Mobilia, un leader en ameublement contemporain, recherche un(e) Assistant(e) Gérant(e) de Magasin/Conseiller(ère) en Vente pour rejoindre notre équipe.
L'Assistant(e) Gérant(e) de Magasin/Conseiller(ère) en Vente relève du Gérant de Magasin. Il/elle doit toujours motiver et accroître le personnel et les ventes du magasin tout en étant responsable de l'expérience client. Il/elle doit soutenir le gérant dans toutes les activités du magasin. Il/elle est également responsable des performances de vente du magasin, ce qui implique le développement de l'équipe et la recherche d'améliorations continues.
En tant qu'Assistant(e) Gérant(e) de Magasin/Conseiller(ère) en Vente, vous vous efforcez de créer une expérience personnelle exceptionnelle pour nos clients, collègues et partenaires, et de maintenir une ambiance positive lors de toutes les interactions.
Travailler chez Mobilia signifie faire partie d'une équipe amicale dans un environnement accueillant et ouvert aux nouvelles idées. Il s'agit d'être proche de la direction et d'être un acteur d'une entreprise dynamique existante depuis plus de 50 ans, en croissance et ouverte à la formation continue de ses employés.
Rôle et Responsabilités :
Ce poste joue un double rôle, agissant en tant qu'assistant(e) gérant(e) de magasin et également en tant que conseiller(ère) en vente.
Rôle de Conseiller(ère) en Vente :
- Générer des ventes pour atteindre et dépasser vos objectifs personnels.
- Maintenir un haut niveau de service à la clientèle.
- Participer à l'étalage des produits.
- Participer à la propreté du magasin.
- Aider à maintenir l'image professionnelle et la conception de Mobilia.
- Effectuer d'autres tâches selon les besoins (recherche de tendances, connaissance du marché, suivi client, etc.).
Rôle de l'Assistant(e) Gérant(e) de Vente :
- Identifier et mettre en œuvre des stratégies pour surpasser les objectifs de l'entreprise (c'est-à-dire budget de ventes, panier moyen et taux de conversion).
- Superviser et maintenir les normes de service client au niveau le plus élevé possible.
- Soutenir le gérant pour maintenir et dépasser la productivité et la rentabilité des magasins, y compris mais sans s'y limiter la croissance des ventes, le recrutement de personnel et les résultats d'inventaire.
- Agir en tant que gérant de service, en l'absence du gérant, toutes les tâches quotidiennes doivent être effectuées.
- Participer au recrutement de conseillers de vente ayant une bonne présence et des compétences en communication.
- Former et coacher tous les associés pour qu'ils se familiarisent avec les produits du magasin, le marketing, les opérations, le service clientèle, les ventes et la croissance au sein de l'organisation.
- Motiver et développer le personnel de soutien pour atteindre les objectifs du magasin.
- Superviser efficacement la zone de vente pour s'assurer que les clients sont pris en charge.
- Favoriser l'esprit d'équipe pour l'ensemble du magasin et s'assurer que tous les employés et clients sont traités avec professionnalisme, respect et courtoisie.
Exigences :
- Démontrer leur capacité à atteindre des objectifs et une forte détermination à les réaliser.
- Minimum de 2 ans d'expérience dans la vente au détail combinée à une connaissance du design d'intérieur et/ou de l'industrie de la mode.
- Capacité à travailler dans un environnement d'équipe et démontrer la capacité à diriger une équipe.
- Doit être disponible pour travailler en soirée et les week-ends.
- Capacité à faire preuve de curiosité et d'empathie.
- Une expérience antérieure en gestion d'équipe dans le domaine de la vente et/ou du service client est un atout.
- Expérience dans la gestion de ventes dans un environnement à commission est un atout.
- Montrer la capacité à maintenir une attitude positive.
- Capacité à déléguer, suivre et communiquer à tous les niveaux d'une organisation.
- Bonnes compétences en communication et compétences administratives.
- Travailler de manière autonome avec peu de supervision.
Si vous envisagez une carrière chez Mobilia, en rejoignant nos équipes, vous bénéficierez de :
- Profiter de notre programme de REER collectif.
- Jusqu'à 4 jours personnels chaque période de référence (annualisé selon la date d'embauche).
- La possibilité de remboursement partiel ou total de vos frais de scolarité (pour tous les programmes éducatifs avec un potentiel de carrière chez Mobilia * conditions spéciales s'appliquent).
- Bénéfices de groupe (long terme, dentaire, vision, médical et paramédical); Mobilia paie 55%.
- Remise généreuse sur les marchandises pour vous et vos enfants/parents dans tous les magasins Mobilia.
- Parking gratuit sur place, sauf pour notre emplacement au centre-ville.
- Prime de recommandation généreuse pour nos employés référant des candidats pour travailler chez Mobilia.
- Jusqu'à 120$ de remboursement annuel pour des chaussures de sécurité pour tous les postes en entrepôt.
- Mais surtout, vous travaillerez dans un environnement de travail dynamique avec un fort esprit d'équipe.
Rejoignez une entreprise innovante en affaires depuis plus de 50 ans et bénéficiez d'un climat de travail enrichissant dans l'industrie du design d'intérieur !
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Mobilia, a leader in contemporary home furnishings, is looking for an Assistant Store Manager/ Sales Consultant, to join our team.
The Assistant Store Manager/Sales Consultant reports to the Store Manager. The Assistant Store Manager /Sales Consultant must ensure to always motivate and grow personnel and store sales while being the head of the customer experience. The Assistant Store Manager /Sales Consultant must support the manager in all store activities. The Assistant Manager / Sales Consultant is also responsible for the store's sales performance, thus meaning developing the team is a necessity, as well as finding ways to continuously improve.
As a sales Assistant Store Manager /Sales Consultant, you strive to create an outstanding personal experience for our customers, colleagues, and business partners and work to maintain a positive environment across all interactions.
Working at Mobilia means being part of a friendly team in a welcoming environment, open to new ideas. It means being close to senior management and being part of a dynamic company that has been in existence for more than 50 years, growing and open to continuous training of its employees.
Role and Responsibilities:
This position has a dual role and acts as assistant store manager and also as sale consultant.
Assistant Sales Manager Role:
- Identify and implement strategies and initiatives to surpass the objectives of the company (ie. Sales budget, average ticket and closing rate).
- Supervise and maintain customer service standards at the highest possible level.
- Support the manager to maintain and outperform the stores productivity and profitability, including but not limited to sales growth, staff recruitment and inventory results.
- Acting as a Manager in duty, in the absence of the Manager, all daily store manager tasks must be performed.
- Participate in the recruitment of sales associates with a good presence and communication skills.
- Train and coach, all associates to become familiar with the store products, marketing, operations, customer service, sales and growth across the organization.
- Motivate and develop the support staff to achieve store goals and objectives.
- Effectively supervise the sales area to ensure that customers are taken care of.
- Build teamwork for the entire store and ensure that all employees and clients are treated with professionalism, respect and courtesy.
Sales Consultant Role :
- Generate sales to achieve and surpass your personal objective.
- Maintain a high level of customer service
- Participate in merchandising product
- Participate in the cleanliness of the store
- Assist in maintaining the professional image and design of Mobilia
- Perform other duties as required (research trends, market knowledge, customer follow-up, etc.)
Requirements:
- Demonstrate their ability to achieve goals and a strong determination to reach the objective.
- Ability to demonstrate curiosity and empathy
- Previous experience in team management in the field of sales and/or customer service is an asset and is solution oriented.
- Show the ability to maintain a positive attitude.
- Ability to work in a team environment and demonstrated ability to lead a team.
- A minimum of 2 years of experience in retail sales combined with knowledge of interior design and/or fashion industry.
- Experience managing sale in a commission environment is an asset.
- Ability to delegate, follow up and communicate with all levels of an organization.
- Good communication skills and administrative skills.
- Work independently with little supervision
- Must be available to work evenings and weekends.
You envision a career at Mobilia, in joining our teams, you will benefit from:
- Benefiting from joining our group RRSP program.
- Up to 4 personal days each reference period (annualized as per hire date).
- The possibility of partial or full reimbursement for your tuition fees (for all educational programs with Mobilia career growth potential * special conditions apply).
- Group benefits (long term, dental, vision, medical and paramedical); Mobilia pays 55%.
- Generous merchandise discount for yourself and your children/parents at all Mobilia stores.
- Free on-site parking, except for our Downtown location.
- Generous referral bonus for our employees referring candidates to work at Mobilia.
- Up to 120$ yearly reimbursement for safety shoes for all warehouse positions.
- But most importantly you will be working in a dynamic work environment with a strong team spirit.
Join an innovative company in business for more than 50 years and benefit from a rewarding work climate in the interior design industry!
