have an “I own it” attitude about deliverables and projects from start to finish
Manage client and consumer-related tasks within the case management system ensuring all documentation is complete, accurate, and timely
Proactively manage quarter, and year-end payroll auditing and processing
Think and act ahead, spot opportunities and act accordingly and proactively contribute to process improvements
Skills and experience we value
Ability to work from 8:00 – 16:00 or 9:00 to 17:00 (EST)
Fluent in English and French is required
3 years of payroll processing experience in a high-volume payroll operation; end to end payroll experience a plus
Experience in the payroll outsourcing or consulting industry preferred
Experience and a clear understanding of payroll, benefits and taxation and an understanding of applicable legislative requirements
Ability to resolve client’s issues and provide superior customer service to internal and external partners
Excellent verbal and written communication skills with the ability to communicate clearly, technically, and effectively with customers and internal partners
Good analytical, organizational, and problem-solving skills
Proficiency in Microsoft Word, intermediate Excel, and PowerPoint
What would make you really stand out
Experience with Dayforce HCM or similar cloud payroll technology
Multi-client payroll processing experience
1k+ employee payroll processing experience
Industry related certifications or desire to obtain within two years of employment
Experience with Dayforce HCM or similar cloud payroll technology
Strong working knowledge of quality control and auditing standards
A desire to continually learn and take on challenges
Ability to communicate and collaborate with clients and internal team members
Associates Degree desired
Bilingual is a must (English/French)
What’s in it for you
Dayforce is fueled by the diversity of our talented employees. We are an equal opportunity employer and consider and embrace ALL individuals and what makes them unique. We believe our employees should be happy and healthy, with peace of mind and a sense of fulfillment.
We encourage individuals to apply based on their passions.
Dayforce encourages personal and professional growth. We offer excellent time away from work programs, comprehensive wellness initiatives and recognition through competitive pay and benefits.
With a commitment to community impact, including volunteer days and our charity, Dayforce Cares we provide opportunities for you to thrive both in your career and personal life. Our focus is not just on your job but on supporting you to be the best version of yourself.
About the Salary Ranges
Please note that the salary range mentioned in this job description should serve simply as a guide. The final compensation offered may vary based on a variety of factors, including bonuses and/or incentives, or a candidate’s experience, skills, budget and location. Our company is committed to providing a fair, equitable, and competitive package that reflects the value an individual brings to the organization.
Proficiency in English is required for this position as this role will regularly interact with English-speaking stakeholders, co-workers, managers and/or clients across the world. Further, our back office support teams, including but not limited to Human Resources, are primarily English speaking. Employees need to be able to communicate with these departments in English to appropriately administer their business relationship. Due to the significant high volume of interactions with these English-speaking co-workers, managers, stakeholders and/or clients, which is inherent to this position, it is not possible to reorganize the company's activities to avoid this requirement.
Fraudulent Recruiting
Beware of fraudulent recruiting. Legitimate Dayforce contacts will use an @dayforce.com email address. We do not request money, checks, equipment orders, or sensitive personal data during the recruitment process. If you have been asked for any of the above, or believe you have been contacted by someone posing as a Dayforce employee, please refer to our fraudulent recruiting statement found here: https://www.dayforce.com/be-aware-of-recruiting-fraud
Dayforce actively monitors all job applications to ensure authenticity. Submissions determined to be fraudulent or misleading will be declined from the recruitment process
Hiring Manager:
Recruiter:
Grade:
Canadian Range:
United States Range:
About the Salary Ranges
Please note that the salary range mentioned in this job description should serve simply as a guide. The final compensation offered may vary based on a variety of factors, including bonuses and/or incentives, or a candidate’s experience, skills, and location. Our company is committed to providing a fair, equitable, and competitive package that reflects the value an individual brings to the organization.
