Skills
Prospection sur fichiers qualifiés à distance; Relance.
Gestion planning rendez-vous.
Élaboration des contrats d’abonnements.
Suivi des clients.
Vente de produits / services à destination des particuliers.
Devis et facturation
Conseil à clientèle à distance
Accueil des clients à l’accueil de l’agence.
Vente de produits bancaires. Gestion des virements.
Prospection. Gestion des opérations bancaires courantes.
Création de compte. Conformité et KYC.
Prise en charge des réclamations.
Réception et traitement des moyens de paiement.
Gestion de la caisse. Vérification des documents.
Prise en charge des coffres: adhésion, accompagnements.
Réception des appels entrants. Mise à jour des données bancaires.
Réception et traitement des courriers.
APAC FINANCEMENT DES PARTICULIERS (Prêts personnels): Décompte ; Remboursement anticipé ; Réaménagement ; Mainlevée.
About
J’ai été durant deux ans engagée dans un BTS Management des Unités Commerciales en alternance. Cette formation a comme spécificité la connaissance approfondie de la branche marketing dans tous les secteurs. Elle m'a apporté des apports théoriques et pratiques dans ce domaine et est venue confirmer une motivation en fait ancienne, qui, au fil des années, des expériences professionnelles dans différentes sociétés, s'est précisée.
Pour parfaire mes compétences, et rester compétitive sur le marché du travail, j’ai suivi deux autres formations:
-L’anglais à visée professionnelle avec test TOEIC
-Community Manager.
De plus, j’ai validé en 2024 le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client par la VAE.
Au cours de mes différentes expériences professionnelles les sociétés qui m’employaient ont aiguisé mon sens du relationnel, elles m’ont apporté une certaine autonomie dans le travail. J’ai pu participer à des actions menées dans la satisfaction du client.
Enfin, je pense que ma personnalité est en plein accord avec ma motivation professionnelle.
Ouverte dans la vie, curieuse, soucieuse de me perfectionner, je sais m’adapter et j’ai le sens des responsabilités et de l’organisation. J’ai un désir très profond de réussir ce projet professionnel permettant ainsi mon épanouissement aussi bien sur le plan personnel qu’au sein de la société qui m’emploiera.
J'espère vous avoir convaincu de la sincérité et de la qualité de ma motivation. Et que vous examinerez avec attention ma candidature. Par ailleurs, mon CV ci-joint vous exposera mes compétences techniques.
Bien sûr, j’aimerais vous rencontrer et vous exposer de vive voix mes motivations. Dans, l’attente, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Martine Gomis.
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