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Skills

Compétences Techniques :
Support Informatique : Installation, configuration et maintenance de postes de travail (Windows, macOS), gestion des tickets utilisateurs, support de niveau 1 à 3, dépannage matériel et logiciel.

Administration Réseaux & Systèmes : Configuration de routeurs, commutateurs, points d’accès ; gestion de réseaux LAN/WAN, supervision, sécurité réseau, Active Directory.

Télécoms & VoIP : Installation, configuration et support de systèmes de téléphonie IP (Cisco, Avaya), gestion de la connectivité et des équipements télécoms.

Domotique & Bâtiments intelligents : Installation et maintenance de systèmes domotiques (éclairage intelligent, vidéosurveillance, contrôle d’accès, capteurs IoT).

Outils & Environnements : Microsoft 365, ServiceNow, outils de virtualisation (VMware, Hyper-V), logiciels de supervision (Nagios, Zabbix), protocoles IP

About

Professionnel en support informatique et technicien télécoms spécialisé en domotique, avec plus de 10 ans d’expérience au sein du système des Nations Unies. Expert dans la gestion, le dépannage et l’optimisation des infrastructures IT et télécoms, je maîtrise les environnements multiculturels et les standards internationaux. Polyvalent et rigoureux, j’assure le bon fonctionnement des systèmes, le support aux utilisateurs, l’installation de solutions domotiques et la mise en œuvre de projets techniques dans des contextes exigeants et sécurisés.