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Marketing stratégique et opérationnel, marketing digital, lobbying, communication, développement commercial, management
About
Tout au long de mon parcours, 𝘭𝘢 𝘳𝘦𝘭𝘢𝘵𝘪𝘰𝘯 𝘢𝘷𝘦𝘤 𝘭𝘦 𝘤𝘭𝘪𝘦𝘯𝘵 𝘦𝘵 𝘭𝘢 𝘱𝘦𝘳𝘵𝘪𝘯𝘦𝘯𝘤𝘦 𝘥𝘦𝘴 𝘮𝘦𝘴𝘴𝘢𝘨𝘦𝘴 ont été mes fils conducteurs. J’ai d’abord exercé en tant que lobbyiste puis directeur des affaires publiques, avec une mission : représenter les intérêts et porter la voix des organisations. J’ai ensuite choisi de me rapprocher encore davantage du terrain et des clients en devenant directeur marketing & communication. Une transition naturelle pour continuer à construire des récits porteurs de sens, mais aussi pour mieux incarner les attentes des clients au cœur des stratégies d’entreprise.
Je crois profondément 𝘢𝘶 𝘧𝘢𝘤𝘵𝘦𝘶𝘳 𝘩𝘶𝘮𝘢𝘪𝘯, à la force d’un collectif qui partage des valeurs et où chacun prend pleinement sa part de responsabilité. 𝘓𝘦 𝘮𝘢𝘳𝘬𝘦𝘵𝘪𝘯𝘨 𝘦𝘴𝘵 𝘭𝘢 𝘷𝘰𝘪𝘹 𝘥𝘶 𝘤𝘭𝘪𝘦𝘯𝘵, il ne peut plus être pensé uniquement comme un canal de communication, mais comme un levier stratégique de transformation. Avec la digitalisation et l’essor de l’IA, les entreprises disposent d’outils puissants, mais encore faut-il les orienter vers ce qui compte : la connaissance du client, la qualité de l’interaction, la confiance.
𝘓𝘦𝘴 𝘤𝘭𝘪𝘦𝘯𝘵𝘴 𝘱𝘳𝘦𝘯𝘯𝘦𝘯𝘵 𝘥𝘦 𝘱𝘭𝘶𝘴 𝘦𝘯 𝘱𝘭𝘶𝘴 𝘭𝘢 𝘮𝘢𝘪𝘯, ils attendent des réponses claires, rapides et utiles. Pourtant, beaucoup d’entreprises oublient encore de les accompagner véritablement. C’est là que l’expérience client devient un enjeu central : elle ne se décrète pas, elle se construit dans la durée, avec méthode et exigence.
Aujourd’hui, les dirigeants sont confrontés à un double défi : 𝘳𝘦́𝘶𝘴𝘴𝘪𝘳 𝘭𝘢 𝘵𝘳𝘢𝘯𝘴𝘧𝘰𝘳𝘮𝘢𝘵𝘪𝘰𝘯 𝘥𝘪𝘨𝘪𝘵𝘢𝘭𝘦 𝘦𝘵 𝘳𝘦́𝘪𝘯𝘷𝘦𝘯𝘵𝘦𝘳 𝘭’𝘦𝘹𝘱𝘦́𝘳𝘪𝘦𝘯𝘤𝘦 𝘤𝘭𝘪𝘦𝘯𝘵. Le marketing prend ici une place centrale : à la croisée des attentes clients, des mutations technologiques et des impératifs de différenciation. Dans ce contexte, mon rôle est d’aider à construire une relation client plus fluide, plus utile, plus humaine.
Plus que jamais, comprendre le client et anticiper ses besoins sont une priorité.
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