Aperçu du poste
Le/la Gestionnaire des solutions d'affaires TI (IT BSM) relève du Directeur du Bureau de gestion de projets TI (PMO TI) et assure la coordination entre le groupe Infrastructure TI et les parties prenantes de l'entreprise. Ce poste est responsable de la livraison des projets d'infrastructure TI dans les délais, selon la portée définie et le budget alloué, tout en assurant un haut niveau de qualité et d'alignement avec les besoins d'affaires. Le/la Gestionnaire supervise l'ensemble du cycle de vie des projets, de la planification à la révision post-implantation, et veille au bon fonctionnement des applications d'affaires au sein du groupe Infrastructure TI.
Ce rôle exige de solides compétences en communication, en leadership et en organisation afin de favoriser la collaboration entre les équipes TI, les responsables d'affaires et les partenaires externes. Note : Bien que l'accent soit initialement mis sur l'infrastructure TI, le/la Gestionnaire des solutions d'affaires pourrait être appelé(e) à soutenir d'autres unités d'affaires selon l'évolution des priorités organisationnelles. Responsabilités principales
Les responsabilités incluent notamment, sans s'y limiter :Gestion de projets et de programmes
Diriger la planification, l'exécution et le suivi des projets d'infrastructure TI.Développer et maintenir les échéanciers, les livrables et l'allocation des ressources. Animer les réunions de projet, fournir les mises à jour d'avancement et assurer la communication avec les parties prenantes. Identifier et atténuer les risques de projet, en assurant l'escalade rapide des enjeux critiques.
Coordonner la documentation du projet, incluant les chartes, les rapports et les archives. Organiser les réunions post-mortem afin de recueillir les leçons apprises et proposer des améliorations aux processus. Alignement entre les affaires et les TIServir de point de contact principal entre l'équipe Infrastructure TI et les parties prenantes d'affaires.
Veiller à ce que les solutions TI soient alignées sur les besoins opérationnels et les objectifs stratégiques. Soutenir les dirigeants TI dans la définition et la priorisation des initiatives d'infrastructure. Faciliter l'adoption des solutions TI et assurer une transition fluide pour les utilisateurs.
Leadership d'équipe et gestion des processus
Fournir un encadrement et un soutien aux analystes techniques en infrastructure TI.Appuyer les équipes Architecture et Infrastructure TI dans la planification et la réalisation des projets. Veiller à l'application des mesures de contrôle qualité lors de nouvelles implantations ou d'améliorations. Former les équipes à l'utilisation des outils de gestion de projets tels que Jira, Big Picture et MS Project.
Promouvoir les bonnes pratiques en matière de gouvernance de projets TI et de gestion documentaire. Résolution de problèmes et amélioration continue
Suivre l'évolution des projets d'infrastructure en cours et identifier les axes d'amélioration. Résoudre de manière proactive les obstacles aux projets et proposer des solutions viables. Coordonner avec les responsables TI et d'affaires pour résoudre les enjeux affectant les opérations.
S'assurer de l'efficacité des processus de gestion du changement pour toute modification de systèmes. Qualifications et ExpérienceFormation: Diplôme universitaire en technologies de l'information, en gestion de projets ou dans un domaine connexe. Une combinaison équivalente de formation et d'expérience professionnelle pertinente sera également considérée.
Expérience: De 10 à 15 ans d'expérience en gestion de projets et de programmes TI, avec une expertise démontrée dans la gestion de projets d'infrastructure TI.Atout: Succès avéré dans la direction de projets d'infrastructure complexes et de grande envergure, tels que des relocalisations de centres de données, des transformations majeures de réseaux, ou des migrations vers des environnements infonuagiques ou hybrides. Atout: Expérience en gestion des ressources et des fournisseurs dans un département des TI.Certifications (souhaitées mais non obligatoires)Certification en gestion de projets (PMP, PRINCE2 ou équivalent)Certification Agile ou ScrumCertification ITIL Niveau Fondamental ou supérieurPourquoi se joindre à nous
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