- Agir en tant que point de contact principal pour les demandes de renseignements et les requêtes internes et externes liées aux ressources humaines par téléphone, clavardage, courriel ou au moyen d'un système numérique d'attribution de billets.
- Fournir un soutien programmé au clavardage et aux files d'attente téléphoniques.
- Répondre aux questions générales sur les ressources humaines, notamment sur les systèmes, les processus ou les politiques, préparer la correspondance (lettres d'embauche, de promotion, etc.), gérer les congés, effectuer les activités de fin d'emploi (calculs des recouvrements et lettres de cessation d'emploi) et former les gestionnaires sur les systèmes de gestion des ressources humaines.
- Offrir une expérience employé exceptionnelle en répondant rapidement aux demandes de renseignements.
Collaboration et soutien
- Contribuer aux efforts de recrutement en coordonnant et en planifiant les entretiens.
- Gérer et traiter les nouveaux employés dans le SGRH.
- Superviser les transactions du SGRH en traitant les changements en matière d'emploi, en rassemblant les documents nécessaires, en obtenant les approbations et en veillant à ce que les données soient correctement saisies dans le SGRH.
- Générer des rapports sur les ressources humaines, formater et présenter des données en utilisant un éventail d'outils et de systèmes MS.
- S'engager à apprendre les nouveaux processus des RH, les mises à jour des systèmes et les initiatives de l'entreprise.
- Gérer les enregistrements des données relatives au personnel dans la base de données centrale et dans un lieu de stockage hors site.
Coordination de projets et amélioration continue
- Participer à des occasions d'amélioration continue des processus, des systèmes et des rapports qui favorisent l'efficacité et les effets concrets, ou les diriger.
- Coordonner et exécuter des projets au sein des services partagés des RH, en précisant les objectifs, en fixant des échéances et en organisant l'information selon les besoins.
- Collaborer avec les centres d'excellence des Affaires humaines et culturelles afin de combler les lacunes en matière de personnel et de processus.
Effectuer toute autre tâche attribuée.
- Diplôme ou baccalauréat en ressources humaines ou équivalent. Titre professionnel CPHR / CRHA, un atout.
- Maîtrise du français et l'anglais est requise.
- Au moins un an d'expérience générale en RH, idéalement dans une organisation évolutive.
- Connaissance pratique des systèmes RH et des concepts techniques, de SAP SuccessFactors et de Dayforce, un atout.
- Capacité avérée à travailler de manière indépendante et en équipe.
- Maîtrise de la suite Microsoft Office, surtout d'Excel.
- Connaissance générale des politiques et des processus actuels en matière de RH, du droit du travail et des lois en matière d'emploi.
- Solides aptitudes en matière de service à la clientèle et capacité d'interagir avec tous les niveaux de direction.
- Axé sur les résultats, capacité à faire preuve de jugement et à résoudre des problèmes, tout en respectant les normes de qualité du service établies.
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, à établir les priorités des éléments critiques et à gérer un volume de travail important tout en apprenant rapidement dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide.
- Capacité avérée à traiter des renseignements confidentiels.
- Expérience dans le domaine des assurances, un atout.
Diversité, équité, inclusion et appartenance
À Wawanesa, nous nous sommes engagés en faveur de la diversité, de l'équité, de l'inclusion et de l'appartenance (DEIA) et nous croyons que notre force réside dans la diversité de notre personnel, ce qui se traduit par une main-d'œuvre représentative de toute la population.
Nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler, qu'ils soient des personnes racisées, des femmes, des personnes autochtones, des personnes handicapées, des membres de la communauté 2ELGBTQIA+, des personnes de diverses identités de genre et des personnes neurodiverses, ainsi que toute personne susceptible de contribuer à une plus grande diversification des perspectives et des idées.
Nous voulons nous assurer que notre processus de recrutement est accessible à tous les candidats. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation au cours du processus de recrutement, vous pouvez envoyer un courriel en toute confiance à .
