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Job Description Application Engineer
Application Engineer
Duties And Responsibilities
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Collaborate with clients to understand their requirements and provide tailored solutions that meet their business needs.
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Conduct product demonstrations and training sessions to educate customers about the features and benefits of our products.
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Develop and maintain strong relationships with customers, ensuring their satisfaction and loyalty.
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Analyze customer requirements and design technical solutions that align with their objectives and our product capabilities.
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Work closely with the development team to communicate customer feedback and participate in the enhancement of our products.
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Assist in the preparation of technical documentation, including user guides, installation manuals, and troubleshooting guides.
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Perform system installations, configurations, and integrations as needed to ensure seamless deployment of our solutions.
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Manage multiple projects simultaneously, ensuring timely delivery and adherence to project specifications.
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Collaborate with cross-functional teams, including sales, marketing, and development, to ensure a cohesive approach to customer satisfaction.
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Participate in internal meetings to provide updates on project status, customer feedback, and potential improvements.
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Stay up to date with industry trends, emerging technologies, and best practices to continually enhance our offerings.
Qualifications
- Bachelor's degree in Engineering, Computer Science, or a related field.
- Proven experience as an Applications Engineer or in a similar technical role.
- Strong understanding of software and hardware systems, with the ability to diagnose and troubleshoot technical issues.
- Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to explain complex technical concepts to diverse audiences.
- Strong organizational and project management skills, with the ability to prioritize tasks and meet deadlines.
- Proficiency in C/C++, Python or similar programming languages.
- Willingness to travel as needed to meet with customers and support deployments.
Desirable
- Knowledge and experience with Teledyne products, including cameras, optics, and machine vision.
- Familiarity with software tools specific to Teledyne products, including Astrocyte, Sherlock, and iNspect.
Tâches Et Responsabilités Interaction avec les clients
- Collaborer avec les clients pour comprendre leurs besoins et fournir des solutions sur mesure qui répondent à leurs besoins commerciaux.
- Réaliser des démonstrations de produits et des sessions de formation pour éduquer les clients sur les fonctionnalités et les avantages de nos produits.
- Développer et maintenir des relations solides avec les clients, en assurant leur satisfaction et leur fidélité.
Conception et mise en œuvre de solutions
- Analyser les besoins des clients et concevoir des solutions techniques qui s'alignent sur leurs objectifs et les capacités de nos produits.
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de développement pour communiquer les retours des clients et participer à l'amélioration de nos produits.
- Aider à la préparation de la documentation technique, y compris les guides d'utilisation, les manuels d'installation et les guides de dépannage.
- Effectuer des installations, des configurations et des intégrations de systèmes selon les besoins pour assurer le déploiement sans faille de nos solutions.
Gestion de projet et collaboration
- Gérer plusieurs projets simultanément, en assurant la livraison en temps voulu et le respect des spécifications du projet.
- Collaborer avec des équipes interfonctionnelles, y compris les ventes, le marketing et le développement, pour assurer une approche cohérente de la satisfaction client.
- Participer à des réunions internes pour fournir des mises à jour sur l'état des projets, les retours des clients et les améliorations potentielles.
- Se tenir au courant des tendances de l'industrie, des technologies émergentes et des meilleures pratiques pour améliorer continuellement nos offres.
Qualifications
- Diplôme de licence en ingénierie, informatique ou dans un domaine connexe.
- Expérience avérée en tant qu'ingénieur d'application ou dans un rôle technique similaire.
- Solide compréhension des systèmes logiciels et matériels, avec la capacité de diagnostiquer et de résoudre des problèmes techniques.
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité d'expliquer des concepts techniques complexes à des publics divers.
- Solides compétences organisationnelles et en gestion de projet, avec la capacité de prioriser les tâches et de respecter les délais.
- Maîtrise des langages de programmation C/C++, Python ou similaires.
- Volonté de voyager selon les besoins pour rencontrer les clients et soutenir les déploiements.
Souhaitable
- Connaissance et expérience des produits Teledyne, y compris les caméras, de la vision optique et de la vision industrielle.
- Familiarité avec les outils logiciels spécifiques aux produits Teledyne, y compris Astrocyte, Sherlock et iNspect.
