Skills
Maîtrise des protocoles réseau : Excellente connaissance des protocoles TCP/IP, DNS, DHCP, ainsi que des technologies avancées de routing et switching.
Administration des systèmes d'exploitation : Installation, configuration et gestion des systèmes Windows (Windows Server, Windows 10)
Gestion des incidents et résolution des problèmes : Forte capacité à diagnostiquer, analyser et résoudre des problèmes complexes dans des environnements de production.
Travail sous pression : Capacité à maintenir une performance optimale dans des environnements à forte pression, tout en garantissant une gestion efficace des priorités et des demandes urgentes.
Communication claire et précise : Aptitude à communiquer rapidement et efficacement avec les équipes techniques et les utilisateurs, assurant un suivi clair et la documentation des incidents.
About
Fort d’une solide expérience en support informatique et helpdesk, j’accompagne les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents techniques et la gestion de leurs besoins informatiques quotidiens. Mon expertise couvre l’assistance technique, la gestion des réseaux, la maintenance préventive, ainsi que la sécurité des systèmes et la gestion des actifs informatiques. Passionné par l’innovation, je m’efforce d’optimiser la performance des infrastructures et d’assurer une qualité de service élevée, tout en répondant aux défis technologiques du secteur. Mon approche proactive et rigoureuse me permet de garantir une expérience utilisateur fluide et une sécurité renforcée des systèmes.
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