Notre client est un agence marketing média avec plus de 50 ans d'existence! Ils ont des bureaux partout dans le monde, 3 au Canada et plus de 500 employés, dont une vingtaine à Montréal. Situé près du métro Lionel-Groulx et métro Atwater
Ils ont une approche qui a fait ses preuves en matière de Média, SEM et SEO et ils développent des stratégies numériques pour de grandes marques locales, nationales et internationales, tant au Canada qu'aux États-Unis.
Sommaire du poste
Notre client est à la recherche de personnes passionnées, prêtes à mettre leur talent au service de la croissance et du développement, tout en cultivant cette petite voix intérieure qui les pousse à se surpasser. Si le descriptif de ce poste résonne avec tes aspirations professionnelles et personnelles, et que la vie d'agence t'excite, ils seront ravis d'échanger avec toi. En tant que gestionnaire de comptes, tu joueras un rôle clé dans la relation client, un pilier fondamental de leur succès. Parce qu'au fond, sans un service client de qualité, il n'y a pas de client, et sans client, il n'y a pas d'agence.
Ton quotidien :
- Travailler de pair avec les directeurs de compte ou gérer des comptes de façon autonome
- Développer une relation de confiance avec les clients et devenir la personne-ressource au quotidien
- Comprendre les besoins et les objectifs de chacun des projets
- Préparer les briefs internes et communiquer de façon efficace les exigences du mandat aux différents intervenants.
- Déterminer les ressources nécessaires à la réalisation des projets et coordonner les mandats, de la réflexion stratégique à la conception jusqu'à la production des livrables.
- Assurer un contrôle-qualité de tous les livrables des projets.
- Assurer la mise en œuvre des stratégies de marketing numérique dans le respect des échéanciers et des budgets de production.
- Collaborer et coordonner avec chacune des équipes de l'agence les initiatives marketing et ce, avec des collègues de plus de 5 pays -- donc oui, tu dois être bilingue.
- Préparer les présentations clients et être parti prenante de leur livraison au client, autant en présentiel qu'en virtuel
- Être proactif dans la recherche de solutions avec les différentes équipes.
- Participer aux rencontres de brainstorming.
- Être en relation continue avec les équipes d'opération, de production et de stratégie (Toronto) et assurer les suivis nécessaires au bon fonctionnement des projets.
Profil recherché:
- Être curieux, avoir soif d'apprendre (car oui le SEO et le média évoluent constamment)
- Capable de prendre parole aisément et de défendre les intérêts du client
- 5 années en gestion de projets web ou en gestion de programme de marketing au sein d'une agence, ou 3-5 ans en marketing numérique du côté client
- Bonnes connaissances du marketing numérique (SEM, SEO, Media traditionnel)
- Avoir de l'expérience de gestion des fiches Google my business (GMB) un gros atout!
- Certification Google Adwords et Analytics. (ou à acquérir dans les premiers 6 mois -- sur les heures de travail )
- Comprendre et produire des rapports de performance et faire le lien avec les objectifs clients.
- Personnalité tenace, dynamique et qui aime travailler avec les gens
- Bonne écoute
- Très bonnes aptitudes en communications verbales et écrites, en français et en anglais. (YES, English is a must)
- Baccalauréat en Commerce électronique, Marketing, Publicité, Administration ou autre concentration (ou expérience) pertinente.
Ils offrent : bien plus que des bonbons et des tables de babyfoot. Ils sont à l'écoute de leurs employés
- Des horaires flexibles en mode hybride (2 jours en présentiel) après le période d'approbation (pendant e période d'approbation c'est 3 jours)
- Flexibilité pour travailler de n'importe où dans le monde pour une certaine période de temps (certains postes peuvent exiger que vous soyez présent au bureau, cet avantage est offert aux employés DAC permanents à temps plein qui remplissent les conditions minimales);
- Un horaire d'été (après-midi off) pour profiter des vendredis ensoleillés
- Des journées bien être !
- Des heures de bénévolats (8h)
- 3 semaines de vacances et de 5 jours flexibles
- Collations santé, café et thé gratuits pour les journées en présentielles
- Un environnement de travail motivant et des collègues brillants;
- Des belles opportunités d'avancement de carrière; du learning en continue via nos experts et des webinar mis à votre disposition régulièrement
- Participation à des événements marketing-conférence à Montréal
- Un offsite d'équipe à Montréal et un autre à Toronto annuellement
- Un salaire compétitif basé sur l'expérience et la scolarité;
- Un programme d'assurance collective avantageux -- dont une bonne partie est défrayée par l'employeur
- Programme d'aide aux employés;
- Régime de participation différée aux bénéfices et régime d'épargne-retraite
- Des compétitions culinaires amicales
- Des lunch and learn mensuels
La diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs importantes pour notre client, et ils encouragent toutes les personnes qualifiées à soumettre leur candidature.
Account Manager -- Montreal
Our client is a media marketing agency with over 50 years of experience! They have 12 offices worldwide, including 3 in Canada, with more than 500 employees, about 20 of whom are in Montreal.
Their office is conveniently located near Lionel-Groulx and Atwater metro
They specialize in proven approaches to media, SEM, and SEO, developing digital strategies for major local, national, and international brands across Canada and the U.S.
Position Summary
Our client is looking for passionate individuals ready to put their talent to work for growth and development while nurturing their inner drive to excel. If this job description resonates with your professional and personal aspirations, and the agency lifestyle excites you, we'd love to hear from you. As anAccount Manager, you'll play a key role in client relationships, you are a fundamental pillar of their success. After all, without quality client service, there are no clients, and without clients, there's no agency.
What You'll Do:
- Work alongside Account Directors or independently manage accounts.
- Build trusting relationships with clients and become their go-to contact.
- Understand the needs and goals of each project.
- Prepare internal briefs and effectively communicate project requirements to various stakeholders.
- Identify the resources needed to execute projects and coordinate mandates, from strategic planning to delivery.
- Ensure quality control of all project deliverables.
- Implement digital marketing strategies while adhering to deadlines and budgets.
- Collaborate and coordinate marketing initiatives with agency teams across five countries---yes, bilingualism is essential.
- Prepare client presentations and participate in their delivery in person and virtually.
- Proactively seek solutions with various teams.
- Participate in brainstorming sessions.
- Maintain continuous communication with operations, production, and strategy teams (Toronto) and ensure smooth project execution.
What You Bring:
- Curious and eager to learn (SEO and media constantly evolve).
- Comfortable speaking up and advocating for client interests.
- 5 years of experience in web project management or marketing program management within an agency, or 3-5 years in digital marketing on the client side.
- Thorough knowledge of digital marketing (SEM, SEO, traditional media).
- Experience managing Google My Business (GMB) profiles is a significant asset.
- Google AdWords and Analytics certification (or willingness to obtain within the first six months, during work hours).
- Ability to understand and produce performance reports and connect them to client objectives.
- Tenacious, dynamic personality with a passion for working with people.
- Excellent listening skills.
- Strong verbal and written communication skills in both French and English (YES, French is a must).
- Bachelor's degree in eCommerce, Marketing, Advertising, Administration, or a related field (or relevant experience).
What You'll Get:
- More than just perks like candy and foosball tables---we listen to our employees.
- Flexible hybrid schedules (2 days in person).
- Flexibility to work from anywhere worldwide for a set period (some positions require in-office presence; this benefit is for permanent full-time employees who meet the requirements).
- Summer hours (afternoons off) to enjoy sunny Fridays.
- Wellness days!
- 8 hours of volunteer time.
- 3weeks of vacation plus 5 flexible days.
- Healthy snacks, coffee, and tea on in-office days.
- A motivating work environment with brilliant colleagues.
- Exciting career advancement opportunities, continuous learning through our experts, and regularly available webinars.
- Participation in marketing conferences and events in Montreal.
- Annual team offsites in Montreal and Toronto.
- Competitive salary based on experience and education.
- Comprehensive group insurance benefits---largely covered by the employer.
- Employee Assistance Program.
- Deferred profit-sharing plan and retirement savings program.
- Friendly culinary competitions.
- Monthly lunch-and-learns.
Diversity, Equity, and Inclusion
These are our client's core values, and they encourage all qualified individuals to apply.
