Description
Vous avez une facilité à entretenir des relations professionnelles de confiance et vous souhaitez vous investir dans un réseau en pleine évolution ? Vous êtes passionné(e) et avez à cœur de livrer une expérience supérieure avec la force de vente et votre client ? Si tel est le cas, ce poste est pour vous ! Mise en contexte :
Service clients et force de vente
- Accueillir et accompagner la clientèle (sur place ou au téléphone)
- S'assurer d'une bonne communication et d'une bonne collaboration avec la force de vente et diriger, au besoin, les demandes vers les spécialités de l'équipe du Centre de soutien et services Carrière
- Offrir un soutien à la force de vente
- Contribuer aux activités de mise sous contrat, de l'accueil et l'intégration des nouveaux conseillers et de départ d'un conseiller
- Promouvoir l'utilisation des outils électroniques en continu
- Effectuer toute autre tâche et mandat ponctuel demandés par la direction du soutien et services clients et force de vente
Support au Directeur d'agence
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Supporter le directeur d'agence :
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Dans ses réunions
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Dans la communication et la mise en place des nouveaux processus administratifs
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Dans l'organisation des activités de l'agence
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Dans la gestion de son agenda
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Dans la compilation des données des rapports
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Dans la rédaction de lettres, au besoin
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Documenter les tâches Cabinet pour la force de vente
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Maintenir à jour le Registre à tenir en agence et ses activités qui s'y rattachent
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Offrir du soutien administratif à l'ensemble de l'équipe
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Contribuer à la gestion des locaux de l'agence, du courrier et des fournitures de bureau
Profil recherché :
- Capacité de travailler de façon autonome et leadership
- Niveau de connaissance intermédiaire de la langue anglaise requis, car la personne sera amenée à effectuer des entrevues téléphoniques, virtuelles et en personne auprès de candidats unilingues anglophones sur une base hebdomadaire
- Bon sens du service à la clientèle et à l'écoute des besoins et des attentes des clients et de la force de vente
- Bonnes aptitudes en matière de communication et compétences en matière de relations interpersonnelles
- Attitude proactive et personne motivée
- Esprit d'équipe positif
- Grande adaptabilité face aux changements
Particularités :