Description de l'entreprise Wepoint est l’architecte des grandes transformations des entreprises et des acteurs publics. Nous accompagnons nos clients de la stratégie à la mise en œuvre technologique, en nous attachant toujours à penser au-delà des évidences et à s’inscrire dans des logiques de Responsabilité Économique, Sociale, Environnementale et Technologique (RESET), pour créer de nouvelles façons de travailler, de nouveaux modèles économiques et de nouveaux lieux intelligents. En près de 20 ans, nous sommes devenus l’un des acteurs majeurs de la transformation numérique et employons 3 500 collaborateurs en Europe, en Tunisie et en Amérique du Nord ainsi qu’en Asie Pacifique. Ce que nous recherchons COURAGE - AUTHENTICITÉ - OUVERTURE - ENGAGEMENT - ÉLÉGANCE Autant de valeurs qui rejoignent les collaborateurs de Wepoint. Nous travaillons avec des talents engagés, prêts à partager leurs expertises dans des collectifs ouverts, qui ont le courage de prendre des initiatives et capables de se remettre en question. Au cœur des relations humaines et du respect de notre environnement, chez Wepoint, se trouvent l’authenticité et la volonté de toujours tendre vers l’excellence pour nos clients. Description du poste Vous ferez partie du Département des Services Technologiques Globaux («GTS») qui est responsable à l'échelle mondiale de la fourniture des services et du support de l'infrastructure informatique du groupe. Dans la région des Amériques, incluant les États-Unis, le Canada, et l'Amérique Centrale et du Sud, GTS assure les services et le support nécessaires à notre activité ainsi qu'aux lignes d'affaires du groupe, avec les infrastructures technologiques indispensables pour soutenir leurs activités respectives. Responsabilités Diriger ou participer à divers projets techniques impliquant des équipes locales et mondiales (applications, infrastructure, gouvernance, clients); Projets auxquels vous participerez : mise en œuvre de DNA sur le campus et déploiement d’ACI dans les centres de données principaux; Fournir un support opérationnel de niveau 2/3; Surveillance pendant les heures ouvrables; Communication des rapports de vérification matinale; Amélioration des processus opérationnels et de la documentation; Participation au support en rotation en dehors des heures ouvrables; Gestion des incidents: détection et communication pendant les heures ouvrables et gestion des incidents et problèmes de niveau 2/3; Gestion des demandes: priorisation des demandes quotidiennes et livraison; Gestion des changements: livraison des changements en dehors des heures ouvrables, y compris les fins de semaine et revue des configurations de changements avec l’équipe de niveau 3; Contribution à l’initiative d’automatisation du réseau. Qualifications 5 ans d’expérience pratique en exploitation de réseaux de données et/ou de sécurité réseau; Bonne connaissance de : Cisco Catalyst 9k/6k/4k/3k, Nexus 9k/7k/5k/3k/2k2, STP, HSRP, VDC, VPC, VLAN, LACP, OTV, Plateformes de routage ISR/ASR, OSPF/BGP/MPLS, Multicast, Technologies télécom comme DWDM; Solides connaissances des meilleures pratiques ITIL en gestion d’infrastructure TI; Disponibilité pour participer au support (nuits et fins de semaine, environ une fois par mois); Bonne connaissance de Cisco ACI ou volonté d’apprendre; Gestion de systèmes Unix et capacité de script : Python & Ansible, GITHUB; Connaissance des outils réseau : Shinken / Nagios; Sondes réseau : Corvil; Commutateurs matriciels : Gigamon, Arista; Pare-feu Fortinet, Checkpoint & Cisco ASA; NAC; WiFi; Excellente communication en français et en anglais. La capacité à communiquer en anglais, oralement et par écrit, est requise car la personne dans ce poste collaborera régulièrement avec des collègues et clients situés à l'extérieur du Québec. Seuls les candidats légalement autorisés à travailler pour tout employeur au Canada seront considérés. Avantages Wepoint: Minimum de 3 semaines de vacances dès la première année; Assurances collectives complètes avec contribution généreuse de l'employeur; Contribution employeurs au REER collectif Flexibilité de télétravail complète : Hybride, Distanciel, Présentiel. Un bureau chaleureux, lumineux et accueillant qui vous offre : des fruits frais, du café, des breuvages, des repas occasionnels, etc. Budget de matériel informatique annuel Environnement de travail équilibré et flexibilité d'horaires; Évolution de carrière : Formation et certifications, Apprentissage en-ligne ou en présentiel, Academy Wepoint, etc. Une communauté internationale d’experts prêts à partager leurs connaissances; Une culture d’entreprise axée sur les besoins des individus et leurs appartenances à une communauté forte As an architect of major transformations for companies and public sector players, Wepoint is building a direction and outlining future prospects in an uncertain world, by putting technological innovation at the service of its customers' and society's progress.
