Description Du Poste Résumé général du poste :
Chiffre d'affaires et profits
- Analyser et suivre régulièrement les indicateurs clés de performance (ICP) relatifs au chiffre d'affaires et au profit pour le rayon en collaboration avec les marchand. à la présentation visuelle. Veiller à ce que des mesures soient prises pour maximiser le chiffre d'affaires. Soutenir les marchand. à la présentation visuelle en veillant à ce que les heures de travail et les effectifs nécessaires à une exécution réussie soient garantis.
- En collaboration avec l'équipe de gestion du magasin, s'assurer que les activités du magasin, les normes de H\&M et les pratiques d'excellence sont respectées par le biais de la planification des horaires afin de maximiser la conversion et de permettre les activités commerciales (déménagement, soldes, événements, etc.) et fournir un excellent service à la clientèle, tout en respectant le budget commercial des heures allouées.
- Planifier et prioriser avec votre équipe les actions qui ont un impact clair sur le chiffre d'affaires et assurer la mise en œuvre du Guide commercial.
- Veiller à ce que les normes H\&M en matière de service à la clientèle soient toujours respectées par le biais d'un encadrement actif et en montrant l'exemple.
- Participer activement à l'exécution des routines opérationnelles et des tâches en magasin, y compris, sans s'y limiter, le traitement du camion de livraison, le traitement des vêtements, les réductions, les déplacements de rayon et les changements de prix.
- Prévenir activement les pertes et veiller à ce que le rayon suive les directives de sécurité appropriées.
- Fournir des informations au.à la gérant.e du magasin et aux équipes régionales sur les allocations et les réapprovisionnements afin de garantir les quantités de vêtements en fonction des tendances des ventes et informer le.la gérant.e du magasin de tous les risques, menaces et opportunités potentiels liés au paysage concurrentiel
Personnel et équipes
- Gérer l'équipe chargée du recrutement, de la formation, du développement et de la planification des successions conformément aux pratiques d'excellence de H\&M.
- Évaluer et gérer les performances des membres de l'équipe du rayon ; fournir une rétroaction régulière, mettre en œuvre des dialogues, des plans de développement et des suivis, et prendre des mesures pour améliorer les performances et soutenir le développement des membres de l'équipe.
- Communiquer clairement à l'équipe du magasin les performances commerciales, la culture d'entreprise et les axes de formation par le biais de réunions quotidiennes " Derrière les coutures " et en participant aux réunions hebdomadaires de leadership.
- Veiller à ce que les questions de santé et de sécurité, les questions juridiques et les questions de sécurité soient traitées conformément aux normes de H\&M et aux lois locales, afin de garantir à tout moment la sécurité des employé.e.s et de la clientèle.
- S'acquitter des responsabilités de supervision conformément aux politiques de H\&M et aux lois applicables, notamment en ce qui concerne les demandes de congés, les salaires, les licenciements et les mesures correctives, et la prise de décisions relatives à l'emploi.
- Être capable d'assumer la responsabilité complète du magasin en l'absence du.de la gérant.e du magasin.
- Consolider notre culture d'entreprise en encourageant la rétroaction dans notre travail quotidien et encourager votre équipe à faire de même.
Qualifications Qui êtes-vous
- Personnalité ouverte, positive, créative et disposée à apprendre en cours d'emploi !
- Vous possédez une passion pour le service à la clientèle et aimez aider les gens à définir leur style.
- Vous êtes une personne polyvalente qui aime travailler dans un environnement dynamique et qui possède le sens du détail.
- Une expérience professionnelle transférable de 1 à 2 ans est bienvenue.
- Vous avez la capacité de soulever jusqu'à 20 livres.
- Vous êtes capable d'encadrer et de conseiller le personnel sur les techniques de gestion et de mesures disciplinaires progressives.
- Vous pouvez rester debout pendant de longues périodes, vous pencher, vous étirer, faire des mouvements répétitifs, pousser, tirer et porter des objets (mannequins, vêtements, sacs, torses, etc.) sur une courte distance.
- Vous devez être capable de monter sur une échelle et d'utiliser un escabeau.
- Être disponible, y compris les soirs et les week-ends
- Des compétences informatiques de base telles que la navigation et l'interaction avec des logiciels, ainsi que la saisie de données, sont nécessaires.
- Vous devrez peut-être devoir voyager afin d'apporter votre soutien à d'autres magasins et pour offrir des formations.
Pourquoi aimerez-vous travailler pour H\&M
- Un environnement de travail dynamique, axé sur le travail d'équipe, avec un groupe d'individus uniques, divers et aimables.
- Des perspectives de croissance et de développement infinies.
- Habillez-vous selon votre personnalité. Nous vous encourageons à vous habiller selon votre personnalité, toute la journée, tous les jours.
- Avons-nous mentionné notre rabais offert aux employé.e.s chez H\&M, \&Other Stories et COS ?
Informations complémentaires
- Cette offre d'emploi met en évidence les responsabilités et les exigences les plus importantes du poste. Elle n'est pas exhaustive. Il est possible que des tâches et des responsabilités supplémentaires soient attribuées à ce poste, à la discrétion de l'entreprise.
Avantages :
Inclusion et diversité :
Informations sur l'entreprise :
