Description du poste

Tu es étudiant(e) en tourisme ou en hôtellerie et tu cherches une opportunité enrichissante dans le domaine du service client et des ventes ?

MonsieurChalets est à la recherche d'un(e) agent(e) dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe et assurer un service client de qualité exceptionnelle en alternance semaine et soirées-weekends.

Ce que vous ferez au quotidien

Gestion des réservations : Répondre aux demandes des clients (modification et annulation de réservation) par téléphone et courriels
Gestion des arrivées : Gestion et assurer le bon déroulement des arrivées des clients dans les chalets
Assistance clientèle : Répondre aux questions et besoins des clients tout au long de leur séjour et résoudre les problèmes rencontrés.
Suivi des services : Veiller à la prise en charge des demandes des clients (réparations, demandes spéciales, etc.).
Préparation pour le départ : Assister les clients lors de leur check-out et leur rappeler des consignes de départ.
Communication : Collaborer avec les membres de l'équipe pour assurer une communication fluide et efficace, tout en relayant les commentaires et suivis des clients aux services concernés afin d'améliorer l'expérience client.
Gestion des réservations : Vérifier et accepter/refuser les demandes de réservation entrantes sur notre plateforme.
Conseil aux clients : Répondre aux questions des clients et les guider dans leur processus de réservation.

Vos atouts

Étudiant en technique de tourisme ou hôtellerie ou autres
Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
Attitude positive et axée sur le service client.
Disponibilité semaine, les soirs, week-ends et jours fériés.
Capacité à travailler de manière autonome
Anglais intermédiaire-avancé

Chez MonsieurChalets, nous offrons ...

Un poste hybrid/télétravail : profitez de la flexibilité du télétravail tout en étant pleinement intégré(e) à notre équipe.
Une équipe dynamique et collaborative : nous croyons en l'entraide et en la bonne humeur au travail.
Une expérience enrichissante dans le domaine du tourisme et de l'hôtellerie.
Une entreprise en pleine croissance : rejoignez une aventure stimulante avec des opportunités d'évolution dans l'industrie.

Envoyez votre CV et lettre de motivation à alyson@monsieurchalets.com . Nous avons hâte de découvrir votre profil !

MonsieurChalets

About Us

Latest Jobs

Agent(e) Service Client & Ventes